Senior Werkplekbeheerder On-Site

Openbaar Ministerie, Ministerie van Justitie en Veiligheid

  • Stand­plaats Utrecht
  • Werkplekken 2
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.817 - €3.782
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 16 februari Nog 8 dagen
  • Vacaturenummer OM-1303
  • Plaatsingsdatum 18 januari 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als Senior Servicedesk Medewerker met taakaccent werkplekbeheerder onsite krijg je de kans bij de landelijke parketten van het Openbaar Ministerie (OM) om jouw ervaringen en skills in praktijk te brengen én om deze in razend tempo verder door te ontwikkelen. Vind je het leuk om een goede klik te maken met de eindgebruiker en is service verlenen echt jouw ding? Wil jij werken in een leuk landelijk team en zoek jij ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden? Reageer dan nu!

Naast een centrale Servicedesk in Utrecht biedt het IV-organisatie van het Openbaar Ministerie ook werkplekbeheer on-site aan bij onze collega eindgebruikers. In deze functie ga je on-site bij een landelijk parket IV en devices (laptops, mobiele telefoons, tablets, etc.) vraagstukken van een eindgebruiker direct ondersteunen en oplossen.

De werkzaamheden van een werkplekbeheerder bestaan uit verschillende onderdelen. Hierbij de hoofdwerkzaamheden:

Devices

  • Het inspoelen, voorbereiden, uitgeven & registreren van de uitgegeven apparaten in de CMDB;
  • Ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij problemen met hun apparatuur.

 Meldingen / Verzoeken / Verstoringen

  • Het inrichten en ondersteunen van een (thuis) werkplek;
  • Verder het inrichten en ondersteunen van o.a. VOIP-toestel, inrichten van een extra werkplek, netwerkverstoring analyseren en oplossen, vervanging en plaatsing monitoren, etc.

 Verhuizingen

  • Het organiseren en coördineren van één of meerdere verhuizingen zowel intern als landelijk binnen de parketten.

Werken bij het Openbaar Ministerie is nooit saai. De zaken draaien de hele dag door. Als een officier van justitie vastloopt in het systeem en niet meer bij belangrijke stukken kan, dan is jouw hulp hard nodig!

  • Je hebt een afgeronde IT-opleiding op minimaal op MBO-niveau of al ruime ervaring met werkplekbeheer;
  • Je hebt 3 – 5 werkervaring als werkplekbeheerder;
  • Je beschikt over goede kennis van MS Windows en Office pakketten. Kennis van ITIL foundation en ervaring met registratiesystemen ter ondersteuning van de ITIL processen zijn een pré;
  • Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je kan goed luisteren, doorvragen, terugkoppelen en samenvatten;
  • Je bent proactief, klantgericht, flexibel, gericht op samenwerken en je pakt het eigenaarschap. Ondersteunen en helpen zit in je bloed. Je doet alles voor en met een glimlach.
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Maand­salaris Min €2.817 Max. €3.782 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

  • Het betreft een contract voor bepaalde tijd voor tijdelijke werkzaamheden voor de duur van één jaar. Dit kan verlengd worden of omgezet worden naar een vast dienst verband;
  • De functie kan op meerdere locaties van het OM worden uitgevoerd;
  • Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Iv

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie. Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het nieuwe OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 200 professionals, die zorgen dat onze ruim 5.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.

Openbaar Ministerie, Ministerie van Justitie en Veiligheid

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Jeroen Dijks

06-52663248

Solliciteren?

Openbaar Ministerie, Ministerie van Justitie en Veiligheid nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Werkplekbeheerder On-site

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht, Den Bosch of Breda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 16 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Junior Medewerker Servicedesk

Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 16 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functioneel Beheerder

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 16 februari
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon