Service delivery manager data services

Rijkswaterstaat

  • Stand­plaats Delft/Lelystad (maar voorlopig werken wij vanuit huis)
  • Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €2.756 - €4.430
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Niveau Bachelor - HBO
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 16 april Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer CIV-768
  • Plaatsingsdatum 26 maart 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Ruim 90 km2 aan meren, rivieren en kanalen die Rijkswaterstaat beheert en waar de inwoners van Nederland gebruik van maken. Met jaarlijks 3 miljoen bezoekers en 80.000 berichten is dit een uitgebreid informatienetwerk. De missiekritieke systemen die hierachter schuilen dienen ten alle tijden up and running te zijn. Wil jij hier een cruciale rol in spelen? Lees dan verder!

Als service delivery manager data services in het domein watermanagement, zorg je ervoor dat de leverketen omtrent gegevens, gegevensverwerkende systemen en de onderliggende technische infrastructuur op operationeel niveau presteert. Uiteraard doe je dit volgens de gemaakte Service Level Agreement (SLA) afspraken. Hierbij wordt de bedrijfszekerheid en leveringszekerheid voor de operationele watermanagement ketens geborgd. Je beheerst de risico’s en onderkent de kansen en zet deze om in verbetervoorstellen waarvan je na akkoord de realisatie bewaakt. Jij zorgt ervoor dat de keten van het leveringsproces optimaal verloopt en je draagt continu bij aan de doorontwikkeling en verbetering hiervan. In deze functie ligt het zwaartepunt op de dataleverings- en datamanagement ketens ten behoeve van het operationeel watermanagement. Het domein watermanagement kent een aantal missiekritieke systemen en belangrijke publieke websites. Bijvoorbeeld voor het up and running houden van de systemen voor de datadistributie en de waterberichtgeving.

Jij hebt oog voor detail en houdt de operationele ketens voor deze systemen scherp in de gaten. Hierbij werk je nauw samen met applicatiemanagement en interne- en externe leveranciers. Je signaleert knelpunten en anticipeert op problemen en crisissen en lost deze adequaat op. Daarnaast meet je of de geleverde dienstverlening voldoet aan de eerder gemaakte afspraken en rapporteer je hiervoor. Je schrijft status- en voortgangsrapportages en levert deze op tijd aan. Je voelt je thuis in een resultaatgerichte omgeving waarbinnen een sterk beroep wordt gedaan op samenwerken en jouw analyserende vermogen.

In verband met de ontwikkelingen rondom het corona virus heeft Rijkswaterstaat een aangepaste selectieprocedure. De meest actuele informatie vind je via deze link.

Functie-eisen

  • je beschikt over hbo werk- en denkniveau in een relevante technische opleiding, zoals in de richting van technische informatica;
  • ruime werkervaring in IT in een zakelijke werkomgeving;
  • aantoonbaar ruime ervaring (minimaal 5 jaar) op het gebied van database beheer Oracle;
  • aantoonbare ervaring met Linux en Unix;
  • kennis en ervaring met minstens drie van onderstaande:

- netwerk kennis (DNS, firewalling, TCP/IP);
- databasetechnologie (Oracle, Ingres, MySQL, PostgreSQL & MsSQL);
- configuratie van monitoring-tools & dashboards (Zabbix);
- versiebeheer systemen (GIT/SVN);
- webservices.

Voldoe je (nog) niet aan alle eisen, maar heb je wel de drive en potentie om je te ontwikkelen tot service delivery manager? Ook dan nodigen we je uit om te reageren en kijken we graag samen naar de mogelijkheden. Rijkswaterstaat investeert graag in talent. Meer weten? Bel of app dan met Michel Ubels, adviseur Werving en Selectie, bereikbaar via 06-48501642.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 10
  • Maand­salaris Min €2.756 Max. €4.430 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Daarvoor kun je bovenop het salaris rekenen op een individueel keuzebudget van 16,37% van je salaris. Tot slot hecht de Rijksoverheid sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor ook tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep Medewerker Advisering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Centrale Informatievoorziening is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat en vormt een grote, complexe en uitdagende wereld op het gebied van informatievoorziening (IV). Een wereld waarin big data nieuwe informatie uit grote hoeveelheden gegevens kan generen. Waarin we steeds nieuwe oplossingen vinden om onze infrastructuur beter te benutten en waarin we zorgen voor een (water)wegennet dat slim, veilig en duurzaam is. Wij zijn zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat actief en streven ernaar om een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken er 1060 mensen binnen CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling en Services, Inwinning en Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering en Inkoop.

Directie Ontwikkeling Services RWS (OSR)
De directie Ontwikkeling Services RWS (OSR) van de CIV is verantwoordelijk voor de integrale IV-dienstverlening, inclusief vernieuwingen, voor de operationele primaire processen RWS, zoals watermanagement. De directie levert geautomatiseerde gegevens & -informatiediensten door middel van applicaties en verzorgt, door het ontwikkelen en beheren van deze diensten, in feite de integratie van data en ICT tot integrale IV. De ingang voor de overige RWS-organisatieonderdelen ligt bij de Serviceafdelingen, waarbij er vanuit het bestaande serviceportfolio gekeken wordt, of de klantvraag kan worden geleverd. Wanneer de bestaande services geen of niet volledig invulling kunnen geven aan de vraag, dan wordt de ontwikkelafdeling ingeschakeld om de service te ontwikkelen. De directie is daarmee de logische ingang voor de vraagzijde op tactisch niveau, zowel voor de verschillende organisatieonderdelen, als voor de RWS-processen. Dit geldt voorafgaand ten behoeve van de programmering, en tijdens de productie vanuit de OG-ON-relatie. Op dit gebied is verbetering nodig, zowel in het aanscherpen van de vraagsturing, als in het efficiënt en flexibel leveren van de dienstverlening.

Afdeling Watermanagement Services
De afdeling Watermanagement Services richt zich volledig op de end-to-end levering van de afgesproken IV-producten en diensten ten behoeve van de eindgebruikers binnen RWS. Enerzijds betreft het domein specifieke IV-producten en diensten zoals specifieke IA, data en applicaties, anderzijds betreft het generieke IV-producten en diensten zoals Kantoorautomatisering en RWS-breed gebruikte applicaties. We leveren ondersteuning op onder andere systemen die de primaire doelstellingen van Rijkswaterstaat dienen en deze moeten daarom volcontinu beschikbaar zijn. Dit stelt specifieke eisen aan de technische inrichting en de processen.

Applicaties die binnen de afdeling worden beheerd, worden o.a. gebruikt voor het landelijk inwinnen van actuele waterdata, het combineren van verschillende datastromen om daaruit) verwachtingen te kunnen berekenen, het beschikbaar stellen van water informatie op verschillende publieke bronnen als mede het afgeven en verwerken van vergunningen t.b.v. de leefomgeving.

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Noël Geilen, afdelingshoofd Watermanagement Services

06-22428081

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Michel Ubels, adviseur Werving en Selectie

06-48501642

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Rijkswaterstaat nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Service delivery manager

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 30 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker IV beheersing

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Delft
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 10
  • Reageren voor 21 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Applicatiemanager CAD

Rijkswaterstaat
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 12 april
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon