Medewerker Landelijk Meldpunt Zorg

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband (bij gebleken geschiktheid).
  • Uren per week 24 - 36
  • Maand­salaris €2.957 - €4.707
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau HBO oude stijl, HBO bachelor, WO bachelor, Bachelor - HBO
  • Vakgebied Medisch / verzorging
  • Reageren voor 29 augustus
  • Vacaturenummer IGJ 22-85
  • Plaatsingsdatum 19 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Wil jij een bijdrage leveren aan veilige (jeugd)zorg? Kom werken bij Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Bij de afdeling Landelijk Meldpunt Zorg zoeken we een nieuwe collega (24-36 uur).

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd omarmt diversiteit. We hebben behoefte aan een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, talenten en kennis. Zo zijn we op ons best en blijven we leren en verbeteren. Niet ondanks, maar dankzij verschillen.
Wil jij een bijdrage leveren aan veilige zorg? Kom dan werken bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Wat ga je doen?
Burgers kunnen met klachten over zorg en jeugdhulp terecht bij het Landelijk Meldpunt Zorg. Daar help jij hen verder met een luisterend oor, informatie, advies of doorverwijzing. Door jouw inzet kunnen wij bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd het toezicht op zorg verbeteren en draag je bij aan een betere gezondheidszorg voor iedereen.

Als medewerker bij het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) sta je mensen telefonisch te woord en
ga je na wat voor hen het best passende advies is op dat moment. Bijvoorbeeld dat zij een
klacht indienen bij de betreffende zorgaanbieder. De situatie kan echter ook zo ernstig zijn
dat een melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) op zijn plaats is. In dat geval verzamel je alle relevante informatie, zodat de inspectie tot een oordeel kan komen.
Alle klachten, vragen en meldingen, eventueel met aanvullende informatie, registreer je in een geautomatiseerd systeem. Je monitort de afhandeling van de kwesties. Het besluit van IGJ koppel je terug naar de melder en verzorg je ook de bijbehorende correspondentie. Verder draag je bij aan de efficiëntie, toegankelijkheid en klantvriendelijkheid van het LMZ.
Bovendien werk je actief mee aan de zichtbaarheid van het LMZ, en aan de samenwerking
tussen het LMZ, de IGJ en andere samenwerkingspartners.

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Burgers met vragen en klachten over de zorg kunnen hier terecht voor advies en begeleiding. Het Landelijk Meldpunt Zorg richt zich op zowel de zorg- als de jeugdsector: de curatieve zorg, de langdurige zorg, de geestelijke gezondheidszorg, de publieke gezondheidszorg, de farmacie, de medische technologie, jeugdhulp, jeugdreclassering en jeugdbescherming.
De doelstelling van het LMZ is om bij te dragen aan professionele klachtafhandeling en transparantie over klachten en meldingen en de afhandeling daarvan. De hoofdtaken van het LMZ zijn als volgt samen te vatten:
1. Het informeren en adviseren van burgers met (klacht gerelateerde) vragen en klachten over de zorg.
2. Het monitoren van tijdige klachtafhandeling door zorgaanbieders en het monitoren van onderzoeken die door de IGJ worden ingesteld naar aanleiding van burgerklachten.
3. Het opstellen van een jaarlijks extern te publiceren klachtbeeld.

Het LMZ zal in de toekomst deel gaan uitmaken van de nieuw te vormen Front-office van de IGJ. In de Front-office worden alle vragen, klachten, informatie en meldingen ontvangen van burgers, zorginstellingen, overheidsinstellingen, beroepsbeoefenaren en fabrikanten.

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)

Kijk voor meer informatie op onze website: https://www.igj.nl/over-ons 

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Mevrouw J.T. Drenth, Hoofd afdeling Landelijk Meldpunt Zorg

06-15007072

De heer P.P.J. Craemers, Coördinator afdeling Landelijk Meldpunt Zorg

06-54764217

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Personeel & Organisatie

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Rechercheur Opsporing en Boetes

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 29 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior adviseur in de rol van beleidsjurist

  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 15 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teammanager Kwaliteit afdeling Farmaceutische Producten

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 14
  • Reageren voor 25 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon