Medewerker landelijk team Bedrijvencontactpunt

Belastingdienst

  • Stand­plaats Groningen
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.091 - €3.157
  • Salaris­niveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Orde / vrede / veiligheid
  • Reageren voor 17 mei Nog 10 dagen
  • Vacaturenummer 1150170
  • Plaatsingsdatum 5 mei 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Als Bedrijvencontactpunt zijn wij de spil tussen klanten en de Douane. We ondersteunen de bedrijventeams, verlenen vergunningen en begeleiden startende bedrijven. Ook registeren wij binnengekomen vragen en bewaken wij de voortgang van de behandeling. Een veelzijdig takenpakket met veel uitdaging!" Irene van Gestel de Lege, teamleider landelijk team Zekerheid en Bedrijvencontactpunt bij Douane Groningen.

Binnen het landelijk team Zekerheid en Bedrijvencontactpunt (BCP) van de Douane werken twintig enthousiaste medewerkers. Hiervan zijn er acht werkzaam binnen het proces BCP en twaalf binnen het proces Zekerheid. Het BCP is onderdeel van het klantmanagementproces. De collega’s hier beantwoorden dossiergebonden vragen van klanten en bieden in de brede zin administratieve ondersteuning aan de collega’s van klantmanagement. Douane Groningen is een van onze zeven BCP’s.

BCP is een regionaal contactpunt waar klanten hun vergunning gebonden vragen kunnen stellen. Daarnaast verleend BCP Administratieve ondersteuning aan klantmanagement. Deze werkzaamheden bestaan uit het in behandeling nemen van vergunningaanvragen, verwerken van verzoeken/informatie in de verschillende systemen printen van informatiebrieven.

In jouw rol van medewerker landelijk team Bedrijvencontactpunt geef je, vanuit Groningen of Zwolle, administratieve ondersteuning binnen het klantmanagementproces. Denk aan het tijdig en correct afhandelen van diverse verzoeken rondom de afgifte van vergunningen, en het adequaat en zorgvuldig vastleggen hiervan in de verschillende systemen. Daarnaast behandel je verzoeken en vragen van klanten die binnenkomen in onze postbus. Denk aan een vraag van een bedrijf over een verzoek om afgifte vergunning.
Uiteraard handel je alle verzoeken en vragen binnen de gestelde termijnen én op de juiste manier af. Ook zorg je voor een heldere rapportage ervan. Daarnaast draag je bij aan risicobeheersing.

Word jij de nieuwe collega van Irene? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Irene van Gestel-de Lege, teamleider Landelijk team Zekerheid en BCP 06 - 18608806.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een vmbo tl-, vmbo gl-, mavo- of mbo 3-diploma, bij voorkeur in juridische of economische richting.
  • Je bent bekend met het werken met applicaties of maakt je dit snel eigen.
  • Je spreekt en schrijft goed Engels.

Jouw competenties?

  • stressbestendig
  • accuraat werken
  • plannen en organiseren
  • oordeelsvorming
  • samenwerken

Herken jij jezelf ook hierin?
Samenwerken zie jij als de sleutel tot succes. Je komt vlot tot een helder oordeel over zaken en je brengt je standpunten op een plezierige en vakkundige manier over. Ook schakel je probleemloos tussen verschillende dossiers en behoud je het overzicht, ook als de druk hoog is. Je wilt altijd maximale kwaliteit leveren, en deelt je kennis en ervaring graag met collega’s. Integriteit vind je belangrijk in je werk; dat is dan ook in al jouw handelen zichtbaar. Kortom: je bent een plezierige collega en het visitekaartje van de Douane.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 5, schaal 6, schaal 7
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.091 Max. €3.157 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 27, 31 mei en 1 juni vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De Douane valt onder het Ministerie van Financiën. Tot en met 31 december 2020 behoorde de Douane tot de Belastingdienst. Per 1 januari 2021 is zij een zelfstandig Directoraat-Generaal.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Belastingdienst

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Irene van Gestel - de Lege, Teamleider Landelijk team Zekerheid en BCP

06-21167284

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Silvana van Putten, Adviseur Werving & Selectie

06-11796437

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker landelijk team Zekerheid

Belastingdienst
  • Stand­plaats Groningen
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5,schaal 6,schaal 7
  • Reageren voor 17 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Registeraccountant Douane Eindhoven

Belastingdienst
  • Stand­plaats Eindhoven
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 11 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

IT-auditor Douane Rotterdam

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 11 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon