• Bilthoven
  • MBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 7
    €3.016 - €3.879 (bruto)
  • Cultureel / taalkundig, ICT
  • Solliciteer voor 19 juni 2024 Nog 6 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: #1513, Plaatsingsdatum: 5 juni 2024

Medewerker RIVM-infopunt

Ben jij proactief, klantgericht en accuraat? Bezit je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling en heb je ervaring met beantwoorden van vragen in een kennisintensieve omgeving? Dan is deze functie als Medewerker RIVM Infopunt in Bilthoven perfect voor jou!

Als medewerker RIVM Infopunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor publieksvragen die aan het RIVM gesteld worden. Je speelt een belangrijke rol in het verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen aan degenen die contact met ons opnemen. Jouw inzet draagt bij aan het bevorderen van de transparantie en dienstverlening van onze organisatie.

Het RIVM Infopunt is een klein hecht team, waar openheid, verbinding en gezamenlijkheid belangrijke elementen zijn. Samen ben je er voor de publieksvragen en bundel je de kennis over de uiteenlopende onderwerpen om dit dagelijks als team vol enthousiasme aan te pakken.

Wat ga je doen

Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van het publiek, zowel telefonisch als per e-mail. Je neemt de tijd om de vraag te begrijpen en in de juiste context te plaatsen. Je weet vanuit deze context de vraag te beantwoorden en eventueel te verwijzen naar de relevante informatie op onze website of naar onze ketenpartners met een duidelijke uitleg over de rol van het RIVM.

Je werkt hierbij nauw samen met je collega's binnen het team en de verschillende domeinen om ervoor te zorgen dat elke publieksvraag tijdig en accuraat wordt afgehandeld. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening.

Daarnaast:

  • Je onderhoudt contacten binnen de organisatie om je kennis over onze domeinen en publicaties up-to-date te houden. Hierdoor kun je informatie op een begrijpelijke manier overbrengen aan de vraagsteller en/of zorgen dat de vraag bij de juiste expert terecht komt voor een antwoord.
  • Je bent alert op signalen en feedback vanuit het publiek en draagt suggesties aan ter verbetering van onze informatievoorziening. Jouw input wordt gewaardeerd en serieus genomen.

Wat bieden wij?

Als medewerker RIVM Infopunt, krijg je een uitdagende functie waarin je kunt bijdragen aan een transparante en klantgerichte overheid. Het is een professionele, dynamische en kennisintensieve werkomgeving waarin je kunt ontwikkelen. Zo zijn er mogelijkheden voor trainingen en opleidingen om je kennis en expertise uit te breiden.

Informeren en solliciteren

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Als je meer informatie wilt dan kun je contact opnemen met Mireille Lammers, coördinator Infopunt (06-31982352) of André Moerman, afdelingshoofd Advies&Ondersteuning (06-51751280). We kijken uit naar je sollicitatie en verwelkomen je graag in ons team bij RIVM Infopunt.

De selectiegesprekken vinden plaats op dinsdag 25 juni van 13.00 tot 16.00 uur en woensdagochtend 26 juni van 09.00 tot 12.00 uur.

Meer over de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

RIVM: deskundig, betrouwbaar en onafhankelijk

Als Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) zijn we een deskundige, betrouwbare en onafhankelijke adviseur voor overheid, professionals en burgers. Ons doel: een gezonde bevolking en een duurzame, veilige en gezonde leefomgeving. We bewaken gezondheid, ziekten, de kwaliteit van de leefomgeving én het milieu. Daarvoor doen we onderzoek en we verzamelen kennis voor toegankelijke informatie en toepasbare adviezen. Het RIVM zorgt voor een goede geboortescreening, het bestrijden van infectieziekten en heeft een centrale rol bij het Rijksvaccinatieprogramma en de bevolkingsonderzoeken. We onderzoeken wat er nodig is voor goede zorg, een gezonde leefstijl, veilige producten en een veilige en gezonde leefomgeving. Ook dragen we bij aan het voorkomen, bestrijden en beheersen van incidenten en crises.

Vanuit ons hoofdkantoor in Bilthoven en vanaf 2025 vanuit een prachtig nieuw gebouw op het Utrecht Science Park, werken we met ongeveer 2500 collega’s aan al onze adviezen, rapporten, factsheets en publicaties. Daarbij laten we ons leiden door de vragen van vandaag én morgen. We doen ons werk midden in de maatschappij. Trots zijn we op onze organisatie waar iedereen welkom is. Als kennisinstituut van de overheid willen we een afspiegeling van de samenleving zijn. Naast talent, ervaring en motivatie maken ook aspecten van identiteit zoals leeftijd, geaardheid, culturele achtergrond of arbeidsbeperking, onze organisatie rijker, innovatiever én leuker. Met deze verschillende achtergronden, perspectieven en inzichten werken wij samen aan een nog beter resultaat!
RIVM – De zorg voor morgen begint vandaag
Ook benieuwd naar hoe anderen het werken bij het RIVM ervaren? Bekijk het op RIVM-ers aan het woord | RIVM

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Mireille Lammers, coördinator Infopunt

06-31982352

André Moerman, afdelingshoofd Advies & Ondersteuning

06-51751280

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Paulien Wilde

06-41741898

Solliciteren?

RIVM: deskundig, betrouwbaar en onafhankelijk nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Teammanager HR advies

Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM)
  • Stand­plaats Bilthoven
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 18 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Expert gezondheidsrisico's van stoffen

RIVM: deskundig, betrouwbaar en onafhankelijk
  • Stand­plaats Bilthoven
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 22 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior communicatieadviseur LFI

RIVM: deskundig, betrouwbaar en onafhankelijk
  • Stand­plaats Bilthoven
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 8 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon