Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent
  • Stand­plaats Zwolle
  • Contractduur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €2.077 - €2.737
  • Salaris­niveau schaal 5
  • Niveau MBO
  • Vakgebied Facilitair / dienstverlening
  • Reageren voor 3 juni Nog 5 dagen
  • Vacaturenummer 1099857
  • Plaatsingsdatum 15 mei 2020
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

“Een veilige werkomgeving waar je prettig kunt werken met de juiste voorzieningen die je nodig hebt om je taken uit te voeren. Daar zorg ik voor. Mijn doel? Dat de collega’s aan het eind van de dag met een glimlach het pand verlaten!” Arjen van der Geest - Servicemedewerker in Zwolle.

Shared service organisatie centrum facilitaire dienstverlening (SSO CFD) coördineert de facilitaire dienstverlening samen met drie andere afdelingen. Het onderdeel waar jij werkt levert producten en diensten voor facilitaire dienstverlening, huisvesting, informatiehuishouding en inkoop. Dit doen we voor medewerkers van de Belastingdienst en personeel van andere rijksdiensten.

In jouw rol van servicemedewerker word je allround ingezet voor allerlei facilitaire werkzaamheden binnen de verschillende vestigingen in Zwolle. Zo werk je bijvoorbeeld achter de balie of bij de receptie in de ontvangsthal. Hier verstrek je informatie aan bezoekers en signaleer je storingen of mankementen. Daarnaast verzorg je vergaderfaciliteiten. Je zet een beamer of laptop klaar, zorgt voor een correcte indeling van de vergaderruimte en ruimt alles na afloop weer op. Soms bedien je ook de techniek tijdens de meeting. Verder heb je ook een aantal administratieve taken, je verzorgt bijvoorbeeld de kantoorbenodigdheden en de post. Ook ben je bij ons bedrijfshulpverlener.

Als servicemedewerker behandel je wensen en klachten met betrekking tot onze dienstverlening. Je let op de bezoekers en bent alert. Wat er ook moet gebeuren, jij pakt het snel en adequaat op. Dagelijks onderhoud je relaties met de bezoekers en gebruikers van het pand waar jij werkt. Daarbij monitor je de kwaliteit van de geleverde diensten en rapporteer je hierover aan de supervisor of teammanager. Verder volg je via ons een aantal verplichte opleidingen, zodat je bijvoorbeeld met een veiligheidschecklist voor aannemers kunt werken of een lift kunt tornen. Je bent bereid om deel te nemen aan bereik- en beschikbaarheidsdiensten buiten kantooruren. Als laatste nog belangrijk om te weten: het dragen van dienstkleding hoort bij deze functie.

Zullen we zakendoen en word jij de collega van Arjen? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met ons op!

Functie-eisen

  • Je hebt een mbo 2-diploma, bij voorkeur richting facilitaire dienstverlening of de vrijetijds-, hotel- of recreatiebranche.
  • Je hebt bij voorkeur een bedrijfshulpverleningsdiploma.
  • Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
  • Je spreekt voldoende Engels om mensen door te verwijzen.
  • Je vindt het prima om beschikbaarheid- en bereikbaarheidsdiensten te werken. En je rooster op werkdagen flexibel in te vullen.

Jouw competenties?

  • klantgerichtheid
  • samenwerken
  • zelfontwikkeling
  • stressbestendigheid
  • flexibiliteit

Herken jij jezelf ook hierin?

Jij weet precies hoe je het beste om kunt gaan met klanten en collega's. Je bent betrouwbaar, representatief en hartelijk. Je vindt het leuk om met verschillende typen en groepen mensen om te gaan. Ook leg je snel nieuwe contacten en stel je je graag dienstverlenend op. Daarbij ben je multi-inzetbaar als we het hebben over facilitaire dienstverlening. Met plezier pak je allerlei facilitaire werkzaamheden in het pand op.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 5
  • Salaris­omschrijving

    In beginsel vindt inschaling in de naast lagere salarisschaal plaats. Bij aanwezigheid van relevante kennis, ervaring of om arbeidsmarktoverwegingen kan inschaling op een hogere positie in de desbetreffende salarisschaal plaatsvinden. Ook bestaat de mogelijkheid om in bijzondere gevallen waarin de aanwezige kennis en/of ervaring dit rechtvaardigt, direct in de bij de functie behorende salarisschaal in te schalen.

  • Maand­salaris Min €2.077 Max. €2.737 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je maandinkomen deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Bijzonderheden

Na de sluitingsdatum worden alle sollicitanten in één keer beoordeeld, wat betekent dat de interne sollicitant dus niet beschikt over een voorrangspositie, tenzij er sprake is van gelijke geschiktheid.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
Op 17 juni 2020 vinden de selectiegesprekken plaats. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Medewerkers van de Belastingdienst die korter dan drie jaar in hun huidige functie werkzaam zijn of bezig zijn met een startopleiding of inwerktraject verzoeken we om in hun motivatiebrief duidelijk aan te geven wat de reden is om binnen de termijn van 3 jaar te solliciteren.

De Belastingdienst zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Meer weten? Klik dan hier!

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure (uitgezonderd interne horizontale kandidaten), evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Shared Service Organisatie Facilitaire Dienstverlening (SSO CFD) ondersteunt medewerkers van de Belastingdienst én die van de overige rijksdiensten in het realiseren van hun werkdoelstellingen. SSO CFD levert hiervoor producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering, zodat de medewerkers zich volledig kunnen richten op hun primaire taken. SSO CFD is een concerndienstverlener en voert samen met collega-concerndienstverleners de regie op het gehele pakket van de rijksbrede facilitaire dienstverlening.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 30.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Lidwien Klumper, Supervisor unit operationele facilitaire dienstverlening

06-25037638

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Maureen Nooitmeer, Adviseur Werving & Selectie

06-25255604

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Facilitair medewerker

Belastingdienst
  • Stand­plaats Tilburg
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5
  • Reageren voor 30 mei
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Servicemedewerker Rotterdam (Maasvlakte)

Belastingdienst
  • Stand­plaats Rotterdam
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 5
  • Reageren voor 2 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Projectleider huisvesting

Belastingdienst
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 9,schaal 10
  • Reageren voor 17 juni
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon