‘Als wij de last van de verkokering niet voelen, dan voelt de burger die juist wel’. Meer dan ooit moeten overheidspartijen over de grenzen van hun eigen organisatie werken om verschil te kunnen maken. De Dienst Publiek en Communicatie zet haar communicatiekennis en -kunde in om dat verschil te maken. Altijd rijksbreed en waar nodig overheidsbreed. Ben jij een ervaren programmamanager met een hart voor communicatie? Reageer dan op deze vacature.
Wat ga je doen?
De Dienst Publiek en Communicatie (DPC) werkt aan overheidscommunicatie die verbindt en begint bij wat mensen beweegt. Dat doen wij samen met onze opdrachtgevers en partners zoals ministeries, gemeenten en publieke dienstverleners. Als programmamanager ga jij aan de slag met communicatieprogramma’s die bijdragen aan rijksbrede of overheidsbrede samenwerking. In die programma’s staat de burger altijd centraal en luidt steevast de vraag: wat moeten wij overheidspartijen (meer) doen om het motto ‘burger centraal’ waar te maken.
Als programmamanager ben je verantwoordelijk voor één of meerdere programma’s. Daarbij stuur je multidisciplinaire teams aan. De teams bestaan uit diverse communicatiespecialisten die afkomstig zijn uit de verschillende teams van DPC. Zoals Online advies, Redactie & Vraagbeantwoording, Campagnemanagement, Gedragsteam en Communicatieonderzoek. Op basis van de opdracht worden de teams samengesteld.
Vaak leiden de programma’s tot nieuwe dienstverlening van DPC. Daarmee sta je dus aan de wieg van verandering. Het goed borgen van een programma vormt daarmee een essentieel onderdeel van het werk.
Ter illustratie een aantal programma’s die momenteel lopen of zijn afgerond:
- Levensgebeurtenissen
Ingrijpende gebeurtenissen in het leven gaan vaak gepaard met regelzaken voor de overheid. Bijvoorbeeld als je 18 jaar wordt, gaat trouwen, werkloos wordt of met pensioen gaat. Ook heb je dan geregeld met meerdere overheidspartijen te maken. In dit programma wordt per levensgebeurtenis bekeken hoe we met informatie en communicatie de weg door overheidsland makkelijker kunnen maken.
- Landelijke Informatievoorziening.
Een landelijke loket bestaande uit een website en contactcenter. Dus digitaal én persoonlijk contact. Voor mensen die hun weg niet kunnen vinden of die vragen hebben die over de grenzen van één overheidsorganisatie heen gaan.
- Vernieuwen Rijksoverheid.nl.
Deze gezamenlijke website voor alle ministeries wordt na circa 12 jaar fundamenteel onder de loep genomen.
o Single Digital Gateway (SDG). Het doel van de SDG is om burgers en bedrijven binnen de EU makkelijk toegang te geven tot digitale overheidsdienstverlening in de EU-lidstaten. Dit gebeurt via het portaal Your Europe. Deze centrale toegangspoort verwijst gebruikers door naar de juiste websites in de verschillende lidstaten. DPC verzorgt namens alle overheidslagen de SDG in Nederland.
- Informatie op maat voor de communicatieprofessional.
In onze communicatie naar de samenleving zetten we de burger centraal. DPC werkt echter ook voor de communicatiediscipline van de Rijksoverheid. Dit programma zorgt ervoor dat die dienstverlening beter aansluit bij de behoeften van de communicatieprofessionals
Met wie ga je werken?
Je gaat werken in het team 1overheid (voorheen Portfoliomanagement) bestaande uit project- en programmamanagers en strategisch adviseurs. Het team wordt aangestuurd door een manager. Daarnaast werk je binnen DPC samen met het MT, de coördinatoren en medewerkers van andere teams. Buiten DPC heb je vaak contact met andere ministeries, publieke dienstverleners en medeoverheden.
Wat zeggen jouw collega’s van 1overheid over hun werk?
- “Werken bij DPC is een unieke kans om mee te werken aan het versterken van de communicatie richting burgers”.
- “Je komt in een leuk en professioneel team terecht”.
- “Fijn als je stevig in je schoenen staat”.
- “Je werk samen met alle teams van DPC, dit maakt het werk zeer dynamisch”.
- “We zitten in een mooi pand in de binnenstad van Den Haag”