• Stand­plaats Verschillende locaties, zie bijzonderheden
  • Werkplekken 10
  • Contractduur 24
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.471 - €4.070
  • Salaris­niveau schaal 7, schaal 8, schaal 9
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Fiscaal, Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 1 december Nog 3 dagen
  • Vacaturenummer 1173160
  • Plaatsingsdatum 8 november 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Wat jouw baan als medewerker dienstverlening zo uitdagend maakt? Dat je burgers helpt met de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen én de mogelijkheden van onze dienstverlening onderzoekt. Ook leuk: je kunt ingezet worden op verschillende locaties binnen jouw regio. Daardoor ontmoet je steeds weer nieuwe collega’s!

Dit doe je bij de Belastingdienst
Jij beantwoordt op een klantgerichte manier complexe (fiscale) vragen van burgers. Die vragen kunnen gaan over een of meer specialistische onderwerpen. Jouw inlevingsvermogen komt daarbij goed van pas! Ook krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt.

Daarnaast ondersteun en begeleid je baliemedewerkers om de kwaliteit en kwantiteit van onze dienstverlening te verbeteren. En geef je invulling aan de uitvoering van (landelijke) taken en thema’s, zoals toeslagen, schenk, erf, correspondentie, invordering en vaktechniek. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. Een afwisselende functie? Zeker weten!

Een bijzondere baan, omdat …

  • Je als aanspreekpunt voor burgers hét visitekaartje van de Belastingdienst bent.
  • Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega’s een traject volgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
  • Je de kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
  • Je met jouw inzet écht het verschil kan maken voor de Belastingdienst en voor miljoenen burgers.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen met de meest uiteenlopende (fiscale) vragen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt!” Theunis, medewerker dienstverlening.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Sylvia Linssen, Teamleider Dienstverlening

06 - 21 80 30 96

Judith Paanen, Teamleider Dienstverlening

06 - 54 71 47 58

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Angelie Gajadin, adviseur Werving & Selectie

06 - 52 47 98 87

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker Dienstverlening Buitenland

Belastingdienst
  • Stand­plaats Heerlen
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 1 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Toezicht en Bezwaar Internationaal Belastingrecht

Belastingdienst
  • Stand­plaats Eindhoven
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 7 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Jurist / fiscalist invordering MKB Zwolle

Belastingdienst
  • Stand­plaats Zwolle
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10,schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 3 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon