• Stand­plaats Utrecht
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.551 - €6.786
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Auditing / accountancy, Financieel / economisch
  • Reageren voor 1 september
  • Vacaturenummer 1187131
  • Plaatsingsdatum 30 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Sparren met de directie en het management over strategische doelstellingen en financiële vraagstukken. Adviseren over het verbeteren van de processen evenals planning, finance en control. Dat is in een notendop jouw uitdagende rol als Strategisch business controller bij het Belastingdienstonderdeel Klantinteractie & -services in Utrecht.

Dit doe je bij Directie Klantinteractie & -services
Je gaat aan de slag bij het Bureau Directeursondersteuning (BDO). BDO adviseert de algemeen directeur, de overige directeuren van de directie en programmamanagers en de ketenmanager. Jij ondersteunt ze bij hun verantwoordelijkheid om de strategie en de daarvan afgeleide doelstellingen te realiseren. Enkele dossiers die actueel zijn en waar de inzet vanuit de business partner goed van pas komt zijn: (door)ontwikkeling Klantsignaalmanagement, verbeteren digitale toegankelijkheid dienstverlening voor burgers en bedrijven, hoe werven we kwalitatief en kwantitatief voldoende personeel zodat de beschikbare capaciteit in het primair proces op orde is, en hoe zetten we de medewerker centraal (dit houdt verband met het verlagen van de werkdruk in relatie tot investeren in professionaliteit).

Je zorgt, samen met je collega’s, voor een goede planning, sturing en beheersing van de organisatie. Ook hierbij ben je betrokken bij de actuele ontwikkelingen van KI&S, zoals de ontwikkeling van het management dashboard, het inzichtelijk maken van de werklast in een roadmap, borgen en reguleren van de cyclus, maar ook het scherp krijgen van de stuurinformatie en als laatste maar zeker niet het minst belangrijke; het creëren van draagvlak bij het management voor al deze ontwikkelingen. 

Een bijzondere baan, omdat …

  • Je een belangrijk sparringpartner en adviseur van het MT en de directeuren bent.
  • Je werkt in een leuk enthousiast en betrokken team, waar niet alleen wordt gewerkt maar waar ook wordt gelachen.
  • Je uitgenodigd wordt mee te denken aan de ontwikkeling van het team, waarvan meer dan de helft nog geen jaar in dienst is.
  • Je werkt in het dynamische proces van klantinteractie.
  • Je veel samenwerkt met uiteenlopende partijen binnen de organisatie, en dus snel een interessant netwerk opbouwt.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Er ligt een mooie uitdaging om de financiële processen en de sturing en beheersing op doelen, resultaten en middelen verder vorm te geven. Houd je van ontwikkelen en continu verbeteren, dan is dit de ideale baan voor jou!” Michel, coördinerend bestuursadviseur bij de directie Klantinteractie en -services van de Belastingdienst.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis. 

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Dimitri Poos, Afdelingshoofd

06 - 31 01 20 19

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jos van den Adel, adviseur Werving & Selectie

06 - 51 82 93 33

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Business Data-analist

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 20 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teamleider BAO

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 12 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior frontend-developer

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 27 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon