• Stand­plaats Groningen
  • Contractduur -
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.469 - €3.477
  • Salaris­niveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Administratief / secretarieel, Orde / vrede / veiligheid
  • Reageren voor 6 december Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer 1419
  • Plaatsingsdatum 15 november 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Veel contact met ondernemers en volop verantwoordelijkheid. Dat beschrijft jouw baan als administratief medewerker Bedrijvencontactpunt van de Douane in Groningen. Dankzij jou en het team krijgen klanten antwoorden op hun vergunning-gebonden vragen.

Dit doe je bij de Douane

Het Bedrijvencontactpunt is onderdeel van het klantmanagementproces. De collega’s hier beantwoorden op een deskundige en snelle wijze dossiervragen van klanten over vergunningen. Daarnaast bieden ze, in de brede zin, administratieve ondersteuning aan de collega’s van klantmanagement. Deze werkzaamheden bestaan uit het in behandeling nemen van vergunningaanvragen en verwerken van verzoeken/informatie in de verschillende systemen. Jij zorgt voor een goede regie op het toezicht en op de relatie. Samen met je collega’s lever je een efficiënte ondersteuning op administratief gebied en zorg je ook voor verbinding tussen de informatiestromen van alle douaneprocessen. Daarnaast handel je alle verzoeken en vragen binnen de gestelde termijnen én op de juiste manier af. Verder draag je ook bij aan de risicobeheersing. Jouw sleutel tot succes in onze handhavende en klantgerichte organisatie? Dat is precisie. Je vormt een goed en helder oordeel over zaken en draagt dit uit op een professionele manier. Dat maakt jou hét visitekaartje van de Douane!

Een bijzondere baan, omdat...

•    je samen met je collega’s van onder meer het team Zekerheid en de afdeling Klantmanagement zorgt voor een efficiënte ondersteuning op administratief gebied.
•    je aan de slag gaat bij een unieke organisatie met werkzaamheden die direct van invloed zijn op de (inter)nationale samenleving.
•    jij het eerste aanspreekpunt bent bij telefonische vragen. Dat betekent veel verantwoordelijkheid!

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als Bedrijvencontactpunt zijn wij de spil tussen klanten en de Douane. We ondersteunen de bedrijventeams en verzorgen de administratieve afhandeling van de vergunningen. Ook registeren wij binnengekomen vragen en bewaken wij de voortgang van de behandeling. Een veelzijdig takenpakket met veel uitdaging!” -Renate, teamleider landelijk team Zekerheid en Bedrijvencontactpunt bij Douane Groningen.

Wanneer past deze baan bij je?

  • Je hebt minimaal mbo 3-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een juridisch of economisch richting.
  • Je bent bekend met het werken met applicaties en anders maak jij je dit je snel eigen. 
  • Je vindt integriteit belangrijk en handelt daar ook naar.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en inzicht in het werkterrein van de Douane en de gestelde richtlijnen.

Jouw competenties

  • Stressbestendigheid
  • Klantgerichtheid
  • Plannen en organiseren
  • Samenwerken
  • Accuraat werken
  • Salaris­niveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
  • Salaris­omschrijving

    Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

  • Maand­salaris Min €2.469 Max. €3.477 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een luchthaven gaan werken, moeten (waar van toepassing) ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste. 

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 19 december vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings- en inningsprocessen van de Douane en de Douane Landelijke Service Organisatie (DLSO) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Benard de Vries, medewerker bedrijvencontactpunt

06 18 60 86 43

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Nikita Moerer, adviseur werving en selectie

06 57 45 25 53

Solliciteren?

Douane nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Projectleider Douane

Douane
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 11 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Douane IT Auditor Rotterdam

Douane
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 4 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Registeraccountant Douane Arnhem/Enschede

Douane
  • Stand­plaats Arnhem
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 26 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon