• Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.623 - €3.546
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Niveau Bachelor - HBO, MBO
  • Vakgebied Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Verkeer / nautisch
  • Reageren voor 12 april Nog 2 dagen
  • Vacaturenummer VWM-652
  • Plaatsingsdatum 29 maart 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Heb jij oog voor de behoeftes van uiteenlopende doelgroepen? En krijg jij er energie van om verschillende bronnen aan elkaar te verbinden voor een juiste informatievoorziening? Vind jij het daarnaast leuk om het publiek te woord te staan en ons mooie werk te presenteren? Dan zoeken wij jou! Als medewerker publieksvoorlichting ben je o.a. verantwoordelijk voor de beantwoording van publieksvragen die via de Landelijke Informatielijn aan Rijkswaterstaat Verkeer- en Watermanagement (VWM) voorgelegd worden. Meer weten? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?
De werkzaamheden van Rijkswaterstaat zijn omvangrijk en complex. Dat leidt tot vragen van burgers. Deze klantvragen worden opgevangen door onze Landelijke Informatielijn. Om de juiste antwoorden te geven, ga jij samen met je collega’s proactief informatie verzamelen. Weet je het antwoord niet? Geen probleem! Jij weet als geen ander welke bronnen je kunt raadplegen om tot een antwoord te komen. Je maakt een melding bij een contactpersoon binnen VWM en stelt een antwoord op naar aanleiding van de reactie hierop. Verder zorg je periodiek voor een overzicht van de publieksvragen die voor VWM zijn binnengekomen en signaleer je knelpunten die we kunnen oppakken. Zo zorg jij voor een goed gevulde database waardoor het antwoord op een mogelijke vraag al beantwoord is voordat deze gesteld is. Je kijkt hierbij niet alleen naar het verleden, maar ook hoe wij het in de toekomst beter kunnen doen. Hierin werk je samen met teamleiders en specialisten binnen VW en onderhoud je een netwerk van operationele kennisrelaties.

Verder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de publieksruimte van VWM. Hier faciliteer en organiseer je bijeenkomsten, waarin jij de rol van gastvrouw/gastheer/host op je neemt. Je geeft basispresentaties aan groepen met een voorkennis van operationeel verkeersmanagement. Als publieksvoorlichter kun jij het verhaal van Rijkswaterstaat goed en overtuigend overbrengen. Jij weet anderen te enthousiasmeren en mee te nemen in het mooie werk wat Rijkswaterstaat doet.

Wat wij aan jou waarderen
Om deze taken goed uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je over een flexibele houding en aanpassingsvermogen beschikt. De ene dag beantwoord je publieksvragen en de andere dag sta je op een beurs of organiseer je een evenement met een van onze partners. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan. Vragen zijn divers en soms complex. Klantgerichtheid is de sleutel tot succes. Jij weet wat de klant nodig heeft, denkt mee en kunt de vertaalslag maken naar een concrete oplossing/ advies. Een tevreden klant staat bij jou voorop. Je kunt goed inspelen in snel veranderende omstandigheden. Daarnaast kun je goed analyseren en samenwerken. Je planning en organisatie heb je altijd goed op orde en maakt je nieuwe zaken snel eigen.

In verband met de ontwikkelingen rondom het corona virus heeft Rijkswaterstaat een aangepaste selectieprocedure. De meest actuele informatie vind je via deze link.

Functie-eisen

  • we gaan er vanuit dat je een mbo- of hbo-opleiding hebt afgerond in de richting van communicatie en 1-3 jaar werkervaring mee brengt in een soortgelijke functie;
  • je hebt basiskennis MS Office en kunt dus goed overweg met Outlook, Excel, Word en Powerpoint.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 8
  • Maand­salaris Min €2.623 Max. €3.546 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Daarvoor kun je bovenop het salaris rekenen op een individueel keuzebudget van 16,37% van je salaris. Tot slot hecht de Rijksoverheid sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor ook tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep Medewerker Advisering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Verkeer- en watermanagement (VWM) is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Wij zorgen ervoor dat iedereen, onder gewone én bijzondere omstandigheden, vlot en veilig gebruik kan maken van onze (vaar)wegen. Dit doen wij onder meer door regulering van waterstanden, een efficiënte fileaanpak en de ontwikkeling van lokale sluisbediening naar bediening van meerdere sluizen op een langer traject. Onze prioriteit ligt bij weg- en scheepvaartverkeersmanagement en bij water- en crisismanagement. VWM is een essentiële schakel in de keten van veiligheid en vervoer. Daarom werken we nauw samen met relevante regionale partners en andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Samen doen we zichtbaar werk wat ertoe doet en waaraan medewerkers direct of indirect een bijdrage leveren.

In totaal werken er 1850 medewerkers bij VWM: 1300 in het veld en 550 op kantoor, verkeerscentrales en andere locaties.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ben van de Vorle, Operationeel manager Publieksvoorlichting VWM

06-51894764

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Nicole Hofma-Noordhuis, adviseur Werving en Selectie

06-51704390

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Adviseur crisisadviesgroepen

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Lelystad
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 26 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Nautisch adviseur markeren

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Rotterdam, Utrecht of Zeewolde, zie bijzonderheden
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 29 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Nautisch operator scheepvaartverkeer

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Andel
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Reageren voor 23 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon