• Stand­plaats Utrecht
  • Werkplekken 12
  • Contractduur 2 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.422 - €3.990
  • Salaris­niveau schaal 7, schaal 8, schaal 9
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Fiscaal, Auditing / accountancy, Financieel / economisch
  • Reageren voor 27 februari Nog 1 dag
  • Vacaturenummer 1138392
  • Plaatsingsdatum 30 januari 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Telefonisch contact wordt op prijs gesteld door de belastingplichtige. Soms kan ik een bezwaar makkelijk afhandelen als ik de belastingplichtige in begrijpelijke taal uitleg geef. Dit geeft mij veel voldoening. Soms is uitzoekwerk noodzakelijk. Dit maakt mijn werk afwisselend en uitdagend.” Sharon van Dam, medewerker toezicht en bezwaar bij de Belastingdienst.

De directie Particulieren regelt de belastingheffing van ruim 11 miljoen burgers en alles wat daar fiscaal mee samenhangt. Die massaliteit maakt het werken bij deze directie uniek. Onze besluiten hebben grote gevolgen en kunnen relevant zijn voor grote groepen belastingplichtigen. Dat heeft dus ook directe gevolgen voor de individuele belastingplichtige wiens aangifte of bezwaarschrift jij behandelt. Jij staat als medewerker toezicht en bezwaar rechtstreeks in contact met mensen die belasting afdragen. De manier waarop jij omgaat met weerstand en jouw communicatieve en sociale vaardigheden zijn op zo’n moment van groot belang.

In jouw rol als medewerker toezicht en bezwaar zorg je voor de juiste en volledige behandeling van de meer complexe aangiften en bezwaarschriften op het gebied van de inkomstenbelasting. Je onderzoekt en beoordeelt zaken, formuleert antwoorden op lastige vragen en beslist op basis van inhoudelijke argumenten. Daarbij kijk je verder dan de voorgeschreven regels en procedures, want die bieden door de complexiteit van de zaken waaraan je werkt niet altijd voldoende houvast. Tijdens het telefonisch contact met de belastingplichtige toon je inlevingsvermogen én standvastigheid. Je doet er alles aan om doelstellingen te realiseren, waarbij je oog hebt en houdt voor de kwaliteit en kwantiteit van jouw werkzaamheden. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring behandel je steeds ingewikkeldere zaken.

Bij de directie Particulieren hechten we veel waarde aan een goede interne basisopleiding. Daarom volg je een persoonlijk leertraject van maximaal twee jaar in ons leerbedrijf. In deze periode werk en leer je tegelijkertijd onder begeleiding van ervaren collega’s. Je ontwikkelt je professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden. Als je portfolio compleet is, volgt een aanstelling in vaste dienst.

Zullen we zakendoen en word jij de nieuwe collega van Sharon? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

  • Je hebt een mbo 4-diploma in een administratieve, economische, fiscale of juridische richting.
  • Je hebt bij voorkeur actuele werkervaring in een fiscale of andere relevante richting.
  • Je bent fulltime (36 uur per week) beschikbaar gedurende het leertraject, dat maximaal twee jaar duurt. In delen van dit traject wordt dit namelijk van je verwacht. Vermeld dit ook in je motivatie.
  • Je hebt affiniteit met digitaal werken en het werken met geautomatiseerde systemen.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit laat je blijken uit je motivatie en je cv.

Jouw competenties?

  • klantgerichtheid
  • oordeelsvorming
  • resultaatgerichtheid
  • samenwerken
  • zelfontwikkeling

Herken jij jezelf ook hierin?

Dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel en je hebt het vermogen om je in te leven in de situatie van een ander. Je bent een gelijkwaardige, representatieve en deskundige gesprekspartner. Kennis en informatie uitwisselen met je collega’s doe je graag en je denkt actief mee om tot verbetervoorstellen en nieuwe ideeën te komen. Ook heb je de drive om jezelf op vakinhoudelijk en persoonlijk vlak te blijven ontwikkelen. Daarvoor zijn er gelukkig volop mogelijkheden bij de Belastingdienst.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 7, schaal 8, schaal 9
  • Salaris­omschrijving

    *In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.422 Max. €3.990 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 2 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de interne kandidaat geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Bijzonderheden

We hebben vacatures op de locaties Amsterdam, Arnhem, Den Haag en Eindhoven. Geef in jouw motivatiebrief duidelijk aan voor welke locatie(s) je solliciteert.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Als dat het geval is, nodigen we je uit voor een voorselectietest.
Van 22 maart 2021 tot en met 2 april 2021 vinden de selectiegesprekken plaats. Vanwege de huidige maatregelen vinden deze gesprekken plaats via video-bellen. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Rafi Seyed, teamleider opleidingsteam Den Haag

06-50231820

Jacqueline Aldenhoven, teamleider opleidingsteam Arnhem

06-18600805

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Fatima Azarkani, adviseur Werving & Selectie

06-25361125

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Medewerker invordering

Belastingdienst
  • Stand­plaats Amsterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 4 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Servicedesk

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 13 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Procesbeheerder

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 27 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon