Sr. financieel medewerker Klant Contact Centrum

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

  • Stand­plaats Utrecht
  • Contractduur zie vacaturetekst
  • Uren per week 36
  • Maand­salaris €3.028 - €4.247
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Niveau HBO bachelor
  • Vakgebied Financieel / economisch
  • Reageren voor 29 november Nog 2 dagen
  • Vacaturenummer OM-1000
  • Plaatsingsdatum 8 november 2022
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Als senior financieel medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij de schakel tussen de klanten, leveranciers en de organisatie. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte service los je de vragen zelf op of doet dat in overleg met de juiste collega’s. Durf jij deze uitdaging in een dynamische omgeving aan? Dan nodigen wij jou graag uit om te reageren!

Als senior financieel medewerker verricht jij analyses om veelvoorkomende problemen en vragen in kaart te brengen en aanpak te formuleren bij operationele oplossingen. Je stelt procedures op en actualiseert deze tijdig. Ook signaleer en rapporteer jij knelpunten ter ondersteuning van de kpi’s en adviseer je over verbeteringen, waarbij je zorgt voor de optimalisatie van processen van het KCC. Je houdt deze kpi’s bij en verricht voorbereidende werkzaamheden ten aanzien van kostprijsmodellen. Verder heb je een beleidsondersteunende rol ten aanzien van het accountmanagement en een inhoudelijk adviserende en ondersteunende rol richting zowel het KCC als het accountmanagement. Daarnaast vervang de medewerker KCC bij afwezigheid. Jij draagt bij aan de verdere professionalisering van het accountmanagement en inspireert anderen door de eigen gedrevenheid.

Jij voldoet aan de onderstaande functie-eisen:

  • Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met Oracle EBS en TOPdesk.
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je hebt ervaring met een omgeving waarin verschillende belangen een rol spelen en durft hierin ook keuzes te maken.

Deze competenties passen perfect bij jou:

  • Je schakelt op verschillende niveaus.
  • Je onderhoudt contacten met diverse stakeholders en bent in staat te verbinden.
  • Je zorgt tijdig voor de juiste communicatie en informatie-uitwisseling.
  • Je hebt een analytisch en probleemoplossend vermogen en denkt afdeling overstijgend.
  • Je beschikt over een prettige en stevige persoonlijkheid.
  • Je bent proactief, klantgericht, flexibel, gericht op samenwerken en je pakt het eigenaarschap.
  • Je bent veranderingsgezind, komt afspraken en beloftes na en bent in staat om kennis te delen en advies te geven en te vragen.
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Maand­salaris Min €3.028 Max. €4.247 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur zie vacaturetekst
  • Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Het betreft een contract voor bepaalde tijd op een vaste formatieplaats voor de duur van één jaar. Bij goed en volledig functioneren wordt dit omgezet naar een vast arbeidscontract. De standplaats is Utrecht en zal in de loop van 2024 Den Haag worden. Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een referentiecheck maken onderdeel uit van de procedure. De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op 8 en 9 december 2022.

 

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je komt te werken bij de Dienstverleningsorganisatie van het Openbaar Ministerie (DVOM), bij het Centrum voor Financiële Administratie GVKA (geïntegreerde verplichtingen- en kasadministraties) (CFA GVKA). Het CFA GVKA voert de financiële administraties uit van het Openbaar Ministerie, Bestuursdepartement Justitie en Veiligheid, Raad voor de Kinderbescherming en het Schadefonds Geweldsmisdrijven. De administratie omvat werkzaamheden betreffende debiteuren, crediteuren, functioneel beheer, operationele inkoop, (financiële administratie) en het klant contact centrum.

DVOM is de dienstverleningsorganisatie van het Openbaar Ministerie. Wij spelen, vaak ongemerkt, een grote rol in het dagelijkse werk van onze circa 5.000 OM-collega’s. Optimale ondersteuning, dat is wat ons drijft. Zodat iedere OM-collega probleemloos kan werken, elke dag opnieuw. Bij de DVOM werken jonge professionals en ervaren krachten, met uiteenlopende achtergronden en werkervaring. We leveren een breed palet aan diensten waaronder financiële administratie, huisvesting, inkoop en facilitaire ondersteuning. We hechten waarde aan een omgeving waar medewerkers zich gewaardeerd voelen, met plezier (samen)werken en volop ruimte krijgen voor hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Claudine Hunkemöller, Manager, Klant Contact Centrum

06-31112129

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Raymond Bonten, Recruiter DVOM

06-13471471

Solliciteren?

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Sr. financieel medewerker operationele inkoop

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 9
  • Reageren voor 9 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Financieel Medewerker Operationele Inkoop

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 7
  • Reageren voor 9 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Medewerker Administratie Crediteuren

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie
  • Stand­plaats Utrecht
  • Uren per week 36
  • Salaris­niveau schaal 8
  • Reageren voor 9 december
  • Dienst­verband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon