Specialist (ITIL) Beheerprocessen

Ministerie van Defensie
  • Huis ter Heide  -  route
  • Bachelor - HBO
  • 38 uur
  • schaal 10
    €3.430 - €5.475 (bruto)
  • ICT
  • Solliciteer voor 29 september 2024
  • Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Kenmerk: 571099, Plaatsingsdatum: 1 september 2024

Word Specialist (ITIL) Beheerprocessen bij ITCC SSO!

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan draag je echt iets bij aan een veilig Nederland.

Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 21.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Wat ga je doen?
Als Specialist (ITIL) Beheerprocessen ben je gefocust op een optimale inrichting van de (ITIL) Beheerprocessen en procedures. Dit doe je door voortdurend te evalueren. Je bent proactief ingesteld je draagt verbeterpunten aan en verzorgt mede de implementatie hiervan. Je analyseert de gestelde kaders, beschrijft processen en procedures, richtlijnen en rollen en richt de kwalitatieve beoordeling van de output, rapportages en evaluaties in. Daarnaast implementeer je nieuwe ondersteunende tooling en stel je de behoefte en specificaties van de tooling op.

Ook bewaak je de beheerprocessen door het concretiseren van maatregelen voor interne controle, organiseer je opleidingen, workshops en informatie bijeenkomsten en geef je adviezen ter verbetering van de processen en procedures.
administratieve kunnen in het proces.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je dat doen?
Huis ter Heide – Kazerne Camp New Amsterdam
Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Service Support Office (SSO) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

Service Support Office (SSO)
De Sectie SSO draagt zorg voor opzet, bestaan en werking van met name de operationele ITIL processen. Het SSO voert de technische autorisatie uit, en inhoudelijke controles op changes en projecten. SSO is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van ServiceNow. Tevens zorgt het SSO voor beheer, configuratie en garantie op de beschikbaarheid van een geïntegreerde verzameling van management- en beheertooling. Het SSO beheert de CMDB en stuurt op een effectieve, efficiënte en gecontroleerde afhandeling van wijzigingen in de IT-Infrastructuur.

Voor meer informatie over de functie, kun je contact opnemen met dhr. Marcel Mesken, Hoofd Service Support Office, per mail: [email protected] of via mobiel: 06 – 51567567

Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 69.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Solliciteren?

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon