Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.683 - €4.313
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau WO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 2 december Nog 12 dagen
  • Vacaturenummer 102019
  • Plaatsingsdatum 2 november 2019
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

De Tweede Kamer zoekt een proces manager!

Als proces manager ben je verantwoordelijk voor een deel van de ICT beheerprocessen. Je bent verantwoordelijk voor een of meerdere van deze processen. Samen met je collega bewaak je de procesgang, stel je verbeteringen voor en zorg je voor rapportage aan het management van de dienst. Als Proces Manager kom je te werken in het team Leveranciersmanagement van de Dienst Automatisering (DA).

 

Wat ga je doen?

Als proces Manager onderhoud je contacten met alle spelers binnen het proces. Je zorgt dat binnen de (dienstverlenings)processen de rollen en taken duidelijk zijn en spreekt de betrokkenen hier actief op aan. De dienstverleningsprocessen omvatten met name de ITIL processen changemanagement, releasemanagement, problemmanagement en incidentmanagement.

Overige taken zijn:

  • Zorg dragen voor de registratie binnen de afgesproken service management tooling. Hiermee zorg je ervoor dat door een juiste procesgang de continuïteit van de ICT-dienstverlening op dit punt geborgd is;
  • Organiseren overleggen;
  • Implementeren, naleven, onderhouden en ontwikkelen van het proces;
  • Zorg dragen en onderhouden van alle benodigde documentatie;
  • Actief afstemmen met alle betrokken actoren en daarmee bijdragen aan een doelmatige en effectieve procesgang.

Functie-eisen

Wat neem je mee?

  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van ICT-Servicemanagement;
  • Je hebt aantoonbare ervaring in het sturen van veranderingen en werken aan standaardisatie van processen;
  • Ervaring op het gebied van Incident, Change of Problem management;
  • Theoretische en toepassingsgerichte kennis op het gebied van automatisering en ICT-processen;
  • Kennis van dienstverleningsprocessen binnen een dienst en hun samenhang;Kennis van en ervaring met ITIL, ASL, BISL;
  • ITIL Foundation (eis) / practitioner (wens);

Jouw kracht

Als Proces Manager ben je resultaatgericht, communicatief vaardig en heb je een sterke overtuigingskracht. Daarnaast heb je een sterke organisatiesensitiviteit. Je bent benaderbaar en omgevingsbewust.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Salaris­omschrijving

    Wat we jou bieden

    Een uitdagende functie waar je je passie in kwijt kunt en dagelijks nieuwe mogelijkheden tegenkomt. Je krijgt de ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en tot mooie resultaten te komen. En er staat een enthousiast team voor je klaar.

  • Maand­salaris Min €2.683 Max. €4.313 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Wat krijg je nog meer?

De Tweede Kamer hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien kun je je arbeidsvoorwaardenpakket deels zelf samenstellen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Jouw team

Je komt te werken in een hecht team dat elke dag vol enthousiasme de ICT-dienstverlening van de Tweede Kamer ondersteunt.

Jouw afdeling

De Dienst Automatisering (DA) is de centrale ICT-afdeling voor de Tweede Kamer der Staten-Generaal. Standaardtaak van de DA is de bedrijfsprocessen van de Tweede Kamer optimaal te ondersteunen op het gebied van informatie- en communicatietechnologie. Vanuit deze rol is de DA ook betrokken bij alle ICT-projecten van de Tweede Kamer.

De Tweede Kamer is het hart van de Nederlandse democratie. Hier werken naast de 150 gekozen Kamerleden veel journalisten en fractiemedewerkers. Daarnaast krijgen de Kamerleden ondersteuning van de ambtelijke Tweede Kamerorganisatie, waar in totaal ruim 560 collega’s bij
verschillende afdelingen werken. Zij ondersteunen het politieke proces direct of indirect en dragen zo bij aan het functioneren van onze democratie. Want de Tweede Kamer is van iedereen en voor iedereen.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Shimi Goossen, senior adviseur recruitment

06 - 50 05 22 68

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Gert-Jan Lodder, hoofd Dienst Automatisering

06-50 41 99 44

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Tweede Kamer der Staten Generaal nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Infrastructuur architect

Tweede Kamer der Staten Generaal
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 16 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

netwerk security engineer

Tweede Kamer der Staten Generaal
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 30 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Senior Systeembeheerder

Veiligheidsregio Hollands Midden
  • Stand­plaats Leiden
  • Uren per week 36
  • Reageren voor 25 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon