• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.028 - €4.247
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 26 augustus Nog 13 dagen
  • Vacaturenummer a0t0800000D4zJ1AAJ
  • Plaatsingsdatum 13 augustus 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Team Pand IT van SSC-ICT verzorgt en beheert voor tientallen rijkskantoren de volledige pandgebonden IT-dienstverlening. Essentieel voor duizenden ambtenaren bij hun dagelijkse werk in dienst van de samenleving. Als procescoördinator zorg jij ervoor dat de werkzaamheden van het team soepel en volgens het procesmodel verlopen.

IT- en audiovisuele faciliteiten, zoals presentatiemiddelen, videowalls, videovergadertools, ruimtereserveringssystemen, narrow casting, IP-tv, wifi en printers. Maar ook hardware voor werkplekken, zoals dockingstations, kiosk-PC's en beeldschermen. En beveiligde IT-ruimtes (MER, SER en EFR). Daar draait het om bij team Pand IT. In jouw rol als procescoördinator zie je erop toe dat werkzaamheden voor aanvragen, wijzigingen en updates via de vastgestelde ITIL-processen verlopen. Belangrijk, omdat we onderdeel zijn van een keten in een grote organisatie waarin we onder meer samenwerken met facilitaire diensten en het Rijksvastgoedbedrijf.

Ook zorg je voor adequaat incidentmanagement, zodat de gebruikers snel en juist geïnformeerd worden bij verstoringen aan bijvoorbeeld een netwerk. Op regelmatige basis rapporteer je over de continuïteit van de processen aan de teammanager en de procesmanagers. Signaleer je trends of mogelijkheden om de processen te verbeteren, dan adviseer je daar gevraagd en ongevraagd de procesmanagers over in overleggen of via rapportages. En als het nodig is, zorg je voor een interventie of escalatie.

Met andere woorden: jij slaat de brug tussen de medewerkers van het team, procescoördinatoren en de (proces)managers. Het team ondersteun je ook met ICT-aanvragen en het opstellen, bijwerken en centraal vastleggen van documentatie zoals procesbeschrijvingen, werkafspraken en instructies. Ook verdeel je werkzaamheden vanuit de verschillende processen - bijvoorbeeld problemmanagement - naar de juiste specialist(en) binnen het team. Een leuke uitdagende functie waarin nog lang niet alles vastligt. Het kan gebeuren dat we in overleg werkzaamheden laten vervallen of juist aan je pakket toevoegen.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Als procescoördinator pandgebonden IT werk je met ruim dertig collega's samen in het team Pand IT. We zijn een gedreven team in procesgestuurde dienstverlening dat nog volop in opbouw is. Met elkaar geven we onze taken, verantwoordelijkheden en rolverdeling nog verder vorm. We doen dit in een open en informele sfeer waarbij iedereen de ruimte krijgt om ervaringen en ideeën in te brengen.

Bij ons is dus nog lang niet alles in beton gegoten. Continu werken we aan de verdere verbetering van onze dienstverlening. Reken daarbij op flink wat dynamiek. Vast staat dat we op een prettige manier en als één team gaan voor het beste resultaat. Als procescoördinator krijg je de vrijheid om je functie op jouw manier in te vullen. Dat betekent ook dat je hybride kunt werken. Ook vinden we het belangrijk dat je op persoonlijk en vakinhoudelijk gebied kunt blijven leren en groeien.

SSC-ICT

Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 40.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.200 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega's met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim vijftig locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.

De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.

SSC-ICT

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Julia Opperman, Corporate Recruiter

06-50000417

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Julia Opperman, Corporate Recruiter

06-50000417

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

SSC-ICT nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Coördinator Pandgebonden IT

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 26 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Coördinator Enterprise Integration Solutions

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 1 september
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Medewerker planning en managementinformatie

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 26 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon