Het betreft een veelzijdige functie waarbij je verantwoordelijkheid draagt over meerdere processen binnen de sectie Klantenservice. Denk hierbij aan 3 hoofdtaken.
1. Je ondersteunt de sectie klantenservice en collega's met administratieve werkzaamheden. Het doel is om een overzichtelijke werkstructuur te creëren en te helpen bij het oplossen van uitdagingen. Deze werkzaamheden voer je uit door het vastleggen, registreren en monitoren van de administratieve processen.
2. Jij verzorgt de algemene orderverwerking door middel van facturatie, archivering, het beantwoorden van telefonische vragen & bijkomende mailing en het vastleggen hiervan.
3. Je bent verantwoordelijk voor dossiervorming, uitzetten, bewaken en afronden van het klachtenregistratie systeem.
Hybride werken is geen optie want je werkt gezellig met jouw collega’s op kantoor. Het betreft een functie voor 24 uur per week verdeeld over 3 dagen met als voorkeur de maandag, woensdag en vrijdag.