Servicemanager / businessanalist

Belastingdienst

  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Werkplekken 2
  • Contractduur -
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.092 - €6.045
  • Salaris­niveau schaal 12
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied ICT, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 20 augustus Nog 7 dagen
  • Vacaturenummer 1190047
  • Plaatsingsdatum 27 juli 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Onze processen zijn belangrijk voor het hele land. In mijn functie heb ik de mogelijkheid om deze processen te ontwerpen en om structurele verbetermaatregelen door te voeren om processen steeds beter te laten verlopen.” Kim, servicemanager gegevens bij de Belastingdienst.

Binnen de Directie Centrale Administratieve Processen van de Belastingdienst zorgt de afdeling Klantgegevens voor het inwinnen, bewerken en beschikbaar stellen van klantgegevens. Deze komen bijvoorbeeld van het Handelsregister (Kamer van Koophandel), de Basisregistratie Personen (gemeenten) en de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie. Binnenkomende signalen, zoals afwijkende adresgegevens of het starten van een onderneming, worden dagelijks beoordeeld en tijdig, volledig en juist geregistreerd in de systemen van de Belastingdienst. Hierdoor hebben we betrouwbare gegevens die gebruikt worden bij de heffing en inning van belastingen en het toekennen van toeslagen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Bij de afdeling Klantgegevens draagt Team Vernieuwing de zorg voor de voortbrenging van de voor productie benodigde ICT-oplossingen. In jouw rol als servicemanager zorg je dat alle voorzieningen die nodig zijn om de verschillende producten en diensten te kunnen leveren beschikbaar blijven. En in de functie van businessanalist analyseer je waar processen en ICT-voorzieningen moeten worden ontwikkeld of aangepast. Ook bepaal je hoe die aanpassingen eruit moeten zien. In veel van onze processen komen bijvoorbeeld handmatige activiteiten voor, die steeds meer geautomatiseerd moeten worden. Daarbij is de besturing van de bedrijfsprocessen van grondstof tot eindproduct steeds belangrijker. De verbouwing van ons bedrijfsonderdeel is omvangrijk en fundamenteel. Je bent een belangrijke schakel tussen het management, de architecten, procesdeskundigen, beheerders en de ICT’ers. 

De Belastingdienst ontwikkelt geautomatiseerde processen volgens de Agile-werkwijze (SABel). Samenwerken is hierbij van cruciaal belang, in het portfolioteam en daarbuiten. Jij brengt die verbinding tot stand. Dat verbinden is intensief, maar geeft ook veel voldoening. Onder jouw handen zie je namelijk een nieuwe inrichting ontstaan.

Een bijzondere baan, omdat......

  • Je werk een grote maatschappelijke impact heeft; iedereen in Nederland heeft met ons te maken omdat we verantwoordelijk zijn voor het inwinnen, bewerken en beschikbaar stellen van klantgegevens.
  • Je als servicemanager steeds bezig bent met de toekomst én de dagelijkse praktijk.
  • Je te maken hebt met diverse partijen binnen de organisatie.
  • Je alle ruimte en mogelijkheden krijgt om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk, dit ook met het oog op jouw ambitie én potentie om door te groeien in onze organisatie.

Maak jij het verschil? Word jij onze nieuwe collega of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem gerust telefonisch contact op of whatsapp met Martin Visser, afdelingshoofd, via 06 - 53 54 26 93 (t/m 5 augustus 2022) of Han van Eck, teammanager,
via 06 – 18 60 84 67 (van 8 augustus t/m 19 augustus 2022).

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen (regiefunctie voor massale verwerking en beheersing). En om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl/

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Han van Eck, teammanager

06-18608467

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tess van Kampen, adviseur Werving & Selectie

06-51457658

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Procescoördinator inning en betalingsverkeer

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11
  • Reageren voor 23 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

 Businessconsultant / Ketenregisseur

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 14
  • Reageren voor 22 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Teammanager Databeheer Handhavingsgegevens

Belastingdienst
  • Stand­plaats Apeldoorn
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Reageren voor 15 augustus
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon