Servicemanager / businessanalist
Belastingdienst
- Standplaats Apeldoorn
- Werkplekken 2
- Contractduur -
- Uren per week 32 - 36
- Maandsalaris €4.092 - €6.045
- Salarisniveau schaal 12
- Niveau Master/doctoraal
- Vakgebied ICT, Documentatie en Informatievoorziening
- Reageren voor 20 augustus Nog 7 dagen
- Vacaturenummer 1190047
- Plaatsingsdatum 27 juli 2022
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Functieomschrijving
“Onze processen zijn belangrijk voor het hele land. In mijn functie heb ik de mogelijkheid om deze processen te ontwerpen en om structurele verbetermaatregelen door te voeren om processen steeds beter te laten verlopen.” Kim, servicemanager gegevens bij de Belastingdienst.
Binnen de Directie Centrale Administratieve Processen van de Belastingdienst zorgt de afdeling Klantgegevens voor het inwinnen, bewerken en beschikbaar stellen van klantgegevens. Deze komen bijvoorbeeld van het Handelsregister (Kamer van Koophandel), de Basisregistratie Personen (gemeenten) en de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie. Binnenkomende signalen, zoals afwijkende adresgegevens of het starten van een onderneming, worden dagelijks beoordeeld en tijdig, volledig en juist geregistreerd in de systemen van de Belastingdienst. Hierdoor hebben we betrouwbare gegevens die gebruikt worden bij de heffing en inning van belastingen en het toekennen van toeslagen.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Bij de afdeling Klantgegevens draagt Team Vernieuwing de zorg voor de voortbrenging van de voor productie benodigde ICT-oplossingen. In jouw rol als servicemanager zorg je dat alle voorzieningen die nodig zijn om de verschillende producten en diensten te kunnen leveren beschikbaar blijven. En in de functie van businessanalist analyseer je waar processen en ICT-voorzieningen moeten worden ontwikkeld of aangepast. Ook bepaal je hoe die aanpassingen eruit moeten zien. In veel van onze processen komen bijvoorbeeld handmatige activiteiten voor, die steeds meer geautomatiseerd moeten worden. Daarbij is de besturing van de bedrijfsprocessen van grondstof tot eindproduct steeds belangrijker. De verbouwing van ons bedrijfsonderdeel is omvangrijk en fundamenteel. Je bent een belangrijke schakel tussen het management, de architecten, procesdeskundigen, beheerders en de ICT’ers.
De Belastingdienst ontwikkelt geautomatiseerde processen volgens de Agile-werkwijze (SABel). Samenwerken is hierbij van cruciaal belang, in het portfolioteam en daarbuiten. Jij brengt die verbinding tot stand. Dat verbinden is intensief, maar geeft ook veel voldoening. Onder jouw handen zie je namelijk een nieuwe inrichting ontstaan.
Een bijzondere baan, omdat......
- Je werk een grote maatschappelijke impact heeft; iedereen in Nederland heeft met ons te maken omdat we verantwoordelijk zijn voor het inwinnen, bewerken en beschikbaar stellen van klantgegevens.
- Je als servicemanager steeds bezig bent met de toekomst én de dagelijkse praktijk.
- Je te maken hebt met diverse partijen binnen de organisatie.
- Je alle ruimte en mogelijkheden krijgt om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk, dit ook met het oog op jouw ambitie én potentie om door te groeien in onze organisatie.
Maak jij het verschil? Word jij onze nieuwe collega of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem gerust telefonisch contact op of whatsapp met Martin Visser, afdelingshoofd, via 06 - 53 54 26 93 (t/m 5 augustus 2022) of Han van Eck, teammanager,
via 06 – 18 60 84 67 (van 8 augustus t/m 19 augustus 2022).
Functie-eisen
- Je beschikt over wo-niveau
- Je hebt bij voorkeur minimaal drie jaar ervaring met het vormgeven van (massale) productieprocessen
- Je hebt goede kennis van ICT
- Je hebt bij voorkeur kennis van overheidsorganisaties.
Jouw competenties:
- analyseren
- overtuigingskracht
- organisatiesensitiviteit
- netwerken
- plannen en organiseren
Herken jij jezelf ook hierin:
Initiatief nemen en voortdurend verbeteren: dat typeert jou. Je neemt anderen op plezierige wijze mee in jouw gedachtegang, bent gericht op samenwerking en een verbinder pur sang. Bovendien ben je creatief, oplossingsgericht en flexibel. Verder heb je een ondernemende instelling: je ontplooit initiatieven en durft verantwoorde risico’s te nemen. En met jouw sterke analytische vermogen kun je je snel een oordeel vormen over de informatie die je tot jouw beschikking hebt.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 12
- Salarisomschrijving
In beginsel kan inschaling in de naast lagere salarisschaal plaatsvinden. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.
- Maandsalaris Min €4.092 – Max. €6.045 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
Bijzonderheden
Wij moedigen jou aan om telefonisch contact op te nemen met de vermelde contactpersoon als de vacature opengesteld is. Het geeft jou de gelegenheid om vragen te stellen over de inhoud van de functie, en bijvoorbeeld over de sfeer en cultuur op de afdeling. Op deze wijze vorm je een completer beeld van de functie en de organisatie(cultuur). Wij staan jou graag te woord.
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op woensdag 31 augustus 2022 vinden de selectiegesprekken plaats en op woensdag 7 september 2022 het arbeidsvoorwaarden / plaatsingsgesprek.
Vooralsnog kunnen deze gesprekken plaatsvinden via video-bellen.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van drie jaar te solliciteren.
De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Meer over jouw toekomstige afdeling
De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/
Contactpersonen
Voor meer informatie over deze vacature:
Han van Eck, teammanager
06-18608467Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Tess van Kampen, adviseur Werving & Selectie
06-51457658Solliciteren?
Digitaal solliciteren
Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
Relevante vacatures
Procescoördinator inning en betalingsverkeer
- Standplaats Apeldoorn
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 11
- Reageren voor 23 augustus
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Businessconsultant / Ketenregisseur
- Standplaats Apeldoorn
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 14
- Reageren voor 22 augustus
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Teammanager Databeheer Handhavingsgegevens
- Standplaats Apeldoorn
- Uren per week 32-36
- Salarisniveau schaal 13
- Reageren voor 15 augustus
- Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd