Serviceadviseur Business Unit IT Application Services

SSC-ICT

  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 12 maanden
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.919 - €5.825
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 10 juni
  • Vacaturenummer a0t0800000C96KYAAZ
  • Plaatsingsdatum 21 mei 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

De dienstverlening verbeteren door het management van het beste advies te voorzien; als serviceadviseur heb je een belangrijke rol in de ontwikkeling van SSC-ICT in een tijd waarin veel verandert. Als vooruitgeschoven post help je in deze nieuwe functie, die je zelf kunt vormgeven, het management van jouw businessunit om bij die veranderingen, ontwikkelingen en problemen de verantwoordelijkheid in te vullen. Zo draag je bij een aan steeds betere ICT-dienstverlening voor 40.000 rijkscollega's.
Functieomschrijving

Als serviceadviseur voorzie je het lijnmanagement binnen jouw businessunit van analyses, adviezen en concrete voorstellen, zodat zij weloverwogen besluiten kunnen nemen in het onderhoud op het dienstverleningsportfolio en de dienstverleningsketens. Daarbij adviseer je over de technische ontwikkelingen van diensten binnen de meerjarige kaderrichting die concreet is vertaald naar deeljaarplannen voor de businessunit. Je levert input op de deeljaarplannen en stemt met collega-serviceadviseurs van de twee andere businessunits af over de ketenoverstijgende aspecten.

Voor zowel interne als externe overleggen lever je input in de vorm van analyses, memo's of annotaties. Daarnaast geef je advies over de interne en externe communicatie over het dienstenportfolio. Ook adviseer je het businessunitmanagement en klanten over specifieke klantvragen. Als gedelegeerd opdrachtgever of stuurgroeplid voor realisatieprojecten toets je projectplannen aan het geldende beleid en kaders. En bij aanbestedingstrajecten coördineer je het opstellen van een programma van eisen.

Je adviseert ook de office van de CTO (Chief Technology Officer) van SSC-ICT over door hen voorgenomen kaders en beleid, zodat de effecten daarvan op de dienstverlening vanuit het businessunitperspectief daarbij worden betrokken. Namens de businessunit verzorg je de verantwoording aan het CTO-office over de naleving van beleid en kaders. Ook coördineer je de totstandkoming en actualisatie van lifecyclemanagementplannen binnen de businessunit en de rapportage daarover aan het CTO-office.

Samen met de andere serviceadviseurs binnen de teams Keten, Kwaliteit en Advies van de drie businessunits heb je veel invloed op de ontwikkeling van de dienstverlening.

Op dit moment werken we thuis. We gaan naar een situatie waarin we hybride werken mogelijk maken.

Meer over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je gaat als serviceadviseur werken binnen ons team Keten, Kwaliteit en Advies. Als onderdeel van het bedrijfsbureau ondersteunen we de businessunit IT Applicatie Services van SSC-ICT.

Ons nieuwe team is nog in opbouw. Uiteindelijk werk je hier met ongeveer elf collega's: servicelevelmanagers, twee andere serviceadviseurs en security-adviseurs. Ook de cultuur binnen ons team is zich nog aan het vormen. Maar je aanstaande manager vindt een aantal dingen heel belangrijk: veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, op een leuke en informele manier samenwerken en vooral ieders kwaliteiten op de beste manier benutten. Dit met veel aandacht voor je persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.

SSC-ICT

Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 40.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.200 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega's met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 50 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.

De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

SSC-ICT nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Teammanager Kwaliteit - Keten en Advies

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 13 juni
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Senior Financial Controller

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 27 mei
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Functioneel beheerder

SSC-ICT
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 1 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon