Problemmanager

Ministerie van Veiligheid en Justitie, Openbaar Ministerie

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.344 - €5.139
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 8 juli Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer OM-458
  • Plaatsingsdatum 23 juni 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Zonder geavanceerde informatietechnologie is het Openbaar Ministerie nergens. Want stel je voor dat een officier van justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.

Binnen het OM is het domein IT volop in ontwikkeling. We beloven officieren van justitie en administratief medewerkers dat onze IT betrouwbaar en veilig is. Desondanks komt het voor dat IT gebreken vertoont die een effectieve werking van de IT belemmeren. Gezien de complexiteit van het IT- en leverancierslandschap, is het domein IT op zoek naar een Problemmanager, die ingezet wordt bij de IV-organisatie Openbaar Ministerie (IVOM) in Utrecht. Jij stuurt aan op de analyse van incidenten om te komen tot goed-gedefinieerde problems, coördineert, categoriseert en prioriteert de afhandeling hiervan door interne én externe leveranciers, bewaakt de voortgang en rapporteert daarover.

Zoek jij een veelzijdige uitdagende functie in een dynamische en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zoeken wij jou!

  • Als Problemmanager ben je een spin-in-‘t-web in het verminderen en voorkomen van IT-incidenten;
  • Je stuurt op problem identification, problem control en error control, zodat problemen structureel worden opgepakt;
  • Je leidt de Root Cause Analyses na grotere verstoringen en zorgt dat die zich niet meer kunnen herhalen;
  • Je zorgt ervoor dat het Problem proces optimaal worden gebruikt: je analyseert, meet en observeert, identificeert knelpunten en kansen voor groei en werkt continu aan verbetering;
  • Je werkt nauw samen met jouw collega’s om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

Meer over de functiegroep Operationeel Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie. Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het nieuwe OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 200 professionals, die zorgen dat onze ruim 5.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.


Ministerie van Veiligheid en Justitie, Openbaar Ministerie

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Robert Tinga, HR Adviseur

06-21862066

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jeroen Dijks, HR Adviseur

06-31123425

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Veiligheid en Justitie, Openbaar Ministerie nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Releasemanager

Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 8 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior strategisch adviseur

Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 31 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Riskmanager

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 31 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon