Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur 1 jaar
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.842 - €5.710
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 12 december Nog 13 dagen
  • Vacaturenummer LOGIUS/2020/36
  • Plaatsingsdatum 28 november 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Functie­omschrijving

Je bent als Service Manager voor één of meerdere Agile/DevOps teams mede verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening van de producten en diensten bij Logius. Tevens ben je samen met de Product Owner het aanspreekpunt voor afnemers en leveranciers van de dienstverleningsketen. Je behartigt de belangen van de Logius dienstverlening en overziet het grote geheel met de onderstaande uitgangspunten.

 

Als Service Manager zorg je voor een juiste uitvoering van:

Kwaliteit kenmerken en continue service verbetering:

    • Bewaking van kwaliteit kenmerken en non-functional requirements zoals Beschikbaarheid, Onderhoudbaarheid, Performance, Betrouwbaarheid, Schaalbaarheid, Security, Privacy etc.;
    • Monitoring van de werking van ondersteunde ITIL practices, en het initiëren van verbeteringen.

 

Contractueel afgesproken werkzaamheden:

    • Voortgangsbewaking, kwaliteitsborging, en prioritering voor de levering van diensten volgens de afspraken in SLA’s en DAP’s met afnemers en leveranciers (intern/extern);
    • Overeenkomen van SLA’s en DAP’s met leveranciers en afnemers binnen de keten en het actualiseren hiervan;
    • Operationele/tactische aansturing van de leveranciers in nauwe samenwerking met de contract manager;
    • Bewaken en evalueren van de dienstverlening prestaties. Hiervoor worden leverancier rapportages beoordeeld, en Logius rapportages opgesteld en besproken met de afnemers. Daarnaast worden verbetervoorstellen geïnitieerd en gecoördineerd richting leveranciers.

 

Financiële werkzaamheden:

  • Het bewaken van budgetten en uitgaven van de Out of Pocket kosten;
    • Input leveren voor de periodieke financiële rapportages ter verantwoording voor de uitgaven van de Out of Pocket kosten in afstemming met de budgetverantwoordelijke;
    • Input leveren bij het opstellen van jaarplannen en jaarlijkse budgetten in samenspraak met de budgetverantwoordelijke.

 

Compliance & IB-werkzaamheden:

    • Het inzichtelijk krijgen en beheersen van operationele- en IB-risico’s en de bewaking van benodigde maatregelen;
    • Het (laten) uitvoeren van risicoanalyses;
    • Het begeleiden van security testen.

 

Functie-eisen

Kennis

    • Afgeronde hbo-opleiding met academische werk en denkniveau;
    • 5 jaar ervaring in soortgelijke rol;
    • Ervaring met Agile, SAFe, Devops en ITIL, bij voorkeur gecertificeerd;
    • Brede (theoretische) kennis van en inzicht in ICT-landschap Rijksoverheid en de markt;
    • Brede kennis van en inzicht in het primaire proces van de ketenpartners;
    • Ervaring met financiën; 

Vaardigheden

    • Vaardigheid in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen en problemen;
    • Vaardigheid in het adviseren, begeleiden en ondersteunen van management.

Competenties

  • Politiek/bestuurlijke sensitiviteit;
  • Plannen en organiseren;
  • Analytisch vermogen;
  • Overtuigingskracht;
  • Klantgerichtheid.

 

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 12
  • Maand­salaris Min €3.842 Max. €5.710 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
  • Contract­duur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 36
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Een assessment kan onderdeel zijn van de vacatureprocedure.

Meer over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Productiehuis zorgt voor het beheer en de doorontwikkeling van alle voorzieningen en de infrastructuur van Logius volgens de Scaled Agile Framework (SAFe) methodiek. In het Productiehuis zijn drie Agile Release Trains: Authenticatie & Portalen, Gegevensuitwisseling en Platform & Connectiviteit.  Samen met de directie Strategie & Regie en de directie Bedrijfsvoering & Organisatieontwikkeling wordt het afgestemde portfolio waargemaakt.

Samenwerking binnen Logius is daarom essentieel. Denk bijvoorbeeld aan samenwerking tussen architecten en samenwerking tussen productmanagers, inkoop en portfolio- en relatiemanagement. We zorgen zo gezamenlijk voor een maximale toegevoegde waarde van onze dienstverlening.

 

Logius

Logius is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. We zorgen voor producten en diensten voor de digitale overheid. Logius biedt voorzieningen en standaarden die alle overheidsorganisaties gebruiken in hun digitale dienstverlening. Mensen kennen ons van DigiD, MijnOverheid en Digikoppeling. Dankzij deze diensten van Logius kunnen mensen hun belastingaangifte doen, kan een overheidsorganisatie digitaal post sturen en kan de Douane miljoenen berichten over inkomende en uitgaande goederen verwerken.

Logius is sinds 1 januari stapsgewijs volgens het Scaled Agile Framework (SAFe) gaan werken. Deze Agile werkwijze is een logische keuze voor het beheer en ontwikkeling van de Logius dienstverlening. Het maakt het mogelijk om kort-cyclisch en wendbaar te kunnen werken en klanten, opdrachtgevers en gebruikers actief in het productieproces te betrekken.

 

Logius

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Wijnand van Huut, Senior Recruiter Logius

06-54368333

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Marilyn Antonia, Backoffice Werving & Selectie

06-50738020

Shamin Naipal, Backoffice Werving & Selectie

06-46748145

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Logius nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Scrum Master

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Logius
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 11 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Jurist

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Logius
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Reageren voor 10 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Senior technisch beheerder Senior IT consultant Vernieuwing en Beheer

Ministerie van Justitie en Veiligheid - Dienst Justitiële Inrichtingen
  • Stand­plaats Gouda
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 31 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon