• Stand­plaats Delft
  • Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.756 - €4.430
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 30 april
  • Vacaturenummer CIV-773
  • Plaatsingsdatum 9 april 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

5 regionale verkeerscentrales en een landelijk verkeerscentrum met daaraan verbonden onder andere 5.500 portalen, 16.000 signaalgevers, 21.000 detectielussen, 3.000 camera’s, 10 bedieningssystemen en 19 tunnels. Het verkeersmanagement van Rijkswaterstaat is complex. Als service delivery manager zorg jij dat de levering van ondersteunende informatievoorziening (IV) optimaal en conform afspraak verloopt.

Je borgt de belangen van de gebruikers van de diensten en draagt bij aan de beheersing en uitvoering van contracten tussen Rijkswaterstaat en opdrachtnemers. Of het nu gaat om industriële automatisering, dynamisch openbare verlichting, de inrichting van control rooms, datacenter- of videomanagement; jij geeft optimale sturing aan de uitbestede uitvoering van het incident-, problem- en changemanagementproces voor nieuwe en bestaande dienstverlening. Hierbij ben je aanspreekpunt voor één of meerdere verkeerscentrales, of regio’s.
Jij zorgt dat de service integrator en service providers, die operationeel veranwoordelijk zijn voor de service delivery, leveren conform het contract.
Dit doe je onder leiding van een keten service delivery manager en met collega applicatie managers.

Zo ben je de verbindende schakel tussen opdrachtgevers, leveranciers, vervangings- en renovatieprojecten en collega’s binnen en buiten je eigen dienst.

Je bouwt daartoe met de overige dienstonderdelen een relevant netwerk op waarin je de wensen vanuit dat netwerk verrijkt met jouw specifieke en technische kennis van het vakgebied. Ook houd je je bezig met de uitvoering van inkoopprocessen en contractbeheersing, met operationele verbeterprojecten en met nieuwe projecten rondom de doorontwikkeling van de werkprocessen.

Je maakt afspraken met betrokkenen en legt deze afspraken vast. Ook draag je bij aan klant-, status- en voortgangsrapportages en breng je risico’s en kansen in kaart. Signaleer je knelpunten? Dan reageer je daar direct en adequaat op. Je let scherp op de doorontwikkeling en doorvoering van verbeteringen. Dankzij jouw inzet verloopt het leveringsproces zo optimaal mogelijk. Je bent in staat gezamenlijke belangen te onderkennen en bent proactief in het uitwisselen van informatie. Je staat stevig in je schoenen en hebt overtuigingskracht. Je vindt het leuk om mensen met elkaar te verbinden, zowel in het werkveld als binnen het cluster. Je bent analytisch sterk, creatief en flexibel en kunt goed plannen en organiseren.
In de rol van service delivery manager denk je procesmatig en weet je innovatief te handelen. Je stelt je flexibel op en bent bereid om incidenteel (on)geplande werkzaamheden ook buiten kantoortijden uit te voeren.

In verband met de ontwikkelingen rondom het corona virus heeft Rijkswaterstaat een aangepaste selectieprocedure. De meest actuele informatie vind je via deze link.

Functie-eisen

  • je werkt en denkt op hbo niveau en hebt minimaal een hbo-diploma, bijvoorbeeld in de richting bedrijfskundige informatica, bedrijfskunde of economie;
  • technische kennis op het gebied van industriele automatisering is een pré;
  • je hebt kennis van en ervaring met ITIL;
  • kennis van SIAM, Prince 2, Cobit, ASL, BiSL is een pré;
  • eerdere ervaring als service delivery manager is een pré;
  • je bent bekend met het begrip regievoering.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Maand­salaris Min €2.756 Max. €4.430 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Daarvoor kun je bovenop het salaris rekenen op een individueel keuzebudget van 16,37% van je salaris. Tot slot hecht de Rijksoverheid sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor ook tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Iv

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Centrale Informatievoorziening is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat en vormt een grote, complexe en uitdagende wereld op het gebied van informatievoorziening (IV). Een wereld waarin big data nieuwe informatie uit grote hoeveelheden gegevens kan generen. Waarin we steeds nieuwe oplossingen vinden om onze infrastructuur beter te benutten en waarin we zorgen voor een (water)wegennet dat slim, veilig en duurzaam is. Wij zijn zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat actief en streven ernaar om een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken er 1060 mensen binnen CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling en Services, Inwinning en Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering en Inkoop.

Verkeersmanagement
Juiste informatievoorziening is van groot belang voor de Nederlandse infrastructuur. Voor bijvoorbeeld het in alle vroegte openen van spitsstroken en het plannen van onderhoud aan een kapotte brug om files te voorkomen. De focus van de afdeling Verkeersmanagement ligt op een altijd actuele informatievoorziening, het leveren van betrouwbare, beschikbare en moderne applicaties en het verbeteren van onze leversnelheid en betrouwbaarheid. Daarnaast implementeren we technische vernieuwingen en voeren we verregaande standaardisaties uit.
VM Services zorgt ervoor dat het bedrijfsproces Verkeersmanagement Hoofdwegennet wordt ondersteund met goed werkende IV. Vandaag en morgen.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Wilco Prins, teamleider

06-11395217

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

André Baars, adviseur Werving en Selectie

06-22522742

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Gegevensbeheerder

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft/Helmond
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 30 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Service delivery manager data services

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft/Lelystad (maar voorlopig werken wij vanuit huis)
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 16 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Applicatiemanager CAD

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 12 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon