• Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.842 - €5.710
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied Juridisch
  • Reageren voor 27 september Nog 6 dagen
  • Vacaturenummer 210014
  • Plaatsingsdatum 11 september 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Een vraagbaak en sparringpartner in één. Dat wordt jouw nieuwe rol als senior onderzoeker en coach bij de sector Veiligheid, Migratie en Mobiliteit van de Nationale ombudsman in Den Haag. Je begeleidt zo’n acht collega-onderzoekers in het onderzoek naar klachten over het handelen van de overheid. Samen zorgen jullie ervoor dat iedereen in Nederland rechtvaardig behandeld wordt door de overheid.

Binnen de sector Veiligheid, Migratie en Mobiliteit (VMM) onderzoeken we klachten over onder meer het handelen van de politie, het Openbaar Ministerie, de Immigratie- en Naturalisatiedienst en het CBR. Hierbij worden individuele en structurele problemen nader onderzocht. Is een klacht wel of niet gegrond? En is een aanbeveling op zijn plaats? Aan jou de taak om mee te denken over de aanpak van elk onderzoek. Je bedenkt en borgt de kaders van het werk en bewaakt de inhoud en kwaliteit. Soms werk je zelf mee aan een onderzoek. Dankzij jouw inlevingsvermogen en betrokkenheid halen collega’s het beste uit zichzelf. Daarbij horen ook wekelijkse een-op-eengesprekken. Jouw inventiviteit kun je kwijt in het leiden van een kennisgroep binnen een van de terreinen van de VMM en het inspireren van de sector met nieuwe werkwijzen en ideeën.

Naast deze sterk begeleidende en coachende rol ben je het gezicht van de sector en de organisatie als geheel. Zo onderhoud je contact met overheidsinstanties en ben je betrokken bij de ontwikkeling van de Nationale ombudsman. Je rolt hiervoor een prettige samenwerking uit met het sectorhoofd, de coördinatoren uit andere sectoren en de collega’s van de afdeling Communicatie en Omgevingsmanagement. Dankzij jouw inzet weet daarnaast iedereen binnen én buiten de organisatie waar de Nationale ombudsman voor staat: mensen écht helpen bij hun problemen en de overheid continu uitdagen om zaken anders aan te pakken.

Zo kan jouw werkdag eruitzien

De eerste twee uur van de dag kijk je conceptbrieven en rapporten na. Je zorgt ervoor dat deze voldoen aan jouw richtlijnen voor inhoud en kwaliteit. Om 11.00 uur word je gebeld door een collega met een dringende vraag over een dossier. Jouw rol als sparringpartner komt goed van pas; je neemt even de tijd om samen te overleggen. Om 11.15 uur heb je een afspraak met de Nationale ombudsman en een onderzoeker die jij begeleidt. Jullie bespreken de aanpak van een lopende zaak. Natuurlijk is er na het gesprek nog ruimte om de onderzoeker te begeleiden. Hoe vond hij of zij de bespreking zelf gaan? En welke vervolgstappen zijn er nodig?

Ondertussen stromen de e-mails binnen. Van een overheidsinstantie krijg je de vraag wanneer er een workshop klachtbehandeling wordt gegeven. Het sectorhoofd vraagt je daarnaast om jouw input voor procesverbetering. Je pakt door en plant direct een datum in waarop je samen met een collega-onderzoeker de workshop geeft. De afspraak met het sectorhoofd plan je in voor vrijdag. De rest van de middag inspireer je jouw collega’s met jouw ideeën: je leidt een kennisgroep over politieklachten en spreekt coördinatoren uit andere sectoren over lopende zaken.

Meer over de functiegroep (Senior) Adviseur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De sector Veiligheid, Migratie en Mobiliteit (VMM) bestaat uit ruim twintig onderzoekers en enkele collega's die zich fulltime bezighouden met onderzoek naar structurele problemen. We voeren – naast klachtenbehandeling en -bemiddeling – uit eigen beweging gedegen onderzoek uit. Daarbij ontwikkelen we kennis op verschillende gebieden. Zo richten wij ons op:

  • veiligheid (waaronder het ministerie van Justitie en Veiligheid, de politie en het Openbaar Ministerie);
  • migratie (waaronder de Immigratie- en Naturalisatiedienst en het ministerie van Buitenlandse Zaken);
  • mobiliteit (waaronder het Centraal Bureau voor Afgifte van Rijvaardigheidsbewijzen).

Ook het team van de Veteranenombudsman valt onder VMM. Naast onderzoek organiseren we sectoroverstijgende activiteiten. Denk bijvoorbeeld aan presentaties over het werk van de Nationale ombudsman en het verzorgen van workshops over professionele klachtbehandeling. Ons team bestaat uit zowel starters als (zeer) ervaren medewerkers, veelal met een juridische achtergrond.

Nationale ombudsman

De Nationale ombudsman, waar ook de Veteranenombudsman en de Kinderombudsman bij horen, behandelt klachten van burgers over de overheid. We zijn onafhankelijk en onpartijdig en bestaan uit zo’n tweehonderd enthousiaste en bevlogen medewerkers. Wij helpen burgers die een probleem hebben met de overheid en we laten overheidsinstanties weten hoe zij hun dienstverlening kunnen verbeteren.

Nationale ombudsman

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Sectorhoofd Klimaat, Lucht en Energie

Planbureau voor de Leefomgeving
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 16
  • Reageren voor 27 september
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Sourcingmanager

Logius
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 4 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Onderzoeker crypto

Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst
  • Stand­plaats Zoetermeer
  • Uren per week 38
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 26 september
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon