Medewerker Rechtspraak Servicecentrum Financieel (32 tot 36 uur)

Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak (LDCR)

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Zie vacaturetekst
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.615 - €3.376
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Vacaturenummer 5614-8569-2024191
  • Plaatsingsdatum 29 juni 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Werken bij de Rechtspraak betekent werken aan een rechtvaardige samenleving. Als medewerker van het Rechtspraak Servicecentrum (RSC) draag je hier actief aan bij. Heb je ervaring in een contactcentrum of binnen de Rechtspraak? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het Rechtspraak Servicecentrum (RSC)
Het RSC is een landelijke servicedesk voor burgers, rechtzoekenden en ketenpartijen die een vraag hebben over de rechtspraak in het algemeen, een vraag van financiële aard of een vraag over een (digitale) dienst. Ook biedt het RSC ondersteuning bij digitaal werken. Klanten kunnen bij het RSC hun vraag telefonisch, via social media of WhatsApp stellen. Het RSC maakt onderdeel uit van het LDCR en is gevestigd in Utrecht.


Je wordt in eerste instantie ingewerkt op het beantwoorden van financiële vragen. Die gaan bijvoorbeeld over de hoogte van het griffierecht, nota’s voor proceskosten of verzoeken voor het treffen van een betalingsregeling. Het is daarom belangrijk dat je affiniteit hebt met financiën. Verdere verdieping in kennis volgt daarna.

In de toekomst kan je worden ingezet op de beantwoording van algemene telefonische vragen. Vragen beantwoorden via andere kanalen zoals WhatsApp of mail behoren op den duur tot de mogelijkheden. De vragen komen vanuit verschillende klantgroepen, zoals rechtzoekenden, advocaten, deurwaarders, leveranciers en medewerkers van de Rechtspraak. Het RSC beantwoordt uiteenlopende vragen gerelateerd aan de rechtspraak en het is van belang dat alle vragen correct en vriendelijk worden afgehandeld en geregistreerd. De vragen beantwoord je zoveel mogelijk zelf met behulp van diverse kennisbronnen of je weet ze door te zetten naar het juiste team binnen de organisatie. Je bewaakt het nakomen van klantafspraken en prestatienormen, ook als vragen zijn doorgezet naar de 2e lijn. In afwijkende of spoedsituaties stem je af met een senior medewerker of één van de coördinatoren. Je bent alert op knelpunten in het proces en signaleert zaken die beter kunnen.

Het RSC is een hecht team van enthousiaste medewerkers die het belang van de klant voorop stellen. Het team bestaat uit ongeveer 45 medewerkers, het grootste deel servicemedewerkers en enkele specialisten online woordvoering en – communicatie die verantwoordelijk zijn voor klantcontacten via social media.

Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak (LDCR)

Het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak verzorgt een breed spectrum aan bedrijfsvoeringstaken. Wij doen dat voor alle rechtbanken, gerechtshoven en landelijke diensten van de Rechtspraak. Onze taken liggen op het gebied van inkoop, financiën, informatievoorziening en human resources management. De werkzaamheden variëren van het innen van griffierechten tot het beheer van Rechtspraak.nl, en van het inkopen van meubilair voor zittingszalen tot het ondersteunen voor het werven van rechters.

Het Dienstencentrum Rechtspraak werkt samen met de gerechten aan optimale rechtspraak. Wij geloven in het gezamenlijk organiseren van diensten en in het delen van kennis, kunde en capaciteit. Als partner van de gerechten in professionele dienstverlening dragen wij bij aan doelmatige, herkenbare en uniforme rechtspraak. Zo kan de Rechtspraak zich optimaal inzetten voor een rechtvaardige samenleving.

Vertrouwen en verbinding vormen de waarden van waaruit wordt gewerkt, zowel binnen het dienstencentrum als daarbuiten. Vanuit deze waarden streven wij naar een plezierige werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en gestimuleerd worden in hun professionaliteit. En waarin leidinggevenden een werkklimaat scheppen waarin medewerkers zich veilig kunnen voelen. Het management vervult hierin een voorbeeldrol in open en eerlijke communicatie.

Bij het Dienstencentrum Rechtspraak werken circa 180 mensen. Wij zijn gehuisvest aan Uniceflaan in Utrecht, waar ook het ICT-bedrijf van de Rechtspraak, spir-it en de opleidingsorganisatie SSR gehuisvest zijn. Deze locatie is op loopafstand van het station Utrecht Centraal.

Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak (LDCR)

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak (LDCR) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker Rechtspraak Servicecentrum (32 tot 36 uur)

Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak (LDCR)
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Coördinator Rechtspraak Servicecentrum

Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 13 augustus
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Senior administratief medewerker

Gerechtshof Den Haag
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon