• Helmond
  • HBO bachelor
  • 32 - 36 uur
  • schaal 9
    €3.165 - €4.440 (bruto)
  • ICT
  • Solliciteer voor 30 mei 2024 Nog 7 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: CIV-24-088, Plaatsingsdatum: 9 mei 2024

Is er een storing aan een camerasysteem in de Coentunnel? Dan kom jij als (senior) incident coördinator direct in actie om de storing zo snel mogelijk op te laten lossen en de continuïteit van de systemen te garanderen! Het control center Missie Kritieke Ondersteuning (MKO) bewaakt 24/7 de missie kritieke systemen van het hoofdwegennet, hoofdvaarwegennet, de hoofdwatersystemen en cyber security van Rijkswaterstaat en zoekt een collega die in elke situatie het overzicht weet te behouden. Is dit een rol voor jou? Lees verder en solliciteer bij Rijkswaterstaat!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Als senior incident coördinator ben je verantwoordelijk voor de dienst en vraagbaak voor je collega incident coördinatoren. Samen maak je een analyse van het probleem en je stuurt de juiste behandelaarsgroepen aan. Je maakt vervolgens afspraken om het verloop van het probleem in de gaten te houden en de herstelwerkzaamheden te controleren. Hierbij heb je nauw contact met verkeerscentrales, beheerders en behandelaarsgroepen. Op deze wijze voorzie je iedereen van de juiste informatie op het juiste moment.

Als senior incident coördinator ben je het eerste aanspreekpunt en de start van de escalatielijn binnen de organisatie. Bij verstoringen die gevolgen hebben voor doorstroming, veiligheid of imago van Rijkswaterstaat informeer jij stakeholders tijdig via een Major Incident communicatie. Samen met je collega’s voer je regie over het herstel en zorg dat je samen dat de kritieke systemen weer zo snel mogelijk beschikbaar zijn.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je bent een echte teamspeler die de verantwoordelijkheid pakt. Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijk aansturen en prestatie van je team in de dienst en toont zelf het goede voorbeeld. Daarnaast krijg je energie van het helpen van collega’s verder te ontwikkelen in hun functie. Als senior incident coördinator speel jij een hele grote rol. Je komt met ideeën, je doorziet het proces en je hebt het idee dat dingen anders kunnen, graag zelfs. Elke dag zet je net die extra stap om te komen tot de meest ideale oplossing.

Je wordt bijvoorbeeld actief betrokken bij het vinden van oplossingen en kunt jouw expertise gebruiken om processen te verbeteren. En je staat altijd klaar om in te grijpen bij incidenten en zorgt ervoor dat er snel en adequaat gehandeld wordt, wat bijdraagt aan de tevredenheid van de gebruikers van de systemen. Je zoekt altijd naar de meest efficiënte en effectieve oplossingen voor problemen en gaat net een stap verder om ervoor te zorgen dat de systemen optimaal functioneren. Zoals je leest is het een functie met veel verantwoordelijkheid, dit moet je wel aankunnen.

Wat wij aan jou waarderen
Jij bent communicatief sterk, analytisch en stressbestendig. Het is hierbij belangrijk dat je de juiste vragen op een vriendelijke en duidelijke manier weet te stellen en te beantwoorden om de benodigde informatie te achterhalen of te leveren. Ook als er kritische incidenten zijn!

Kom alvast kennismaken!
Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Wil je eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Of wil je inhoudelijk meer weten over de functie? Bel met Joost van Ruiten, teamleider MKO, via 06-15415600. Hij staat jou graag te woord!

Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken ruim 1.200 mensen binnen CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.

Missie Kritieke Ondersteuning
De afdeling Missiekritieke Ondersteuning is verantwoordelijk voor alle missiekritieke ketens van Rijkswaterstaat en onze Europese partners, zoals MIVSP. Wij zetten ons 7 dagen per week, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar in voor een optimaal incidentmanagementproces. Op onze afdeling werken ruim zestig medewerkers. De gemiddelde leeftijd is 38 jaar en als team zijn wij een goede afspiegeling van de maatschappij. Er heest een open en familiare sfeer, met ruimte voor hard werken én voor gezelligheid en ontspanning. Met onze 'can do'-mentaliteit stellen wij alles in het werk om de missiekritieke ketens in de lucht te houden. Dit doen we in nauwe samenwerking met het Security Operations Centre en de collega’s van crisismanagement.

Onze afdeling is verdeeld over twee teams met ieder een eigen teamleider. Het eerste team is het in Helmond gevestigde Control Center. Hier werken ruim veertig collega’s in roosterdiensten aan het bewaken en 24/7 beschikbaar houden van de verschillende ketens. Denk aan objecten als bruggen, sluizen en tunnels, en aan technische systemen, installaties en applicaties binnen ons hoofdwegennet, hoofdvaarwegennet en hoofdwatersysteem. Het tweede team zit deels in Helmond en deels in Delft en richt zich op incident-, service delivery- en kwaliteitsmanagement. De collega’s hier ondersteunen het Control Center. Tot slot hebben we nog de discipline Digitalisering. De collega’s hier leveren de ondersteunende middelen om meer datagedreven te werken. Zo ontwikkelen zij momenteel een platform waarmee incidenten (deels) geautomatiseerd kunnen worden behandeld.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit 6 landelijke en 7 regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 225 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland: dat is werken bij Rijkswaterstaat.

Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Joost van Ruiten, Teamleider MKO

06-15415600

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Stefan Lopez, adviseur Werving en Selectie

06-52642947

Solliciteren?

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Systeem architect

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 6 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Procesmanager

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 3 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Security analist red teaming

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 1 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon