• Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.028 - €4.247
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied Financieel / economisch, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 14 december Nog 13 dagen
  • Vacaturenummer 1200230
  • Plaatsingsdatum 22 november 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; we vernieuwen stap voor stap. Samen bouwen we aan een betere Belastingdienst. De directie Klantinteractie & Services werkt aan het verbeteren van de interactie met burgers en ondernemers, onder meer door in te zetten op innovatie van de interactiekanalen. De directie Klantinteractie & Services van de Belastingdienst heeft voor de komende jaren ambities voor vernieuwing en (door)ontwikkeling op onderwerpen als: proactieve (digitale) dienstverlening, persoonlijke hulp, verbeteren slagkracht organisatie, menselijke maat, klantsignaalmanagement, etc. 

Dit doe je bij de Belastingdienst
Binnen de directie Klantinteractie & Services wordt een pool van project- en programmamanagers opnieuw ingericht die de directie ondersteunt in de uitvoering van innovatieve projecten en programma’s. Voor de pool zijn we op zoek naar een projectadviseur die de project- en programmamanagers ondersteunt in de uitvoer, het beheren en beheersen van hun projecten en programma’s. 
De projectadviseur is de spil binnen het project/programma en biedt structuur en overzicht. Hij/zij werkt nauw samen met de project-/programmamanager, is sparringpartner voor een goede projectmatige/programmatische aanpak, voert (data-) analyses uit en verzorgt allerhande operationele projectactiviteiten, zoals het organiseren van bijeenkomsten met stakeholders, het voorbereiden van stuurgroepen en het opstellen van notities of presentaties. In jouw rol ben je de ogen en oren van de projectmanager. Je bent in staat om je snel de inhoud en de specifieke kenmerken van het project/programma eigen te maken. Onder leiding van de projectmanager voer je ook operationele projectactiviteiten of deelprojecten uit. Zelfstandigheid, proactiviteit en respectvolle assertiviteit zijn belangrijke elementen in deze rol. Ook stressbestendigheid is belangrijk, zodat je in drukke en soms diffuse situaties het hoofd koel kunt houden.

Een bijzondere baan, omdat …

  • je meewerkt aan uitdagende projecten en programma’s binnen KI&S waarmee we de burgers en ondernemers nog beter kunnen informeren en helpen, waarin je jouw kennis en kunde optimaal kunt inzetten
  • je werkt in een nieuw team waarin je kan meedenken met de ontwikkeling
  • je bijdraagt aan het opstellen van een project-/programmaplan, voortgangsrapportages en beslisdocumenten
  • je meedenkt over de vanuit het vak project- en programmamanagement te zetten stappen
  • je bijdraagt aan het creëren van draagvlak bij, en het verbinden van interne en externe partijen
  • je bijdraagt aan een positieve, productieve en resultaatgerichte werksfeer binnen het team
  • je planningen maakt en coördineert en je bereidt uiteenlopende overleggen voor en verzorgt de verslaglegging
  • je de voortgang bewaakt van acties en besluiten en deze netjes afhandelt
  • je bijzondere bijeenkomsten, seminars en conferenties organiseert

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als projectadviseur draag ik bij aan projecten waarin de klant centraal staat. Ik ondersteun de projectmanager en werk aan deelopdrachten binnen het project. Zo kan ik het beste uit mijzelf halen. Het geeft mij uitdaging, voldoening en energie.”  Arianne, projectadviseur.

  • Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur aangevuld met training op het gebied van project-/programmamanagement.
  • Je hebt affiniteit en minimaal 3 jaar ervaring met het werken in projecten en programma’s en ondersteuning hierin (PMO).
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met het werken met projectmanagementinstrumenten. 
  • Je bent proactief, anticipeert tijdig, denkt mee, signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan.
  • Je kunt werken in een politiek-bestuurlijke en complexe omgeving.
  • Je bent flexibel en op verschillende soorten opdrachten inzetbaar, hebt humor en bent een enthousiaste persoonlijkheid.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met analyse en interpretatie van data en omzetting naar grafische weergave in presentaties.

Jouw competenties

  • klantgerichtheid
  • organisatiesensitiviteit
  • plannen en organiseren
  • analyseren
  • samenwerken
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Salaris­omschrijving

    -

  • Maand­salaris Min €3.028 Max. €4.247 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur -
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vindt van (datum) tot en met (datum) de voorselectietest plaats en de zogenaamde controletest vindt plaats op (datum).
  • Op (datum) óf Van (datum) tot en met (datum) vinden de selectiegesprekken plaats. Én het assessment voor deze functie wordt uitgevoerd op (datum) óf van (datum) tot en met (datum). Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren. 

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis. 

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Hanane El Makrini, project adviseur

06 - 31012791

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Roy Delissen, adviseur Werving & Selectie

06 - 27173691

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

System engineer Linux

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 1 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Business analist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 14 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Agile Teamleider

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 6 januari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon