Senior Adviseur Kwaliteit Identiteitsgegevens/ SR Accountmanager

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens

  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.842 - €5.710
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening, Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 10 maart Nog 4 dagen
  • Vacaturenummer RvIG/2021/05
  • Plaatsingsdatum 24 februari 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Voor alle overheidstaken zijn persoonsgegevens nodig. Om ervoor te zorgen dat die gegevens actueel, accuraat en veilig zijn, ben jij als Senior Adviseur Kwaliteit een belangrijke link tussen onze ruim 350 ketenpartners in (Caribisch) Nederland en de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens.

De dienstverlening van RvIG speelt een belangrijke rol in veel taken van de overheid. Gemeenten, bestuursorganen en particuliere organisaties met een publieke taak vertrouwen voor de uitvoering van hun taken op gegevens die RvIG beheert. Dit zijn zowel de Basisregistratie Personen (BRP) als de Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba (PIVA). Daarmee is RvIG verantwoordelijk voor de systemen en uitwisseling van persoonsgegevens. Ook geven we het BSN (burgerservicenummer) uit. De paspoorten en identiteitskaarten die RvIG uitgeeft zorgen voor betrouwbare identificatie van personen.

Om de kwaliteit van onze diensten hoog te houden, zoeken we een ervaren enthousiaste Senior Adviseur Kwaliteit. Je helpt onze ketenpartners om de kwaliteit van de gegevens in de BRP en PIVA goed te houden en indien nodig te verbeteren. Ook help je mee om ons toezicht op het aanvraag- en uitgifte proces van reisdocumenten bij gemeenten verder te ontwikkelen. Tenslotte denk je ook mee over de ontwikkelingen rondom het burgerservicenummer.

Als Senior Adviseur Kwaliteit binnen onze afdeling verwachten we dat je de complexe en overkoepelende zaken oppakt en zorgt dat zowel intern als extern verbeteringen worden doorgevoerd. Je stimuleert, onderzoekt, jaagt aan en stelt zaken áán de orde en óp orde. Je adviseert ketenpartners, maar ook de eigen organisatie over kwaliteitsverbetering.

Je weet exact wat er zowel bij ons als bij onze ketenpartners speelt en overziet de impact van ontwikkelingen op het geheel. Je organiseert actieve betrokkenheid in de keten en weet juist in ingewikkelde omstandigheden te opereren. Jouw gevoel voor humor en je activerende vaardigheden zorgen ervoor dat je mensen in beweging krijgt en draagvlak creëert.

Op tactisch niveau denk je mee over de ontwikkelingen en toekomst en zorg je RvIG breed voor verbinding op beleids- en uitvoeringsniveau. Je bent in staat processen in te richten/aan te scherpen en bewaakt het eindresultaat. In deze rol ben je sterk in projectmatig werken, relatiemanagement en vul je een senior adviseursrol in. Je bent een stevige gesprekspartner op verschillende niveaus. Ook voor je collega’s van de afdeling ben je een sparringpartner die de rust kan bewaren als er zich een calamiteit voordoet, die helpt hoe zij hun ideeën kunnen verwezenlijken en hun doelen kunnen bereiken.

Functie-eisen

  • Je hebt een WO diploma
  • Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar ervaring in (een) tactische, adviserende en coördinerende rol(len)
  • Je hebt ervaring in procesverbetering/procesoptimalisatie
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in woord en geschrift
  • Het is een pre als je ervaring of affiniteit hebt met audits/ toezichthouden/caribisch gebied/identiteitsgegevens

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 12
  • Maand­salaris Min €3.842 Max. €5.710 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Deze functie valt onder de Directie Uitvoering en in de afdeling Monitoring. Als Directie Uitvoering dragen wij zorg voor het dagelijks functioneren van de identiteitsketens (Basisregistratie Personen, Reisdocumenten, Burgerservicenummer, Persoonsinformatievoorziening Nederlandse Antillen en Aruba) bij de publieke dienstverlening aan burgers en afnemers. We signaleren knelpunten en klantwensen in dit proces, zodat deze, in afstemming met collega’s van andere directies en stafafdelingen, kunnen worden vertaald in concrete voorstellen voor wijziging of doorontwikkeling van de producten en diensten. Of eventueel naar wijziging in wet en regelgeving. De directie bestaat uit 6 afdelingen.

De afdeling Monitoring
Als Afdeling Monitoring houden we met 22 collega’s toezicht op de kwaliteitsstandaarden van de producten en processen van RvIG. Dat doen we intern en zeker ook extern in samenwerking met onze ketenpartners, zoals de gemeenten. We stellen zaken aan de orde en op orde. Dat doen we door het opstellen van rapportages om inzicht te geven, het doen van verbetervoorstellen en daar deels ook zelf uitvoering aan geven, adviezen, ontwikkelen van voorlichtingsmateriaal, organiseren van bijeenkomsten, maar ook door het monitoren van controle resultaten en de terugkoppeling daarvan in gesprekken en in rapportages.

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
Het halen van een hielprikje, het ontvangen van huurtoeslag en de wereld buiten Nederland verkennen. De publieke dienstverlening van Nederland valt of staat met betrouwbare identiteitsgegevens. Als Rijksdienst voor Identiteitsgegevens zorgen wij voor het veilig en betrouwbaar gebruik van deze gegevens.
Wij zitten als organisatie midden in een doorontwikkeling. Sinds maart 2019 zijn wij dan ook gestart in een nieuwe organisatie. Daarnaast komt project Landelijke Aanpak Adreskwaliteit (LAA) naar ons toe. Dit betekent meer werk, veel ontwikkeling en vernieuwing! Daarom zijn wij komend jaar druk bezig met de werving en het verwelkomen van ongeveer 100 nieuwe collega's!
Meer weten over wie we zijn en wat we doen? Check onze corporate video.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Laura Klooker

06-31948504

Ilona Kingma

06-29445002

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marilyn Antonia, Backoffice werving & selectie

06-50738020

Shamin Naipal, Backoffice werving & selectie

06-46748145

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Architect

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Informatie analist

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG)
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 11 maart
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functioneel beheerder

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties/Rijksdienst voor Identiteitsgegevens
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon