Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Medewerker dienstenmanagement

Ministerie van Financiën

  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 2 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.737 - €4.400
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 31 december
  • Vacaturenummer SG 20-19
  • Plaatsingsdatum 19 maart 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Bij het ministerie van Financiën in Den Haag werken we aan belangrijke ontwikkelingen in onze ICT-dienstverlening. Met innovatie zorgen we voor kostenbesparing. En door de informatiebehoefte te onderzoeken scherpen we onze dienstverlenings- en inkoopstrategie aan. Wil jij als medewerker dienstenmanagement bouwen aan de samenleving van nu én morgen? Check dan deze vacature.

Jij maakt deel uit van het team Dienstenmanagement. Wij zijn verantwoordelijk voor het service- en dienstenportfolio van het ministerie van Financiën: we regisseren alle bestaande dienstverlening op het gebied van informatievoorziening. Ons team is nog volop in opbouw, en de manier van (samen)werken verandert de komende periode nog. Een van de nieuwe ontwikkelingen is dat we een portfolio-office hebben opgezet. Hier ondersteunen we de bestaande dienstverlening in het service- en dienstenportfolio. Net als de nieuwe ontwikkelingen door middel van innovatie.
 

Als medewerker dienstenmanagement ga je aan de slag met informatisering, portfolio-ondersteuning, het aanleveren van managementinformatie en planningen. Je bent alert op ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op het klantproces; zo lever je een positieve bijdrage aan de klanttevredenheid. Je coördineert, analyseert en bewaakt uiteenlopende onderwerpen in relatie tot klanten en de dienstverlening van het ministerie. Daarvoor neem je deel aan de operationele overleggen van de klanten. Ook realiseer je gebruikerscommunicatie en procesbeschrijvingen en maak je rapportages op basis van aanwezige databronnen, zowel kwaliteits- als financiële bronnen.

 Jij hebt creatieve ideeën, weet van aanpakken, handelt innovatief en beschikt over overtuigingskracht. Daarnaast ben je jezelf bewust van je omgeving, heb je inzicht in hoe onze organisatie werkt en werk je graag samen in een team. Natuurlijk ben je ook sterk in het opbouwen en onderhouden van een netwerk en het plannen en organiseren van je werk.  

Daarbij werk je in onze dynamische omgeving, waar iedere dag weer anders is. Dit vergt het vermogen om snel te kunnen schakelen. Maar dat er veel gebeurt op de afdeling en dingen soms anders lopen dan gepland vind jij alleen maar leuk. Met jouw hulp wordt namelijk alles strak geregeld en loopt alles op rolletjes.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld richting ICT, bedrijfskunde of informatica.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met PRINCE2 (Foundation), scrum (Foundation I), BiSL, ITIL of vergelijkbare manieren van werken. Het liefst ben je ook in bezit van bijbehorende certificaten.
  • Je hebt goede analytische vaardigheden, kunt snel tot de essentie doordringen en hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden.
  • Je bent sterk in plannen en organiseren. Ook krijg je energie van ad-hocwerkzaamheden en kun je snel schakelen. Onder druk houd je het overzicht en blijf je accuraat handelen.
  • Je hebt een servicegerichte instelling en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt inzicht in de beleidsterreinen van het ministerie van Financiën en de daarmee samenhangende behoefte aan informatievoorziening.
  • Je hebt inzicht in organisatorische, procesmatige en vakinhoudelijke processen. Niet alleen bij informatievoorziening, maar ook bij het ICT-domein.
  • Je draagt bij aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer dit niet direct van persoonlijk belang is.
  • Je zoekt actief collega’s op om informatie te halen of brengen. Ook toon je interesse, ben je kritisch en deel je jouw kennis.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Maand­salaris Min €2.737 Max. €4.400 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 2 jaar
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

*Vanwege de coronacrisis zullen selectiegesprekken voor het ministerie van Financiën in elk geval tot en met 6 april worden uitgesteld*

 

    • Wil je solliciteren naar deze functie? Dit is een doorlopende vacature. Je kunt daarom het hele jaar jouw sollicitatiebrief met cv sturen naar solliciteren@minfin.nl. Vermeld daarbij het vacaturenummer.
    • Iedere drie weken vindt op basis van de schriftelijke sollicitaties een selectie plaats van degenen die voor een sollicitatiegesprek worden uitgenodigd. Na dit gesprek volgt er nog een tweede sollicitatiegesprek.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Bedrijfsvoering ondersteunt het ministerie van Financiën bij de gebieden personeel, informatievoorziening, organisatie, financiën, automatisering, administratie en huisvesting. Onze werkprocessen zijn verdeeld over drie eenheden, waaronder Informatisering.

Team Dienstenmanagement
Het team Dienstenmanagement is verantwoordelijk voor het service- en dienstenportfolio van het ministerie van Financiën. We regisseren alle bestaande dienstverlening op het gebied van informatievoorziening.

Daarbij zijn we onderverdeeld in:

  • Servicemanagement: richt zich op directe afnemers van producten en diensten.
  • Diensten- en leveranciersmanagement: richt zich op leverende partijen.
  • Assurancemanagement: focust op de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Innovatiemanagement: richt zich op het onderzoeken van nieuwe informatiebehoeften en de verbinding met (nieuwe) technologie in de markt.

We werken met een vast kernteam en een aantal flexibele medewerkers. Zo geven we bijvoorbeeld flexibel invulling aan projectarchitectuur en test- en projectmanagement.

 

Ministerie van Financiën

Bij Financiën gaan we over het geld. Niet als doel, maar in dienst van een financieel gezond Nederland. Wij bewaken daarom de balans tussen inkomsten en uitgaven en borgen het goede functioneren van het financiële stelsel. Wij richten ons op het belang van de samenleving als geheel, op korte én lange termijn en zijn ons daarbij — met onze kernwaarden integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken in ons achterhoofd — bewust van de impact van ons handelen op alle burgers en bedrijven. Wij heffen en innen belastingen en doen dat eerlijk en zorgvuldig. Wij zien erop toe dat de besteding van overheidsgeld en de vormgeving van ons fiscale stelsel zo goed mogelijk aansluiten bij de publieke belangen. Daartoe zetten wij in op evenwichtige besluitvorming, efficiënte uitvoering en effectief toezicht.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Jerry Manduapessy, Teamcoördinator Dienstenmanagement

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Gabriella Wibier (HR adviseur)

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Adviseur staatsdeelnemingen

Ministerie van Financiën
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 31 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Coördinerend adviseur Toeslagen

Ministerie van Financiën
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 9 april
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Adviseur secretaris-generaal

Ministerie van Financiën
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 31 maart
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon