Ben jij onze nieuwe programmamanager Levensgebeurtenissen die ons gaat helpen bij het oplossen van problemen die mensen ervaren in de communicatie en dienstverlening van de overheid? Dienst Publiek en Communicatie is op zoek naar een gedreven en mensgerichte programmanager die net als DPC belang hecht aan effectieve communicatie en slimme dienstverlening aan burgers.

Wat houdt het programma in?
In het programma Levensgebeurtenissen bij de Dienst Publiek en Communicatie (DPC, voorheen Programma Mens Centraal) richten we ons op betere communicatie en slimmere dienstverlening rondom levensgebeurtenissen. Denk daarbij aan levensgebeurtenissen zoals: Een kind krijgen. Ik wil gaan studeren Of ‘Er is iemand in mijn omgeving overleden’.

Wat ga je doen?
Als programmamanager sta je met jouw programma in de bestuurlijke en publieke spotlights. Met jouw kennis en ervaring beweeg je je makkelijk door dit krachtenveld. Je werkt samen met vertegenwoordigers van gemeenten, publieke dienstverleners en ministeries aan oplossingen voor mensen. Jij bent degene die interbestuurlijke samenwerking stimuleert en actief verbinding legt. Je bent verantwoordelijk voor het proces om te komen tot concrete voorstellen per levensgebeurtenis, die rijp zijn voor besluitvorming in het Bestuurlijk Overleg. Tevens ben je verantwoordelijk voor de organisatie en aansturing van de uitvoering Levensgebeurtenissen in het burgerdomein.

Onderzoek speelt een belangrijke rol in de aanpak en uitvoering zodat zaken goed afgestemd zijn op wat de doelgroep nodig heeft. We bevragen mensen voor en tijdens het traject en toetsen concrete oplossingen. Daarnaast worden concrete oplossingen in de praktijk gebracht in pilots om de effectiviteit en de impact te bepalen.

Je werkt samen met collega’s van andere overheden, onderzoekers, redacteuren, projectleiders- en medewerkers in een multidisciplinair team aan oplossingen. Je draagt zorg voor de inrichting van de betrokken projectteams en de uitvoerende relaties met in- en externe stakeholders. En je zorgt voor de organisatie van de diverse bijeenkomsten binnen en tussen het projectteam en partners/stakeholders. Jij bent degene die het projectteam aanstuurt op het behalen van concrete resultaten en daarover rapporteert. Je maakt jaarplannen en kwartaalrapportages voor de opdrachtgever.

Je werkt daarnaast nauw samen met de programmamanagers 1Overheid en Inclusie binnen DPC. En uiteraard stem je zaken en inzet van mensen af met de managers binnen DPC.

Wat is jouw positie?
Je valt onder de directe aansturing van de Directeur Dienst Publiek en Communicatie. Je bent het aanspreekpunt voor de opdrachtgever Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties, voor de ketenregisseurs en voor de bestuurders/directeuren van de verschillende overheidsorganisaties. Je vertegenwoordigt DPC in externe overleggen rond levensgebeurtenissen en dienstverlening.

Wie ben jij?
De Dienst Publiek en Communicatie is trots op de maatschappelijke toegevoegde waarde van het programma Levensgebeurtenissen waarbij overheden de handen ineen slaan om de communicatie en dienstverlening richting burgers nog effectiever te maken. We zijn daarom op zoek naar iemand die de gedrevenheid met ons deelt om dit programma succesvol te maken.

Je bent een stevige persoonlijkheid. Je bent thuis in het werken in een complexe (bestuurlijke) omgeving en weet daarbinnen op een stimulerende manier belanghebbenden op het juiste moment te betrekken, aan je te binden en te activeren/motiveren. Dat kunnen vertegenwoordigers van andere overheden zijn, maar ook het eigen managementteam, collega’s bij een ministerie of collega’s bij de Dienst Publiek en Communicatie. Je zorgt daarbij dat ieders expertise optimaal tot zijn recht komt om tot het beste eindresultaat te komen. Je weet als geen ander problemen scherp te krijgen en oplossingen te realiseren voor mensen. Je beweegt je makkelijk op verschillende niveaus en kunt omgaan met verschillende belangen.

Je hebt overzicht. Je stelt prioriteiten, brengt structuur aan en blijft focussen. Je bewaakt de planning en het budget en stuurt op resultaten.