• Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur 1 jaar met optie tot vaste aanstelling
  • Uren per week 40
  • Maand­salaris €4.092 - €6.045
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Vacaturenummer 2022-922
  • Plaatsingsdatum 21 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ondernemerschap stimuleren, dat is het primaire doel van KVK. Onze informatie, diensten en producten voor ondernemers leveren we zo veel mogelijk online. Daarom voeren we een ambitieuze digitaliseringsstrategie waarbij innovatie, stabiliteit, voorspelbaarheid en compliance centraal staan. Aan jou de taak als service delivery manager in Utrecht om deze strategie mede te realiseren.

Samenwerking en relatiebeheer met leveranciers en partners spelen in onze strategie een cruciale rol. Jij monitort, stuurt en optimaliseert continu de kwaliteit van en tevredenheid over de intern geleverde IT-diensten en zorgt dat deze levering conform de gestelde KPI’s op het gebied van kwaliteit (O-data) en tevredenheid (X-data) verloopt. Op basis van de behoeften en wensen van de interne klant(en) adviseer je over de kwaliteit en (door)ontwikkeling van de dienstlevering.

Ook speel je een belangrijke rol in het managen van leveranciersrelaties. Vakkundig, klantgericht en met sterke analyses vertaal je complexe materie op het gebied van dienstkwaliteit en dienstbeleving vanuit verschillende invalshoeken naar heldere inzichten. Die presenteer je op een overtuigende manier aan de product-owners, leveranciersmanagers, procesmanagers, klantvertegenwoordigers, het managementteam en uiteraard de andere service delivery managers. En je gaat graag de uitdaging aan om actief mee te denken en te werken aan de doorontwikkeling van de interne IT-delivery.

KVK

Werken voor ondernemers
Als KVK stimuleren we ondernemerschap. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. We beheren het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers. Dit doen we zo veel mogelijk online.

We zijn een publieke, landelijke organisatie met zo'n 1.400 betrokken medewerkers die oog hebben voor maatschappelijk belang. Om het beste uit onszelf te halen, werken we aan onze talenten en ontwikkelen we ons voortdurend. We dagen onszelf elke keer opnieuw uit om ondernemers in Nederland vooruit te helpen.

KVK

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Leveranciers- en contractmanager IT

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Java-developer (Bloomreach)

Kamer van Koophandel
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Test-engineer / coördinator

KVK
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 40
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon