Medewerker burgercorrespondentie en adviseur bedrijfsvoering

Ministerie van Justitie en Veiligheid, directoraat-generaal Politie en Veiligheidsregio's

  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.756 - €4.430
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau WO bachelor, Bachelor - HBO
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Orde / vrede / veiligheid
  • Reageren voor 16 april Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer BD21/DGPenV/210070
  • Plaatsingsdatum 2 april 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Wie beantwoordt de burgerbrieven die gericht zijn aan de minister van Justitie en Veiligheid? Wie weet ben jij dat binnenkort wel. Als medewerker burgercorrespondentie en adviseur bedrijfsvoering voel jij goed aan welke mails en brieven meer aandacht vragen en welke je zelf kunt beantwoorden. Uiteraard volgens de juiste richtlijnen. Kom jij de Staf en Bedrijfsvoering van het directoraat-generaal Politie en Veiligheidsregio’s versterken in Den Haag?

Samen met een andere collega ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van burgerbrieven. Daarnaast vervul je andere (mogelijk coördinerende) taken binnen het cluster Bedrijfsvoering. De mails en brieven van burgers beantwoord je op inhoudelijk relevante, en juridisch en taalkundig correcte wijze. Dit doe je binnen de daarvoor gestelde termijnen. Hiervoor stem je af met collega’s binnen en buiten de organisatie. Waar nodig leg je telefonisch contact om nazorg te bieden of om onduidelijkheden helder te krijgen. Je werk leg je zorgvuldig en met gepaste structuur vast om relevante ontwikkelingen bij te houden en om anderen inzicht in de burgercorrespondentie te kunnen bieden.

Je kunt goed omgaan met burgers die de minister berichten over wat hen beweegt. Ook zorg je dat je op de hoogte bent van politieke actualiteiten die ook in burgerbrieven aan de orde kunnen komen. Door je gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen weet je precies wanneer een zaak om extra aandacht vraagt.

Naast deze taken word je ook ingezet op andere dossiers die aansluiten bij de behoefte van het cluster Bedrijfsvoering en het directoraat-generaal in brede zin. Voorbeelden hiervan zijn de vormgeving van communicatieprocessen binnen het directoraat-generaal Politie en Veiligheidsregio’s en het organiseren van belangrijke evenementen, werkbezoeken en overleggen. Maar ook het monitoren van (rijks)brede ontwikkelingen op het vlak van organisatieontwikkeling of de borging van de juiste processen op het gebied van privacy en informatiebeveiliging. Je bent dan ook bekend bent met de besluitvormingslijnen en passend gebruik daarvan, en je hebt gevoel voor ambtelijke verhoudingen en monitoren.

Functie-eisen

  • Je hebt affiniteit met en bij voorkeur kennis van het veiligheidsdomein.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en hebt bij voorkeur ervaring met het geven van communicatieadvies.
  • Je beschikt over goede politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
  • Je gaat moeilijke gesprekken niet uit de weg en je verbindend vermogen helpt je om conflicten op te lossen, zonder je objectiviteit kwijt te raken.
  • Je schrijft helder en foutloos.
  • Je houdt van teamwork, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
  • Je maakt gebruik van je creativiteit zonder de structuur uit het oog te verliezen.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met burgercorrespondentie en klachtenmanagement.
  • Je hebt een brede blik, basiskennis van het inhoudelijke werk binnen het directoraat-generaal en affiniteit met de politieorganisatie.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Maand­salaris Min €2.756 Max. €4.430 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Onze afdeling is een intern informatieknooppunt en vervult een regie- en adviesfunctie voor heel het directoraat-generaal Politie en Veiligheidsregio's. Dit doen we beleidsinhoudelijk en voor diverse thema’s zoals financiën, de bedrijfsvoering en voor politie-bestuurlijke en juridische vraagstukken.

Een van onze verantwoordelijkheden is het contact met burgers die met hun vragen of klachten over het werk van de politie en de veiligheidsregio’s bij ons terecht kunnen. Daarnaast is onze afdeling ook verantwoordelijk voor de interne informatiehuishouding en andere aspecten op het gebied van bedrijfsvoering. We zorgen ook voor een professionele voorbereiding en begeleiding van belangrijke overleggen zoals het Minister-Korpschef-Overleg en Landelijk Overleg Veiligheid en Politie tussen de minister, de regioburgemeesters en de voorzitter van het College van procureurs-generaal. Daarnaast coördineren en adviseren we op kritische juridische en financiële processen en coördineren we alle parlementaire aangelegenheden en incidenten.

Onze belangrijkste externe partners zijn de korpsleiding/korpsstaf van de politie, het bureau van regioburgemeesters, het bureau Veiligheidsberaad en het Parket-Generaal. Intern werken we vooral samen met de directies Bestuursondersteuning, Communicatie, Wetgeving en Juridische Zaken en alle directoraten-generaal.

Ministerie van Justitie en Veiligheid, directoraat-generaal Politie en Veiligheidsregio's

Werken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland. Dus ook aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Justitie en Veiligheid verdedigt en beschermt de rechtsorde. Het Bestuursdepartement maakt beleid, wetten en regels over de meest uiteenlopende vraagstukken. Bijvoorbeeld over veiligheid op straat, internetfraude, jeugdcriminaliteit, nationale veiligheid en rampenbestrijding. We houden ons bezig met de nationale politie, crisisbeheersing en terrorismebestrijding.

De ministers en staatssecretaris worden ondersteund bij hun parlementaire werk. Internationale ontwikkelingen worden gevolgd en beïnvloed. Onze meer dan tweeduizend medewerkers hebben uiteenlopende opleidingsachtergronden, zijn deskundig en maatschappelijk betrokken. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor het Bestuursdepartement van Justitie en Veiligheid zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Wij geloven dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving en we gebruiken de kracht van de diversiteit van onze medewerkers om samen resultaten te halen voor Nederland. Hierbij staan openheid naar elkaar, transparantie in wat we doen en sensitiviteit voor wat in de maatschappij speelt voorop. Wij willen dat iedereen bij JenV zich welkom en gewaardeerd voelt en zich kan ontwikkelen. Daarom bevorderen we het werken in divers samengestelde teams.

Binnen het directoraat-generaal Politie en Veiligheidsregio’s werken we opgavegericht. Dit houdt onder meer in dat je mogelijkheid krijgt om bij te dragen aan projecten die de eigen afdeling en werkgebieden overstijgen.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

H.G.M. Cornelissen

06-50738593

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Justitie en Veiligheid, directoraat-generaal Politie en Veiligheidsregio's nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Afdelingshoofd / Programmamanager Veiligheidsregio’s en Crisisbeheersing

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Bestuursdepartement
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 15
  • Reageren voor 14 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Inhoudelijk secretaris gemeenschappelijke digitale diensten

Ministerie van Justitie en Veiligheid, directie Informatievoorziening en Inkoop
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 13 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Teamcoördinator Europees aanbesteden

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Bestuursdepartement
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 19 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon