Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Medewerker Klantcontact

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

  • Stand­plaats Soesterberg - Lc Kamp Soesterb
  • Contractduur 2 jaar
  • Uren per week 38
  • Maand­salaris €1.818 - €2.633
  • Salaris­niveau schaal 4
  • Niveau VMBO / MAVO / LBO
  • Vakgebied Opslag / vervoer / logistiek
  • Reageren voor 7 december Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer 550853
  • Plaatsingsdatum 14 november 2020
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Lees dan verder!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 18.000 burgers bij Defensie. Wil jij bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Word Medewerker Klantcontact bij het KPU-bedrijf van Defensie!

Wat ga je doen?
Je begeleidt militairen en klanten die hun opleiding starten of klanten die komen passen met het samenstellen van de uitrusting die zij nodig hebben, denk hierbij aan onder andere schoenen, uitgebreid kledingpakket, helmen, veldmaskers en slaapzakken enzovoorts. Je zorgt ervoor dat je artikelen uit de opslag haalt. Dit wordt gedaan middels passtraten waar artikelen uitgereikt worden in de juiste maatvoering. De militairen/klanten kunnen indien nodig kledingstukken ter plekke passen zodat zij met de juiste uitrusting weggaan. Binnen dit proces signaleer jij ook wanneer er kleding op maat gemaakt moet worden als de reguliere verstrekkingen niet voldoen. Ook in de vervolgstappen speel je een rol. Denk aan het vaststellen van de lichaamsmaten en aanpassingen van de pasvorm in afstemming met de klant. Met behulp van een  handscanner ga je taken uitvoeren binnen het kleedpunt en eventueel ook het magazijn. Hierbij worden taken uitgevoerd om kleding en uitrustingen van defensiepersoneel en overige klanten te verzamelen, verpakken en uit te geven.

Ben jij op zoek naar een baan waarbij je deeltijd of fulltime wordt ingezet? Vind jij het leuk om in een groot bedrijf te werken en desgewenst op locatie in het land, middels een pastrailer, Vind je contact met klanten die het bedrijf/locatie bezoeken leuk en kun je goed omgaan met kritiek vanuit klanten, ben je nauwkeurig en snel, schroom dan niet om te solliciteren.

Als medewerker klantcontact bij KPU kun je ook ingezet worden voor steunverleningen in het land. Dit kan inhouden dat je verstrekkingen van kleding en uitrustingen doet of ceremoniële tenuen naar de locaties brengt en de klant op locatie zal ondersteunen met het kleden.

Functie-eisen

Wat vragen we?
Om voor deze functie in aanmerking te komen beschik je over enige logistieke ervaring en bij voorkeur in de kleding- en/of modebranche. Bij voorkeur een opleidingsniveau LTS, VMBO, MAVO, MBO 2. Daarnaast ben je in bezit van een geldig heftruck certificaat of bereid om deze te halen. Naast enige logistieke ervaring heb je ook de nodige ervaring met klantgericht werken.

Om deze functie goed uit te kunnen oefenen is het van belang om kennis te hebben van confectiematen, of om deze kennis snel eigen te maken. Je vindt het fijn om met mensen te werken en je stelt de klant centraal in je dagelijkse werkzaamheden. Je communicatieve vaardigheden zijn dan ook zeer sterk.

Fysieke eisen:
In deze functie zal je veelvuldig moeten staan en lopen, fysieke gesteldheid dient overeenkomstig deze werkzaamheden te zijn.

Overige eisen:

  • Voor deze functie moet je de bereidheid hebben om, indien de situatie dat vereist, over te werken of verschoven dienst te werken.
  • Voor deze functie moet je, indien de situatie dat vereist, de bereidheid hebben om alle voorkomende werkzaamheden binnen Fysieke Distributie uit te voeren, waaronder ook werkzaamheden binnen distributie centrum en magazijnen van het KPU-bedrijf.
  • Klantgericht werken en klantvriendelijkheid zijn vereiste voorwaarden.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 4
  • Salaris­omschrijving

    Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek.

  • Maand­salaris Min €1.818 Max. €2.633 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur 2 jaar
  • Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeids­voorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Bijzonderheden

  • Deze vacature wordt zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid, krijgen interne kandidaten de voorkeur.
  • Het is noodzakelijk dat je als burgersollicitant de Nederlandse nationaliteit hebt of beschikt over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA), tenzij je afkomstig bent uit een land van de Europese Economische Ruimte (EER) of uit Zwitserland.
  • Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
  • Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je werken?
Standplaats: Soesterberg

Je komt te werken binnen de Producteenheid Fysieke Distributie (PE FD) van de afdeling Productie van het KPU -bedrijf.

De PE FD draagt primair zorg voor het centrale kleedproces (CK, CT en Shopfunctionaliteit) en de magazijnprocessen inslag, opslag en uitslag van goederen binnen het KPU-assortiment.

De PE FD bestaat uit het hoofd FD, met daaronder drie clusters, te weten het cluster Klantcontactpunt (KCP) met daarin de Teamleider KCP, coördinator KCP, medewerkers klantcontact KCP, medewerkers shop KCP en de twee clusters Distributie Centrum (DISCEN) uitslag en DISCEN inslag & opslag met daarin Teamleider DISCEN, coördinator DISCEN, medewerkers DISCEN en assistent logistiek medewerkers.

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en de Defensie Materieel Organisatie (DMO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de DMO lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Materieel Organisatie
De DMO ondersteunt de verschillende krijgsmachtonderdelen bij de aan- en verkoop van materiaal, instandhouding, logistiek en IT-dienstverlening. Denk daarbij aan aanschaf en instandhouding van onderzeeboten, vliegtuigen en landvoertuigen, maar ook het aanleveren van brandstof, munitie en kleding.

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Dhr. E. Bouwmeester, Hoofd Fysieke Distributie

06-30084624

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mw. R. Raghoebier-Panday, Recruitment Adviseur

06-12671661

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker Distributiecentrum

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Soesterberg - Lc Kamp Soesterb
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 3
  • Reageren voor 7 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Systeem Specialist

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Soesterberg - Lc Kamp Soesterb
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 30 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Medewerker Veldmasker Werkplaats

Ministerie van Defensie, Defensie Materieel Organisatie
  • Stand­plaats Soesterberg - Lc Kamp Soesterb
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 3
  • Reageren voor 14 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon