Medewerker buitendienst Onsite Service Support

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

  • Stand­plaats Woonplaats, regio Noordoost Nederland
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.422 - €3.157
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Niveau MBO - 4
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 30 juni
  • Vacaturenummer 8261
  • Plaatsingsdatum 9 januari 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kan het personeel van de Dienst Justitiële Inrichtingen uitstekend met de ICT-diensten van het Shared Service Center overweg. Als medewerker buitendienst bij team Onsite Service Support reis jij vanuit je standplaats(is woonplaats) het land door om gebruikersondersteuning te geven. Wat jouw werk zo leuk maakt? De afwisseling in locaties. Zo kom je bijvoorbeeld in gevangenissen en kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming.

Je gaat aan de slag voor het Shared Service Center ICT (SSC-I), een grote ICT-leverancier binnen de overheid. Als medewerker buitendienst voor deze leverancier werk je vooral in Noordoost-Nederland. Op de locaties die je bezoekt, ben jij verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning. Wat dat inhoudt? Dat je geregistreerde incidenten oplost en ICT-middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst en/of verwijdert.

Hoewel je veel op pad bent, heb je ook nauw contact met je collega’s. Jullie krijgen opdrachten vanuit de centrale servicedesk van het SSC-I. Een planner deelt de opdrachten in en wijst ze toe aan jou of een van je collega’s. Hierbij wordt rekening gehouden met de oplostijden, de levertijden en een efficiënte rittenplanning. Zodat jij zorgeloos service kunt leveren aan onze klanten.

Functie-eisen

•    Je hebt een mbo 3-diploma op het gebied van ICT.
•    Je hebt het ITIL v3 Foundation-certificaat behaald.
•    Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring.
•    Je hebt kennis van hardwareproducten, kantoorautomatisering, netwerktechnieken en de configuratie van netwerkcomponenten. 
•    Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 7
  • Maand­salaris Min €2.422 Max. €3.157 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

  • Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van je leidinggevende of trajectmanager en een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
  • Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag je motivatiebrief en cv.
  • Standplaats is woonplaats.
  • Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer mogelijk geschikte kandidaten zich aandragen en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten.
  • Als we niet genoeg aansluiting zien tussen jouw profiel en de vacature waar je op solliciteert, maar wél tussen jouw profiel en een andere vacature bij SSC-I, dan leggen wij jouw sollicitatie voor bij de vacaturehouder van die betreffende vacature. Als de vacaturehouder jou voor een sollicitatiegesprek wil uitnodigen, vragen wij jou of je daarvoor openstaat.      
     

Meer over de functiegroep Medewerker ICT/Techniek/Informatiebeheer/DIV

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

SSC-I is dé ICT-dienstverlener van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) van het ministerie van Justitie en Veiligheid. SSC-I ontwikkelt, bouwt, implementeert en beheert ICT-werkplekken, applicaties en infrastructuur voor meer dan 20.000 gebruikers. Door de jarenlange ervaring binnen het veiligheidsdomein van de Rijksoverheid, zijn wij gespecialiseerd in veilige, betrouwbare en innovatieve ICT-oplossingen.


De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is op dit moment onze grootste opdrachtgever. Buiten DJI bedienen wij diverse klanten binnen het veiligheidsdomein, zoals de Raad voor de Kinderbescherming, de Dienst Terugkeer en Vertrek, de Immigratie- en Naturalisatiedienst en Justis. Wij hebben de ambitie om de klantenkring binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid verder uit te breiden.


SSC-I kent vier stafafdelingen en de directies Ontwikkeling en Vernieuwing, en Beheer. In totaal werken circa vijfhonderd medewerkers bij SSC-I. Het merendeel daarvan werkt in Gouda, een ander deel in de nevenvestigingen in Soesterberg en Veenhuizen. 

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Werken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland. Dus ook aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Justitie en Veiligheid verdedigt en beschermt de rechtsorde. Van beleid tot uitvoering.


Dienst Justitiële Inrichtingen
De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 15.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra en detentiecentra. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

De heer M. van Rijswick, teamleider OSS

06-53960962

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Shared Service Center DJI, Werving, Selectie & Inzetbaarheid

08807-54321

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior security consultant

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
  • Stand­plaats Gouda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 1 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Senior software-engineer Java Development

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
  • Stand­plaats Gouda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 1 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior technisch beheerder / Oracle-beheerder

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
  • Stand­plaats Gouda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 1 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon