Specialist Mobiele Werkplek

Voor deze functie zien we graag dat je beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde HBO-opleiding technische informatica;
• Ruime kennis van en ervaring met:o Citrix Endpoint Managemento Microsoft Intuneoo TOPDesk ervaringo Samsung KNOX is een préo ABM (Apple Business Manager) is een pré
• SCRUM / agile manier van werken is een pré
• ITIL v3/v4 foundation certificering;
• Kennis van Windows 10/11, mobiele OS (iOS/Android);
• communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zodat je klanten én leveranciers goed te woord kunt staan.
• Daarnaast is het mooi meegenomen als je ook nog beschikt over kennis van en ervaring met Unified Communications & Messaging, VOIP, netwerken en SIP.

Competenties die je meebrengt:

• Je bent klantgericht: je wilt graag klanten helpen, ondersteunen en advies geven. Klanten hebben bij jou het gevoel dat ze begrepen en geholpen worden;
• Je bent proactief: niet alleen signaleer je problemen, je stelt ook verbeteringen voor om jouw werk en het werk van anderen efficiënter te maken;
• Je bent flexibel: voornamelijk verricht je binnen tweedelijns ondersteuning, en daar waar nodig informeer je jouw collega’s op het SupportCenter. Ook schakel je gemakkelijk met collega’s van andere afdelingen;
• Je wilt graag leren: je vindt het leuk in teamverband te werken en bent open naar je collega’s, gaat constructief om met feedback en durft dat ook zelf te geven;
• Je bent een enthousiaste, flexibele, gedreven en gemotiveerde persoonlijkheid die plezier heeft in je werkzaamheden.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Wanneer je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan snel! Je kunt jouw sollicitatie richten aan Vincent Bosse, afdelingshoofd Digitale Werkomgeving Gebouw en Persoon.

Goed om te weten: deze vacature gaat offline na de sluitingsdatum. Wil je hem later nog eens teruglezen, bijvoorbeeld voor je sollicitatiegesprek? Vergeet dan niet om de tekst te downloaden en op te slaan. We zijn benieuwd naar jouw motivatie voor deze functie, en zien een toelichting daarvan dan ook graag terug in je sollicitatiebrief. Daarnaast vragen we om in jouw cv uitvoerig jouw werkzaamheden te omschrijven, zodat we een juiste inschatting kunnen maken van jouw ervaring. De sollicitatiegesprekken kunnen plaatsvinden via video-bellen.

Het werving- en selectieproces ziet er als volgt uit:

• wanneer we een match zien op papier, nodigen we je uit voor een eerste en eventueel een tweede (online) gesprek;
• zien we het allebei zitten? Dan sluiten we af met een (online) arbeidsvoorwaardengesprek;
• omdat werken bij het RIVM een maatschappelijke verantwoordelijkheid met zich meebrengt, zullen we je dan vragen om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Ben je al in dienst bij het Rijk? Nieuwe loopbaanstappen binnen de rijksoverheid moedigen we aan. Als je solliciteert als van-werk-naar-werkkandidaat of als herplaatsingskandidaat, stuur dan een kopie van je aanwijzingsbrief mee. Werk je nu via een uitzend- detacheringsbureau bij de Rijksoverheid, vermeld dit dan in je brief.

Het RIVM zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Val je in deze doelgroep en sta je in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren! Meer weten? Klik dan hier! Samen met jou kijken we of en hoe je eventueel invulling kunt geven aan deze functie. Bij het RIVM ben je welkom zoals je bent. Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit in een team de samenwerking en uitkomst sterker maken.