Relatiebeheerder Particulieren (Groningen/Leeuwarden)

Belastingdienst

  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.615 - €4.247
  • Salaris­niveau schaal 7, schaal 8, schaal 9
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Medisch / verzorging
  • Reageren voor 16 augustus Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer 1193564
  • Plaatsingsdatum 11 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als relatiebeheerder ondersteun je regionale partijen in het brede maatschappelijk werkveld die niet-zelfredzame burgers helpen met hun belastingzaken. Dat is het doel van het team Relatiebeheer Particulieren van de Belastingdienst. Als relatiebeheerder ben je, in een specifieke regio, verantwoordelijk voor de realisatie van onze strategische en operationele doelen. Ook vertegenwoordig je ons in diverse overleggen met onder meer wijkteams, bewindvoerders en vrijwilligersorganisaties. Je gaat op pad in je regio en je werkt af en toe vanuit Utrecht of vanuit huis.

Dit doe je bij de Belastingdienst 
Je bent, in een bepaald gebied, verantwoordelijk voor de relaties uit het brede maatschappelijk werkveld. Dit kan zijn regio Noord (omgeving Groningen en Leeuwarden), regio Noord- Holland (omgeving Amsterdam en Almere) of regio Noordoost (omgeving Zwolle en Emmen). Welke regio jij onder je hoede neemt, bepalen we in onderling overleg. Wat wel vaststaat? Dat je onderdeel wordt van een compact team dat momenteel bestaat uit vijf senior en zes junior collega-relatiebeheerders en drie binnendienstmedewerkers. Samen vormen jullie één brok energie en gedrevenheid. 

Binnen jouw regio ben je het aanspreekpunt voor deze externe partijen. Denk aan maatschappelijke dienstverleners, gemeenten, wijkteams, vrijwilligersorganisaties, bibliotheken, bewindvoerders en Sociaal Raadslieden. Je zoekt continu naar nieuwe partners die samen met ons burgers willen helpen bij het regelen van belastingzaken. Je verzorgt de voorlichting en informatieverstrekking aan verschillende partijen. Per gesprekspartner weet je precies welke onderwerpen ertoe doen. Je brengt signalen van de partners over onze processen van buiten naar binnen. Verder leg je verbinding met collega’s die onze partners op een ander niveau en vanuit een andere invalshoek spreken. Denk aan regionale en landelijke collega-relatiebeheerders uit je team, de collega’s van de balie (dienstverlening Particulieren), en de collega-relatiebeheerder van Belastingdienst Toeslagen.

Een bijzondere baan, omdat …

  • Jouw werk grote maatschappelijke impact heeft; zo draag je samen met collega’s bij aan financieel gezonde huishoudens.
  • Je als onze ogen en oren aan tafel zit met diverse partijen.
  • Je met je deskundige collega’s werkt aan de best mogelijke dienstverlening aan burgers en maatschappelijke organisaties, en hier samen maatwerk levert waar het kan, toezicht waar het moet.
  • Je veel op pad bent en overal komt.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als hét aanspreekpunt voor externe intermediairs ben ik vaak op pad om te informeren, af te stemmen en de signalen die leven op te pikken. Regelmatig leidt dit tot aanpassingen die de burger ten goede komen. Mijn functie heeft dus grote maatschappelijke relevantie.” Dianne, Relatiebeheerder.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting. De fiscale behandeling omvat toezicht, bezwaar en beroep én de directie behandelt de klachten voor de directies Particulieren, Grote Ondernemingen, Midden- en Kleinbedrijf, Centrale Administratieve Processen en KIantinteractie & -services. De directie Particulieren stuurt bovendien Belastingdienst Caribisch Nederland (BCN) aan.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Dianne van Son - Couwenberg, Relatiebeheerder

06- 55 44 06 88

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Angela Barsomyan, Adviseur Werving & Selectie

06 - 21 32 81 26

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Relatiebeheerder Particulieren (Amsterdam / Almere)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Relatiebeheerder Particulieren (Emmen / Zwolle)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 7,schaal 8,schaal 9
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Landelijke Relatiebeheerder Particulieren

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht/zie bijzonderheden
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 16 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon