Operator SatCom bij het IT Operations Center
Ministerie van Defensie
- Standplaats Huis ter Heide
- Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Uren per week 38
- Maandsalaris €2.499 - €3.540
- Salarisniveau schaal 7
- Niveau MBO - 4
- Vakgebied ICT
- Reageren voor 31 januari
- Vacaturenummer 497373
- Plaatsingsdatum 5 november 2023
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Functieomschrijving
Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?
Word Operator SatCom bij het IT Operations Center!
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Als Operator Sattelliest Communicatie ben je cruciaal voor het soepel functioneren van onze communicatienetwerken, wat bijdraagt aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland.
Wat ga je doen?
Als Operator Satelliet Communicatie (SatCom) vervul je een essentiële rol bij het beheer en de bewaking van netwerken op OSI-laag 1 t/m 5. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van 1e en/of 2e lijns incidenten en changes, waarbij je laag complexe incidentmeldingen en vragen/probleemstellingen in ontvangst neemt en registreert.
Na classificatie van de incidenten op basis van prioriteit, treed je op als detective en diagnosticeer je het incident. Indien nodig, verkrijg je aanvullende informatie van gebruikers, klanten of leidinggevenden. Je voert herstelwerkzaamheden uit en zorgt voor een gedegen registratie in ons systeem.
In een volcontinudienst heb je de verantwoordelijkheid over militaire Satellietnetwerken en lever je ondersteuning door onder andere netwerkonderdelen en computerapparatuur operationeel te maken. Daarnaast assisteer je bij wijzigingen in systemen en/of software. Je houdt ook een oogje in het zeil bij actieve satellietverbindingen en reageert zowel reactief als proactief op verstoringen, al dan niet in samenwerking met experts op het gebied.
Daarnaast onderhoud je nauwgezette registraties van incidenten en gerelateerde acties in onze systemen en deel je informatie met je collega Operator SatCom en de IT Manager SatCom.
Functie-eisen
Wat vragen we?
Kennis/Opleidingseisen:
- Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT of telecommunicatie;
- Kennis van netwerken
- CCNA is een pre
- Beheersing van de Engelse taal
Competenties:
- Analyseren; niveau 2
- Besluitvaardig; niveau 2
- Resultaatgericht; niveau 2
- Samenwerken; niveau 2
- Verantwoordelijk; niveau 2
- Klantgericht; niveau 2
- Oordelen; niveau 2
- Leervermogen; niveau 2
We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van kwaliteitszorg, beveiliging en een werkzaamhedenregistratiesystem. Je ben communicatief vaardig, klachtgericht en kan snel en adequaat handelen.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 7
-
Salarisomschrijving
Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.
- Maandsalaris Min €2.499 – Max. €3.540 (bruto)
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
- Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Maximaal aantal uren per week 38
Overige arbeidsvoorwaarden
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Bijzonderheden
- Het zou kunnen dat gesprekken met externe kandidaten later of niet gepland worden aangezien de interne selectieronde eerst gehouden gaat worden.
- Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
- Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
- Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
- Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!
Meer over jouw toekomstige afdeling
Waar ga je werken?
Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners. De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie IT Operations Center van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC).
Joint Informatievoorziening Commando (JIVC)
In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk. JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen). In Nederland maar ook op missie. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
IT-Continuity Center (ITCC)
Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en 'systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.
IT Operations Center (ITOC)
Het ITOC draagt 7*24 zorg voor bediening, bewaking en instandhouding van hoog en laag gerubriceerde netwerken, militaire SATCOM verbindingen, computersystemen en IT diensten met als doel om de beschikbaarheid van de betreffende diensten volgens de afgesproken servicelevels te garanderen, zowel op vredeslocaties als daarbuiten. Door deze activiteiten levert het ITOC een cruciale bijdrage aan de business continuity van Defensie.
Het ITOC bestaat uit een Hoofd IT Operations Center die wordt bijgestaan door de Sr Productspecialist LGI en – HGI; Coördinatoren ICT; een Hoofd Operations die leiding geeft aan de 7*24 dienstploegen met aan het hoofd van elke ploeg een Hoofd Dienstploeg; en een Hoofd Operations Support die leiding geeft aan de dagploeg. De ploegen bestaan uit, SR Beheerders ICT, Beheerders ICT, JR Beheerders ICT, Medewerkers ICT en Operators SATCOM uit de disciplines HGI, Missies & Oefeningen, SATCOM, Communications en Connectivity. Jij gaat werken voor ITOC SATCOM.
Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).
Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.
Ministerie van Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 61.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).
Contact
Voor meer informatie over deze vacature:
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Solliciteren?
Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Senior Beheerder ICT Missies & Oefeningen IT Operations
- Standplaats Huis ter Heide
- Uren per week 38
- Salarisniveau schaal 8
- Reageren voor 31 januari
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Senior Beheerder ICT Connectivity IT Operations Center
- Standplaats Huis ter Heide
- Uren per week 38
- Salarisniveau schaal 8
- Reageren voor 31 januari
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Coordinator ICT Communications bij het IT Operations Center
- Standplaats Huis Ter Heide
- Uren per week 38
- Salarisniveau schaal 9
- Reageren voor 31 januari
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd