• Stand­plaats Apeldoorn
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.623 - €3.546
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Niveau MBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 2 juli
  • Vacaturenummer 1151369
  • Plaatsingsdatum 3 juni 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Ik houd me graag bezig met gegevens, bestanden en de verwerking hiervan. Als medewerker procesondersteuning* speel ik een centrale rol binnen de processen van CAP unit Inning, waarbij directe samenwerking plaatsvind met de gebruikers op de werkvloer en functioneel beheerders van de applicaties.” Jeffrey Gerritsen, procesondersteuner bij de Belastingdienst.

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) draagt op diverse manieren bij aan de missie van de Belastingdienst: zorgen voor een financieel Nederland. In 2017 is onze directie ontstaan door een fusie tussen de organisatieonderdelen Centrale Administratie en Semi-Massale Processen. Ons diverse takenpakket bestaat uit het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten voor burgers en bedrijven. Daarnaast vervullen we regisserende functies vanuit de optiek van professionaliteit en (fiscale) product-, proces- en gegevensbeheersing. Onderdeel van de directie CAP is het cluster Inning, dat bestaat uit het Landelijk Incasso Centrum en de Unit Productie Inning (UPI). Ons primaire proces wordt ondersteund door diverse teams, zoals Procesbeheersing. Jij gaat aan de slag voor een van de subteams van Procesbeheersing.

In jouw rol als procesondersteuner zorg je dagelijks voor de handmatige bestandsinterfaces tussen de mainframe- en lokale omgeving én de bestandsinterfaces binnen de lokale omgeving. Jouw technische kennis rondom bestanden (structuur, opbouw, verwerkingstijden, volledigheid en juistheid) is hierbij van groot belang. Je neemt bestanden van de diverse UPI-teams af en plaatst deze op ons mainframe. Een aantal van deze bestanden bewerk je eerst voordat je ze naar de mainframe-omgeving stuurt. Deze bewerkingen worden ondersteund door diverse lokaal ontwikkelde applicaties (LOA’s). Jouw team Procesondersteuning is ook de exploitant van diverse LOA’s en tijdelijke voorzieningen die binnen UPI worden gebruikt.

Tot jouw gevarieerde takenpakket hoort ook het draaien van dagelijkse query’s voor de boekhouding. De collega’s van dit team ondersteunen andere afdelingen binnen UPI bij verstoringen in applicaties. Zij zijn het eerste aanspreekpunt bij verstoringen, hebben hiervoor het incidentenbeheer ingeregeld en houden dit bij.

Word jij de nieuwe collega van Jeffrey? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met Sandra Beij, manager procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing, via 06 15 66 85 97.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een mbo 4-opleiding afgerond.
  • Je hebt ruime kennis van en ervaring met Excel, en je maakt je nieuwe systemen snel eigen.
  • Je bent communicatief vaardig en spreekt en schrijft goed Nederlands.

Jouw competenties?

  • analytisch
  • overtuigingskracht
  • samenwerken
  • plannen en organiseren
  • accuraat

Herken jij jezelf ook hierin?

Samenwerken en zaken nauwkeurig op elkaar afstemmen; daar ben jij goed in. Met jouw sterke analytische vaardigheden weet je hoofd- van bijzaken te onderscheiden en daarover vervolgens helder en duidelijk te communiceren op basis van gedegen en inhoudelijke argumenten. Ook ben je maatschappelijk betrokken en volg je de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied op de voet. Verder vind je het belangrijk jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen. Dat doe je niet alleen vanuit persoonlijke overtuigingen, maar ook omdat dit nodig is om je functie uit te kunnen voeren. Daarnaast is het belangrijk dat je elke werkdag om 7.00 uur begint, omdat anders veel werkprocessen binnen CAP stilliggen en je collega’s nog niet kunnen starten met hun taken. In verband met Covid-19 wordt er nu nog veel vanuit huis gewerkt. Tot slot ben je scherp in het signaleren en analyseren van klantvragen, ontwikkelingen en problemen. Je lost deze ook op en komt met verbetervoorstellen richting je leidinggevende.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 8
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.623 Max. €3.546 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

Voor interne sollicitanten is deze vacature vijf werkdagen eerder zichtbaar dan voor externe sollicitanten. Na de sluitingsdatum worden alle sollicitanten in één keer beoordeeld, wat betekent dat de interne sollicitant dus niet beschikt over een voorrangspositie, tenzij er sprake is van gelijke geschiktheid.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 15 juli 2021 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

Gezien de huidige maatregelen vinden deze gesprekken plaats via video-bellen.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Sandra Beij, Manager Procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing

06 - 15 66 85 97

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Linda Wilmer, adviseur Werving & Selectie

06 - 25 56 49 19

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Processpecialist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 3 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Inningsspecialist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 25 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Processpecialist Inning

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 6 juli
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon