• Stand­plaats Zwolle en Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.842 - €5.710
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Personeel en organisatie, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 30 oktober Nog 9 dagen
  • Vacaturenummer PD/2021/45
  • Plaatsingsdatum 11 oktober 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ben jij een kei in informatiebeheer en heb je affiniteit met personeelszaken? Schep je er plezier in om je kennis over te dragen aan anderen? Deze vacature brengt je naar een positie die ertoe doet. Pak je kans op een veelzijdige en belangrijke adviesrol bij P-Direkt, de HR-organisatie van de Nederlandse overheid.

P-Direkt, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, gevestigd in Zwolle en Den Haag, levert een breed scala aan diensten op het snijvlak van HR en ICT. Jouw expertrol als adviseur informatiebeheer spitst zich toe op een deel van de processen in het contactcenter van P-Direkt.

Je zet je kennis en ervaring in voor het beheer van digitale personeelsdossiers. Als specialist in informatiebeheer ondersteun je onze contactcenterteams bij ingewikkelde vraagstukken. Je bent op jouw kennisgebied adviseur voor het management van het contactcenter en voor externe belanghebbenden.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze dienstverleningsprocessen. Je biedt antwoord op specialistische, procesgerelateerde vragen en op complexe vragen die boven de processen uitstijgen. Ook denk je continu na over manieren om onze dienstverlening te verbeteren.

Je adviseert over meer efficiëntie en effectiviteit en werkt mee aan implementatie- en borgingsprojecten. Jouw kennis deel je met collega’s door het geven van workshops en trainingen. Je spart met beleidsbepalers en collega-adviseurs over de impact van regelgeving op onze dienstverlening en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar concrete adviezen en producten.

Meer over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het contactcenter is het visitekaartje van P-Direkt. Onze medewerkers ondersteunen rijksambtenaren bij het gebruik van zelfbedieningsfunctionaliteiten. We beantwoorden vragen op het gebied van de personeels- en salarisadministratie en voeren mutaties door. Bij het contactcenter werken ongeveer 450 medewerkers.

Ons team Interne Controle voert controles uit over de gehele procesketen. We onderzoeken de kwaliteit van de uitgevoerde processen. Op dit moment zetten we stevig in op vernieuwing van de manieren waarop we dat doen en de inrichting die daarbij hoort.

Contactcenter

P-Direkt

P-Direkt is een shared service organisatie en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Bij P-Direkt werken ruim 700 medewerkers, verspreid over 3 locaties: Den Haag, Zwolle en Bonaire.

Wij zijn de HR-dienstverlener van de Rijksoverheid. Voor bijna 140.000 medewerkers en managers van ministeries en andere overheidsorganisaties bieden wij een breed pakket aan diensten op het snijvlak van HR en ICT. Onze bekendste eindproducten zijn salarisbetaling ('iedereen op tijd het juiste salaris') en informatievoorziening. Met onze innovatieve technologie kunnen medewerkers en managers van de Rijksoverheid hun personeelszaken eenvoudig regelen via het zelfbedieningsportaal. Jaarlijks verwerken wij ruim € 9,7 miljard aan personeels- en salariskosten.

Onze vier kernwaarden zijn terug te vinden in al onze activiteiten, producten en diensten: wij zijn betrouwbaar, efficiënt, klantgericht en innovatief.

Wij blijven toekomstbestendig door aan te blijven sluiten bij de wensen en eisen van onze klanten en gebruikers. Onze mensen en onze organisatie blijven zich ontwikkelen. In het masterplan 2020-2025 hebben we vastgelegd hoe we dat de komende jaren gaan doen. We werken daarbij langs vier pijlers:

  • wendbaarheid;
  • continu verbeteren;
  • samenwerken;
  • vakmanschap.

Met de aandacht voor deze pijlers versterken we al onze medewerkers, en dus onze organisatie.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Hennie de Boer

06-500779663

Jan ten Cate

06-50035743

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marilyn Antonia, backoffice werving & selectie

06-50738020

Shamin Naipal, backoffice werving & selectie

06-46748145

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

P-Direkt nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Juridisch adviseur informatiehuishouding

P-Direkt
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 31 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Allround informatieprofessional

P-Direkt
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 28-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 25 oktober
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Managementondersteuner

P-Direkt
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 6
  • Reageren voor 26 oktober
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon