Medewerker Dienstverlening Rotterdam

  • Rotterdam
  • MBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 5, schaal 6, schaal 7
    €2.506 - €3.529 (bruto)
  • Administratief / secretarieel, Fiscaal, Facilitair / dienstverlening
  • Solliciteer voor 14 juni 2024 Nog 1 dag
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • 7 werkplekken
Kenmerk: 3095, Plaatsingsdatum: 24 mei 2024

Wat jouw baan als medewerker dienstverlening  aan onze balies zo uitdagend maakt? Dat je burgers helpt met de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen. Ook leuk: je kunt ingezet worden op verschillende locaties binnen jouw regio. Daardoor ontmoet je steeds weer nieuwe collega’s. Nog weinig kennis van deze thema’s in huis? Geen punt, je competenties, enthousiasme, gedrevenheid en flexibiliteit zijn belangrijker, en met onze interne basisopleiding maak je de kennis snel eigen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Belastingzaken zijn niet altijd makkelijk. Gelukkig kunnen mensen met hun fiscale vragen bij jou terecht. Jij ontvangt ze aan de balie of staat ze via videobellen te woord en beantwoordt hun vragen op fiscaal gebied. Ook telefoontjes komen bij jou binnen, net zoals de post. Samen met je collega’s ga jij voor optimale dienstverlening. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.

De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega’s en krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. De ene keer werk je op een locatie van de Belastingdienst, de andere keer word je ingezet bij de gemeente in jouw regio. Een afwisselende functie? Zeker weten!

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je als medewerker dienstverlening aan de balie het visitekaartje bent van de Belastingdienst.
  • Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega’s een goede interne basisopleiding krijgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
  • Je bij ons volop kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
  • Je echt het verschil maakt; in de eerste plaats voor mensen die fiscale vragen hebben, maar natuurlijk ook voor de Belastingdienst.
  • Je op verschillende locaties werkt, bijvoorbeeld op kantoren van de Belastingdienst en van gemeenten in jouw regio.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt!” Theunis, medewerker dienstverlening.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Leon Creutzburg, Teamleider

06 - 31 95 09 89

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Cathelijne Currie, Adviseur werving en selectie

06 - 83 64 22 15

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker Dienstverlening Breda

Belastingdienst
  • Stand­plaats Breda
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5,schaal 6,schaal 7
  • Reageren voor 14 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Dienstverlening Almelo

Belastingdienst
  • Stand­plaats Almelo
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5,schaal 6,schaal 7
  • Reageren voor 14 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Dienstverlening Hoofddorp

Belastingdienst
  • Stand­plaats Hoofddorp
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5,schaal 6,schaal 7
  • Reageren voor 14 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon