• Stand­plaats Delft
  • Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €3.503 - €5.343
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 3 februari Nog 3 dagen
  • Vacaturenummer CIV-22-199
  • Plaatsingsdatum 13 januari 2023
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Het werkveld van een service delivery manager bij Rijkswaterstaat bestaat uit 5 regionale verkeerscentrales en een landelijk verkeerscentrum met daaraan verbonden 5.500 portalen, 16.000 signaalgevers, 21.000 detectielussen, 3.000 camera’s, 10 bedieningssystemen en 19 tunnels. Zie jij deze complexiteit als uitdagend? Kom dan werken bij Rijkswaterstaat als service delivery manager! Lees snel verder.

Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Als service delivery manager zorg jij voor rust en overzicht binnen het complexe verkeersmanagement van Rijkswaterstaat (RWS) met als aandachtsgebied het gladheidsmelding-systeem, handhaving & controle systemen en de mobiele werkplek van de weginspecteurs. Je realiseert het beheer en onderhoud van de gegevens, applicaties en technische infrastructuur volgens afspraak. Jij geeft hierbij sturing aan de uitbestede uitvoering van het incident-, problem- en changemanagementproces voor nieuwe en bestaande dienstverlening. Jij zorgt dat de service integrator en service providers, die operationeel verantwoordelijk zijn voor de service delivery, leveren conform contract.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Bij nieuwe dienstverlening maak je onderdeel uit van aanbestedings- en inkooptrajecten. Dit doe je onder leiding van een keten service delivery manager en met applicatie managers. Zo ben je de verbindende schakel tussen opdrachtgevers, beheerders, leveranciers, projecten en collega’s binnen en buiten je eigen dienst.

Wat wij aan jou waarderen
Je maakt afspraken met betrokkenen en legt deze afspraken vast. Ook verzorg je klant-, status- en voortgangsrapportages en breng je risico’s en kansen in kaart. Signaleer je knelpunten? Dan reageer je daar direct en adequaat op. Je bent in staat om daarbij creatief en out-of-the-box te denken. Je let scherp op de doorontwikkeling en doorvoering van verbeteringen. Dankzij jouw inzet verloopt de levering van informatievoorziening (IV) zo optimaal mogelijk. Verder verwachten we van onze nieuwe collega een flexibele opstelling en de bereidheid om incidenteel (on)geplande werkzaamheden buiten kantoortijden uit te voeren.

Kom alvast kennismaken
Geïnteresseerd? Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Bel of app met Wilco Prins, teamleider Verkeersmanagement Services, via 06-11395217. Hij staat je graag te woord!

  • je denkt en werkt op hbo-niveau en hebt een relevante opleiding bijvoorbeeld in de richting bedrijfskundige informatica, bedrijfskunde of economie;
  • werkt samen met anderen aan een gezamenlijk doel en stemt je werk hierop af;
  • je bent in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden én weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken;
  • je hebt kennis van en ervaring met ITIL en het liefst kennis van SIAM, Prince 2, Cobit, ASL, BiSL.
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Maand­salaris Min €3.503 Max. €5.343 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Rijkswaterstaat is een aantrekkelijke werkgever. Dit komt ook tot uiting in onze arbeidsvoorwaarden. Wat bieden wij jou?

  • een passend maandsalaris (fulltime is 36 uur per week);
  • diverse verlofregelingen en de mogelijkheid om meer of minder te werken;
  • hybride werken;
  • studiefaciliteiten en persoonlijke ontwikkeling.

Je kan je arbeidsvoorwaardenpakket gedeeltelijk zelf samenstellen door het Individuele Keuze Budget (IKB) Het IKB bestaat uit geld en uren. Je kan zelf kiezen wanneer je het geld uitbetaald wilt hebben. De IKB uren kan je opnemen, deels laten uitbetalen of opsparen voor later. Ook kan je het IKB inzetten voor fiscaal vriendelijke doelen.

Wij vinden het belangrijk dat je zowel op je werk als privé lekker in je vel zit. Wil jij even sporten in je lunchpauze? ‘s Middags je (klein)kind van school halen en ‘s avonds je werk afmaken? Een overleg online bijwonen vanuit huis, omdat er een loodgieter langskomt? Bij ons kan je hybride werken als je functie dat toelaat. Je kan een thuisvergoeding ontvangen en er zijn voorzieningen voor het ergonomisch inrichten van je thuiswerkplek.

  • je standplaats is Delft. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega’s vanuit huis of op locatie wanneer je functie dit toelaat;
  • de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats;
  • bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten;
  • een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.

Solliciteren: eerst online, daarna op locatie
Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek? Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij ‘slim’ reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.

Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De recruiter inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter of kijk op onze website voor meer informatie.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep Medewerker Advisering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening.

In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.

Verkeersmanagement Services
Juiste informatievoorziening (IV) is van groot belang voor de Nederlandse infrastructuur. Voor bijvoorbeeld het in alle vroegte openen van spitsstroken en het plannen van onderhoud aan een kapotte brug om files te voorkomen. De focus van de afdeling Verkeersmanagement Services (VMS) ligt op een altijd actuele informatievoorziening, het leveren van betrouwbare, beschikbare en moderne applicaties en het verbeteren van onze leversnelheid en betrouwbaarheid. Daarnaast implementeren we technische vernieuwingen en voeren we verregaande standaardisaties uit.

VM Services zorgt ervoor dat het bedrijfsproces Verkeersmanagement Hoofdwegennet wordt ondersteund met goed werkende IV. Vandaag en morgen.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland: dat is werken bij Rijkswaterstaat.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Wilco Prins, teamleider Verkeersmanagement Services

06-11395217

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Amber de Groot, adviseur Werving en Selectie

06-48250808

Solliciteren?

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Service delivery manager

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 13 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Service delivery manager

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 1 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Projectleider informatievoorziening

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 9 februari
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon