Medewerker dienstverlening Buitenland
Belastingdienst
- Standplaats Heerlen
- Werkplekken 17
- Contractduur 12 maanden
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €2.469 - €3.477
- Salarisniveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
- Niveau MBO
- Vakgebied Fiscaal
- Reageren voor 8 juni Nog 6 dagen
- Vacaturenummer 1210648
- Plaatsingsdatum 26 mei 2023
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Burgers helpen die in het buitenland wonen; daar zetten wij ons bij de afdeling Dienstverlening voor in. Samen tot oplossingen komen, dat is wat jouw werk als medewerker dienstverlening buitenland zo uitdagend en leuk maakt. Met jouw aandacht voor de buitenlandse belastingplicht werk je voornamelijk op het kantoor in Heerlen, bij het Kennis- en Expertisecentrum Buitenland.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Belastingzaken zijn niet altijd makkelijk. Je kerntaak is het op een klantgerichte manier beantwoorden van complexe (fiscale) vragen op één of meerdere specialistische onderwerpen aan de burger. Onze dienstverlening is met name gericht op burgers die in het buitenland wonen. Voor hen geldt andere fiscale regelgeving. Gelukkig kunnen mensen met hun fiscale vragen bij jou terecht.
Samen met je collega’s ga jij voor optimale dienstverlening. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega’s en krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. Een afwisselende functie? Zeker weten!
Een bijzondere baan, omdat…
- Je als medewerker dienstverlening het visitekaartje bent van de Belastingdienst.
- Je de kansen en uitdagingen worden geboden om je te ontwikkelen binnen ons Kennis- en Expertisecentrum.
- Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega’s een goede interne basisopleiding krijgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
- Je bij ons volop kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
- Je echt het verschil maakt; in de eerste plaats voor mensen die vragen hebben, maar natuurlijk ook voor de Belastingdienst.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen met de meest uiteenlopende (fiscale) vragen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt!” Theunis, medewerker dienstverlening.
Functie-eisen
- Je hebt mbo 3 werk- en denk niveau. Dit kan onder andere blijken uit een mbo 3- diploma. Bij voorkeur in een financieel, juridisch of aanverwante richting.
- Je hebt minimaal 1 jaar relevante ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Je hebt aantoonbaar interesse en bij voorkeur kennis van belastingzaken. Dit kun je ook duidelijk motiveren in je brief.
- Je bent enthousiast om (interne) opleidingen te volgen.
- Je vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken en op verschillende bereisbare locaties werken. Ook qua werktijden ben je flexibel.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je mondeling uitdrukken in het Engels en Duits.
Jouw competenties
- initiatief
- klantgerichtheid
- samenwerken
- resultaatgericht
- zelfontwikkeling
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
-
Salarisomschrijving
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis of ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
- Maandsalaris Min €2.469 – Max. €3.477 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 12 maanden
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.
Bijzonderheden
We werven meerdere medewerkers dienstverlening voor diverse standplaatsen. Geef daarom in je brief ook aan of je een tweede voorkeur hebt wat betreft de standplaats, en of je flexibel bent met reizen. De eerste 1,5 jaar wordt er van je verwacht dat je je werktijden, werklocatie en werkdagen aan je leertraject aanpast en voor minimaal 32 uur in de week beschikbaar bent.
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Van 19 juni tot en met 29 juni vinden de selectiegesprekken plaats.
- De arbeidsvoorwaardengesprekken zijn tussen 10 en 14 juli
- Startdatum is 1 september
Mocht één van bovengenoemde data niet uitkomen door bijvoorbeeld vakantie. Laat je dan niet afschrikken, je kan hierover ook contact opnemen met Cathelijne Currie.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Let op, na jouw sollicitatie ontvang je een bevestigingsmail. Mocht je deze mail niet hebben ontvangen, neem dan contact op met Cathelijne Currie, jouw sollicitatie is dan waarschijnlijk niet door ons ontvangen.
Meer over jouw toekomstige afdeling
De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Chantal Nieuwenhuis, Teamleider Dienstverlening
06 - 21 40 42 76Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Cathelijne Currie, adviseur Werving & Selectie
06 - 83 64 22 15Solliciteren?
Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Medewerker dienstverlening Den Haag
- Standplaats Den Haag
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 5,schaal 6,schaal 7
- Reageren voor 8 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Medewerker dienstverlening Rotterdam
- Standplaats Rotterdam
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 5,schaal 6,schaal 7
- Reageren voor 8 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Medewerker dienstverlening Doetinchem
- Standplaats Doetinchem
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 5,schaal 6,schaal 7
- Reageren voor 17 juni
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd