Medewerker klantcontact

Centraal Justitieel Incassobureau

  • Stand­plaats Leeuwarden
  • Werkplekken 10
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 24 - 36
  • Maand­salaris €2.269 - €2.949
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Niveau MBO - 3
  • Vakgebied Administratief / secretarieel
  • Reageren voor 29 augustus
  • Vacaturenummer 22-081
  • Plaatsingsdatum 18 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als medewerker klantcontact bij het Centraal Justitieel Incassobureau in Leeuwarden ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, vertegenwoordigers van burgers, bedrijven en ketenpartners.

Wat ga je doen?
Je staat betrokkenen (telefonisch) te woord. Dit doe je persoonsgericht, correct en vriendelijk. Je verwerkt de gegevens en afspraken in onze systemen. Je wilt graag opgeleid worden om meerdere skills en/of non-telefonietaken te beheersen.

Meer over de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Een belangrijk deel van het primair proces van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is ondergebracht binnen de directie Dienstverlening en Incasso. Als expert in persoonsgericht innen en incasseren innen de collega’s binnen deze directie vorderingen voor verschillende opdrachtgevers. Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting partners waarmee we samenwerken. En altijd in verbinding met de samenleving.

Je gaat werken in het team Dienstverlening. Wij beantwoorden vragen en verzoeken van burgers en bedrijven. Telefonie is het grootste kanaal naast correspondentie, webformulieren en webcare. Dit doen we samen met 180 tot 200 collega’s.

Operationeel manager Jacco Poorte vertelt: ”Nieuwe collega’s in ons team vertellen altijd over onze open en informele cultuur. Als je vragen hebt is iedereen bereid te helpen. Onze betrokkenheid bij het werk en bij elkaar geeft een prettig werkklimaat.”

Centraal Justitieel Incassobureau

Werken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland. Dus ook aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Het ministerie van Justitie en Veiligheid verdedigt en beschermt de rechtsorde. Van beleid tot uitvoering. Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is het inning- en incassogezicht van de overheid en vervult de centrale rol bij de afhandeling van strafrechtelijke beslissingen. Hiermee levert het CJIB een belangrijke bijdrage aan de geloofwaardigheid en het gezag van de overheid.

Het CJIB is een flexibele, zakelijke en betrouwbare uitvoeringsorganisatie voor de overheid. Een organisatie die als één geheel in samenwerking met opdrachtgevers en partners zijn dienstverlening continu verbetert met een zorgvuldig oog voor de burger. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor het CJIB zo bijzonder. Want recht raakt mensen. 

Centraal Justitieel Incassobureau

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Anke Duizendstra (Operationeel Manager) (bereikbaar tot 11 augustus)

06-50189173

Jacco Poorte (Operationeel Manager) (bereikbaar vanaf 8 augustus)

06-29481852

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

André van Zonneveld (Recruiter)

06-23016648 Whatsapp

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Centraal Justitieel Incassobureau nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Functioneel beheerder digitale kanalen

Centraal Justitieel Incassobureau
  • Stand­plaats Leeuwarden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 12 september
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Manager dienstverlening

Centraal Justitieel Incassobureau
  • Stand­plaats Leeuwarden
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 29 augustus
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Juridisch Administratief Medewerker

Centraal Justitieel Incassobureau
  • Stand­plaats Leeuwarden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 26 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon