Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Den Haag
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.192 - €4.905
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Niveau Universitair oude stijl
  • Vakgebied ICT
  • Reageren voor 24 oktober Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer OCW/NA/DIA/INS/19010
  • Plaatsingsdatum 7 oktober 2019
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling

Functie­omschrijving

Een van de belangrijkste taken van het Nationaal Archief is het bewaren van (overheids)archieven. In de 137 kilometer aan papieren archieven, 15 miljoen foto’s, 300.000 kaarten en 1,2 petabyte aan digitale bestanden, wordt 1.000 jaar geschiedenis tastbaar. Jij bent bij ons als servicemanager verantwoordelijk voor een correcte levering van de informatievoorziening voor de primaire en ondersteunende processen van ons en onze samenwerkingspartners.

Je komt terecht bij de afdeling Infrastructuur en Services. Hier beheer je diverse configuratiemanagementdatabases. Als servicemanager ben je medeverantwoordelijk voor het serviceportfoliomanagement. En je monitort de afname en kwaliteit van de standaarddiensten van de verschillende ICT-leveranciers. Ook beheer je een deel van het ICT-dienstenportfolio van het Nationaal Archief.

Voor de uitbestede dienstverlening treed je op als intermediair tussen de interne en externe klanten en de externe ICT-leveranciers. Op tactisch en operationeel niveau draag je bij aan de balans tussen kosten en kwaliteit. Je brengt servicelevelagreements met klanten en underpinning-contracts met leveranciers tot stand. Daarnaast voer je periodiek overleg met de leveranciers over de procesoutputrapportages en rapporteer je over de performance van de leveranciers aan de contractmanager.

Verder draag je bij aan de inrichting en beschrijving van de interne werkprocessen voor het servicemanagement en de helpdeskdiensten. Bovendien treed je bij performanceproblemen op als escalatiekanaal. Voor de diensten stel je een dossier afspraken en procedures (DAP) op. Verder trek je samen met de andere servicemanagers de verdere implementatie van ITIL, ASL en BiSL binnen de organisatie. En tot slot treed je op als incident-, problem- en changemanager.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo-niveau en bij voorkeur een opleiding in een ICT-richting afgerond.
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een servicedelivery-rol, waarbij je klant- en resultaatgericht bent.
  • Je hebt kennis van en ervaring met ASL, ITIL en BiSL.
  • Je hebt het liefst ook ervaring met softwareontwikkeling en met projectmatig werken op basis van PRINCE2 of scrum.
  • Je kunt uitstekend communiceren en goed samenwerken.
  • Je kunt goed analyseren en bent in staat een goed advies uit te brengen.
  • Je bent flexibel en omgevingsbewust.
  • Je kunt goed plannen en organiseren.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 11
  • Maand­salaris Min €3.192 Max. €4.905 (bruto)
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogeheten dertiende maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien kun je je arbeidsvoorwaardenpakket deels zelf samenstellen.

Meer over de functiegroep Expert Iv

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De afdeling Infrastructuur en Services is verantwoordelijk voor de geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde informatievoorziening (IV) binnen de gehele organisatie en hanteert een agile-werkwijze voor het beheer en de (door)ontwikkeling van applicaties.

Nationaal Archief

Wij zijn het Nationaal Archief. Bij ons vind je antwoorden op vragen over jouw leven, onze geschiedenis en onze samenleving. Hier ontdek je hoe het recente en verre verleden ons dagelijks leven beïnvloeden. Een van onze belangrijkste taken is het bewaren van (overheids)archieven. In de 137 kilometer aan papieren archieven, 15 miljoen foto’s, 300.000 kaarten en 1,2 petabyte aan digitale bestanden, wordt 1000 jaar geschiedenis tastbaar.

Burgers, journalisten, onderzoekers, historici en vele anderen raadplegen en gebruiken onze stukken op de studiezaal. Voor scholen hebben we speciale educatieve interactieve programma’s samengesteld. En in steeds wisselende tentoonstellingen presenteren wij onze topstukken.

Recht op informatie is ons uitgangspunt. Iedereen mag in onze collectie opzoeken wat er in ons verleden is gebeurd of gezegd. Dat geldt niet alleen voor papieren archief. Ook digitaal archief moet je in de toekomst nog kunnen raadplegen. Daarom inspireren en stimuleren we overheden hun data slim te verzamelen en duurzaam te beheren. We zetten specialistische kennis en innovatieve technologie in om alle data toekomstbestendig te bewaren en integraal op te nemen in het Nationaal Archief. Hiervoor werken we nauw samen met Regionale Historische Centra, nationale en ook internationale instellingen. Zo houden we onze collectie voor iedereen bereikbaar. Niet alleen vandaag, maar ook morgen en tot in de verre toekomst.

Wil jij deel uitmaken van het mooie, veelzijdige werk dat wij doen? Reageer dan op de vacature. Wij bieden jou een interessante omgeving waarin je de ruimte krijgt om jouw kennis en kunde in te zetten en je verder persoonlijk te ontwikkelen. We streven naar een representatieve vertegenwoordiging van de Nederlandse samenleving in ons personeelsbestand.

Nationaal Archief

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Jacqueline Slats, Afdelingshoofd

06-46100147

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Arja Rous, Senior P&O adviseur

06-55267957

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Senior communicatieadviseur Nationaal Archief

Nationaal Archief
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 29 oktober
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling voor de duur van project / traject / werkzaamheden

Twee interim afdelingshoofden / MT-leden bij Het Utrechts Archief

Het Utrechts Archief
  • Stand­plaats UTRECHT
  • Uren per week 24-32
  • Reageren voor 1 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling voor de duur van project / traject / werkzaamheden

Adviseur Overbrengingsproces Overheden

Gelders Archief
  • Stand­plaats Arnhem
  • Uren per week 32-36
  • Reageren voor 6 november
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon