Operationeel Manager Project- en Programmamanagers

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Informatievoorziening (IV) één vacature voor de de functie van Operationeel Manager Project en Programmamanagers (FGR: Manager S13). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.

Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Een belangrijke uitdaging voor de IND is het kunnen omgaan met de continu veranderende migratiestromen en de gevolgen die dit met zich meebrengt voor Nederland. De IND heeft de ambitie om binnen vijf jaar een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele proces van dienstverlenen, van aanvragen, naar beslissen en handhaven, inclusief procesvertegenwoordiging, waarbij de klant op ieder moment over de juiste verblijfstitel beschikt. Dit stelt andere en hogere eisen aan de informatievoorziening (IV) van de IND. Het vraagt om verdergaande digitalisering van de processen, de inrichting van een data-organisatie, een wendbare en snel op verandering inspelende IV-organisatie en een robuust en toekomstbestendig IV-landschap.

Wat ga je doen?

Als operationeel manager binnen het IV Productiehuis ben je verantwoordelijk voor het functioneren en de resultaten van een deel van de project-, en programmamanagers en project-, en programma secretarissen. Je wordt verantwoordelijk voor een van de twee teams binnen het productiehuis (25 FTE). Vanzelfsprekend heb jij je kennis paraat om naast de bemensing ook zorg te dragen voor het kennisniveau. Jij weet de collega’s te motiveren en enthousiasmeren door onder andere het faciliteren en stimuleren van vakontwikkeling en kennisdeling in de vakgroepen voor de verschillende disciplines. We zijn een organisatie in opbouw en daarbij is nog veel aandacht voor het inrichten en juist verrichten van de taken die we hebben. Hierbij draag je verantwoording over de ontwikkeling van de kwaliteit van de uitvoering van het vak projectmanagement. Dit doe je in nauwe samenwerking met verschillende onderdelen van de Directie IV en hierover rapporteer je aan de directie IV.

Daarnaast zorg je met jouw aansturing voor een goede verdeling van de in jouw team beschikbare capaciteit over de verschillende projecten. Ook beoordeel je het functioneren van je medewerkers lettend op het resultaat, zowel kwantitatief en kwalitatief als houding en gedrag. Als manager zorg je ervoor dat de medewerkers zich thuis voelen in jouw team, maar ook dat de samenwerking met de agile teams en portfoliomanagement goed verloopt. Je borgt de verbinding tussen de medewerkers onderling en teams waarin ze actief zijn. Tevens fungeer je als schakel tussen de directie en de operationele organisatie, zodat de doelen van de IND worden gerealiseerd. Dat betekent dat je mede sturing geeft aan de IV organisatie. Je hebt ook de rol van driehoeksmanager (Scrum master, Product Owner en Operationeel Manager) van één of meerdere Agile teams. In deze rol draag je de verantwoording voor de kwaliteit en tijdigheid van de opleveringen voor en zorgt dat je team overstijgende impediments wegneemt. Hierin zijn competenties als organisatiesensitiviteit, bestuursensitiviteit en omgevingsbewustzijn belangrijk.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Leidinggeven aan de medewerkers in jouw team en de HR taken die hierbij horen;
• Zorgdragen voor het voldoende capaciteit, ook tijdelijke externe inzet, binnen gestelde budgettaire kaders;
• Capaciteitsplanning. Onder andere in aansluiting op het portfoliomanagement van de IND;
• Verder professionaliseren van het uitvoeren van de rollen project-, programma managers en project-, programma secretarissen;
• Mede sturing geven aan de organisatie en het resultaat door je inzet in driehoeksoverleggen (Operationeel manager, Scrum master en Product Owner) voor één of meerdere agile teams;
• Mede sturing geven aan de organisatie en het resultaat door je inzet in het Management Team van het Productiehuis;
• Verantwoordelijkheid te nemen voor één of meerdere onderwerpen die buiten je directe teamverantwoordelijkheid liggen en bijdragen aan het verbeteren van de organisatie;
• Je faciliteert één of meerdere vakgroepen en zorgt daarmee voor kennisverbetering, innovatie op vakgebied en borging van kennis;
• Vastgestelde jaardoelen behalen;
• Het creëren en beheren van je intern en extern netwerk.