Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur Zie vacaturetekst
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.815 - €5.671
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 1 december Nog 7 dagen
  • Vacaturenummer 5614-6076-2013404
  • Plaatsingsdatum 14 oktober 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als Senior Service Delivery Manager bij IVO Rechtspraak draag je actief bij aan optimale levering van ICT-diensten ten behoeve van de Rechtspraak. Je zorgt ervoor dat duizenden medewerkers iedere dag hun werk kunnen doen. Nieuwsgierig? Lees dan verder.

Als SDM-er werk je samen met het team om zoveel mogelijk waarde aan de klant te leveren. Daarbij ondersteun je de product owner om zaken op het gebied van techniek en beheersbaarheid op klantwaarde te prioriteren.

Om dit goed te kunnen doen zijn ITIL, DevOps en Agile voor jou niet onbekend en ken je de standaarden op het gebied van bijvoorbeeld security, privacy en WCAG. Hierbij ben je technisch en functioneel in staat om risico’s te constateren en te nemen en weet je de processen en standaarden toe te passen om de dienstverleningsovereenkomst te borgen.

Belangrijke taken van de Senior Service Delivery Manager zijn hierbij:

  • Advies geven op het gebied van personeel, organisatie, proces en techniek (op zowel operationeel, tactisch en strategisch niveau). Denk hierbij aan onderwerpen als beheersbaarheid, monitoring, logging, foutafhandeling, performance, kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
  • Ondanks de tegengestelde belangen die noodzakelijke ontwikkelingen op het gebied van functionaliteit en techniek met zich meebrengen ben je in staat ook de technisch noodzakelijke aanpassingen op de juiste wijze te laten prioriteren.
  • Samen met de teams zet je de transitie naar BusDevOps door waarbij jullie steeds beter moeten worden in het leveren van waarde aan onze klanten.

Het team:

Als Senior Service Delivery Manager werk je binnen de diensteenheid Bedrijfsondersteuning welke verantwoordelijk is voor de bedrijfsondersteunende applicaties, of binnen de diensteenheid Toezicht die verantwoordelijk is voor de applicatie Toezicht. De diensteenheden zijn verantwoordelijk voor het onderhoud en de vernieuwing van de applicaties die bij deze diensten horen. Zij streven er naar om zoveel mogelijk klantwaarde te leveren en te groeien naar BusDevOps teams waarbij er een hechte samenwerking is tussen de business, beheerders en ontwikkelaars. Voor de diensteenheid Bedrijfsondersteuning geldt dat het team de eerste stapjes aan het maken is richting BusDevOps terwijl de diensteenheid Toezicht hierin zich verder ontwikkeld heeft en een voorbeeld is voor de rest van de organisatie.

Functie-eisen

Om goed in deze functie te passen zijn de volgende vaardigheden een pré:

  • Je neemt de inhoudelijke kennis en kunde, het netwerk en de ervaring mee om te kunnen samenwerken binnen Justitiële Overheid ketens (Publiek) en in de Publiek Private Samenwerkingen buiten de overheid. Dit zowel op gebied van proces, organisatie als techniek.
  • Je hebt ervaring in het omvormen van traditionele IT beheerorganisatie naar proactieve continue door ontwikkelende teams. Hierbij weten medewerkers wat er van hun verwacht wordt en ondersteunen hun resultaten de business doelstellingen.

Naast bovengenoemde vaardigheden is het in ieder geval noodzakelijk dat je de volgende vaardigheden bezit:

  • Een afgeronde hbo-opleiding op IT-gebied en minimaal 5 jaar werkervaring als Service Delivery Manager bij voorkeur bij overheidsinstelling(en);
  • Brede theoretische kennis van de verschillende aandachtsgebieden en inzicht in aanpalende terreinen; ervaring met ITIL-processen en IT-servicemanagement;
  • Vaardigheid in het adviseren, begeleiden en ondersteunen van management en lijn(management); en tot stand brengen, implementeren en uitvoeren van producten, diensten, beleid en processen.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 12
  • Maand­salaris Min €3.815 Max. €5.671 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Zie vacaturetekst
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

  • Je salaris is maximaal €5.671 euro bruto op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 12.
  • Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,37% over je salaris. Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten. Ook is het mogelijk vrije dagen te sparen.
  • Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld met de mogelijkheid van 4×9 uur, thuis werken of ouderschapsverlof. Bovendien krijg je 144 vakantie- en 21,6 IKB-uren op basis van een 36-urige werkweek.
  • Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer. Denk voor jou aan functies als informatieanalist, businessanalist of implementatiemanager. Ook is er alle ruimte om je vakkennis en persoonlijke skills te ontwikkelen.
  • Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV! Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.p-direkt.nl.

Bijzonderheden

Is een baan als Senior Service Delivery Manager bij IVO Rechtspraak iets voor jou? Reageer dan snel! Via onderstaande button.

Meer weten? Bel Edwin Visser 06-55481826

IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX  Utrecht

Omdat we op dit moment niet offline kunnen afspreken in verband met de Corona-crisis, kan het zijn dat een deel van de procedure online verloopt of iets langer duurt dan normaal.

IVO Rechtspraak

Door innovatieve toepassing van informatietechnologie helpt IVO Rechtspraak de Rechtspraak beter te presteren en gemakkelijker in te spelen op veranderingen. Met visie en door voorop te lopen in kennis, helpt IVO Rechtspraak de Rechtspraak concrete resultaten te boeken en meer te halen uit ICT.

Samen met ruim 400 collega’s zorgt IVO Rechtspraak ervoor dat de bijna 12.000 medewerkers van de Rechtspraak zorgeloos hun dagelijkse werk kunnen doen voor hun klanten.

IVO Rechtspraak

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

IVO Rechtspraak nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Site Reliability Engineer

IVO Rechtspraak
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 1 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Oracle Developer

IVO Rechtspraak
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 1 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

ICT Specialist Controlroom

IVO Rechtspraak
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 1 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon