Medewerker Centrale Servicedesk

• Je hebt hbo-niveau en minimaal een mbo-diploma in de richting ICT.
• Je hebt kennis van ITIL en bent bij voorkeur ITIL Foundationgecertificeerd.
• Je beschikt over de certificeringen ASL Foundation en Microsoft Certified IT Professional.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de Dienst Justitiële Inrichtingen.
• Je bent communicatief sterk en legt makkelijk contact.
• Je bent stressbestendig, oplossingsgericht, proactief en beschikt over een goed analytisch denkvermogen.
• Je bent klantvriendelijk en servicegericht.
• Je bent initiatiefrijk en goed in timemanagement.
• Je bent integer en kunt goed luisteren.
• Je kunt goed samenwerken, en plannen en organiseren.
• Je bent besluitvaardig en beschikt over aanpassingsvermogen en prestatiemotivatie.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• Solliciteren? Upload je motivatie en cv via www.werkenvoornederland.nl of www.mobiliteitsbank.nl.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van leidinggevende of trajectmanager en een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
• Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.