Service delivery manager
Rijkswaterstaat
- Standplaats Delft
- Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €4.092 - €6.045
- Salarisniveau schaal 12
- Niveau Master/doctoraal
- Vakgebied ICT
- Reageren voor 23 maart Nog 1 dag
- Vacaturenummer CIV-23-016
- Plaatsingsdatum 2 maart 2023
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
Bij het bouwen, sturen, meten, onderhouden en beveiligen van infrastructurele projecten is het essentieel dat we binnen Rijkswaterstaat over de juiste informatie beschikken. Als service delivery manager ben jij onmisbaar rondom deze informatievoorziening. Zo zorg jij ervoor dat Rijkswaterstaat beschikt over een professionele en betrouwbare platformen waarop de informatievoorziening van Rijkswaterstaat kan vertrouwen. Hebben wij jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder!
Hoe jij bijdraagt in jouw rol
De service delivery manager is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de Rijkswaterstaat platformen voor informatievoorziening (IV). Specifiek gaat het om de platformen die de werkzaamheden van Rijkswaterstaat ondersteunen op het gebied van business Intelligence, geografische informatie en integratie van data.
De service delivery manager is verantwoordelijke voor de dagelijkse sturing van de IV dienstverlening volgens vastgestelde afspraken. Samen met het kernteam bewaakt de service delivery manager het behalen van de serviceniveaus en rapporteert hierover aan de operationeel leidinggevende.
Je krijgt in deze functie te maken met uiteenlopende of tegengestelde belangen. Jij stemt tijdig af en creëert hiermee draagvlak bij de stakeholders. Je bent daardoor voorspelbaar; afnemers weten welke dienstverlening ze kunnen verwachten, de kosten zijn transparant en nieuwe releases worden volgens een bekend ritme uitgerold en het is iedereen duidelijk wanneer oude omgevingen opgeruimd worden en wat de impact daarvan is.
Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je haalt voldoening uit een verantwoordelijke functie waarin je veel ruimte krijgt om samen onze dienstverlening naar een hoger plan te krijgen. Daarnaast voel jij je thuis in een complexe ICT-omgeving waarin je naast een inhoudelijke uitdaging ook je rol verder nog vorm kan geven. En je houdt ervan om samen te werken met diverse stakeholders, van zowel de business als de leverancier.
Wat wij aan jou waarderen
Wij waarderen het als jij goed kan netwerken en de regie neemt in jouw werk. Ook naar de medewerkers in het cluster ben je duidelijk, open en transparant. Je geeft constructieve feedback waar dat nodig is, kunt luisteren, stelt duidelijke en haalbare doelen en bent aanspreekbaar. Kritiek zie je als een stimulans om jezelf en je team steeds verder te verbeteren.
Tenslotte werken we in een uitermate technische omgeving. Detailkennis van onze platformen is geen vereiste, maar een sterke affiniteit met techniek en IT is wel een voorwaarde.
Geïnteresseerd?
Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit! Een kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst inhoudelijk meer weten over de functie? Bel of app met Hans Soeteman, afdelingshoofd, via 06-51435418. Hij staat je graag te woord!
Functie-eisen
- je hebt minimaal een hbo-opleiding afgerond in de richting van ICT;
- je hebt meerdere jaren relevante werkervaring in een soortgelijke functie of in een functie waarin informatievoorziening en ICT een rol spelen;
- jij hebt algemene kennis over de platformen GEO, Integratie, en Business Intelligence;
- je hebt ervaring met financieel management;
- je hebt ervaring met het aansturen van een multidiscplinair team.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 12
- Maandsalaris Min €4.092 – Max. €6.045 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Rijkswaterstaat is een aantrekkelijke werkgever. Dit komt ook tot uiting in onze arbeidsvoorwaarden. Wat bieden wij jou?
- een passend maandsalaris (fulltime is 36 uur per week);
- diverse verlofregelingen en de mogelijkheid om meer of minder te werken;
- hybride werken;
- studiefaciliteiten en persoonlijke ontwikkeling.
Je kan je arbeidsvoorwaardenpakket gedeeltelijk zelf samenstellen door het Individuele Keuze Budget (IKB) Het IKB bestaat uit geld en uren. Je kan zelf kiezen wanneer je het geld uitbetaald wilt hebben. De IKB uren kan je opnemen, deels laten uitbetalen of opsparen voor later. Ook kan je het IKB inzetten voor fiscaal vriendelijke doelen.
Wij vinden het belangrijk dat je zowel op je werk als privé lekker in je vel zit. Wil jij even sporten in je lunchpauze? ‘s Middags je (klein)kind van school halen en ‘s avonds je werk afmaken? Een overleg online bijwonen vanuit huis, omdat er een loodgieter langskomt? Bij ons kan je hybride werken als je functie dat toelaat. Je kan een thuisvergoeding ontvangen en er zijn voorzieningen voor het ergonomisch inrichten van je thuiswerkplek.
Bijzonderheden
- je standplaats is Delft. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega’s vanuit huis of op locatie wanneer je functie dit toelaat;
- de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats;
- bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten;
- een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.
Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.
Solliciteren: eerst online, daarna op locatie
Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek? Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij ‘slim’ reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.
Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De recruiter inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.
Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter of kijk op onze website voor meer informatie.
Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.
Meer over de functiegroep Expert Iv
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening.
In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.
IV-Platformen
De afdeling IV-Platformen levert generieke platformen en bouwstenen die toepasbaar zijn in meerdere domeinen, zoals verkeersmanagement en watermanagement. Belangrijke werkvelden zijn business analytics, Geografische Informatiesystemen (GIS), integratieplatformen, licentiemanagement, IT-assetmanagement, procesondersteunende tooling, levering van externe gegevensverzamelingen, innovatie en kwaliteitsborging van IV-ontwikkelingen bij collega-afdelingen.
Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland: dat is werken bij Rijkswaterstaat.
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Hans Soeteman, afdelingshoofd
06-51435418Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
André Baars, adviseur Werving en Selectie
06-22522742Solliciteren?
Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Service delivery manager
- Standplaats Delft
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 11
- Reageren voor 24 maart
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Service delivery manager
- Standplaats Helmond of Delft
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 11
- Reageren voor 11 april
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Ketenregisseur data en informatievoorziening
- Standplaats Delft
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 11
- Reageren voor 5 april
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd