Aan de slag bij een van de grotere ICT-dienstverleners van de Rijksoverheid en een grote stempel drukken op een e-learningmodule klantbeleving? Bij de Dienst ICT Uitvoering krijg je als stagiair hiervoor alle kansen. Vanuit Den Haag of eventueel vanuit Assen ben je van a tot z betrokken bij de realisatie van de e-learningmodule, van de voorbereiding tot de uitbouw.

Binnen de divisie Klantrelatie van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) geef jij invulling aan het thema klantbeleving. Hoe je dit doet? Door het verder uitbouwen en bijhouden van het portaal klantfocus. En door de eerste e-learningmodule klantbeleving te ontwikkelen, bedoeld voor de medewerkers van DICTU. Hierbij maak je gebruik van het platform Moodle.

Met behulp van deskresearch én interviews kom je tot een plan van aanpak, waarin je een ontwerpvoorstel doet voor de module. Vervolgens mag je deze digitale leergang onder leiding van een onderwijskundige van de DICTU Academy bouwen. Kortom: een uitdagende stage waarbij je zelfstandig aan de slag gaat en leert te werken in een complexe organisatie, waarin ook politiek een rol speelt. Stageperiodes duren bij ons idealiter zes maanden. De ervaring leert dat je zaken in die periode zelfstandig kunt oppakken en uitvoeren. Zodat je na afloop kunt zeggen: ik heb mijn stempel gedrukt op het thema klantbeleving.

Voldoet de stageopdracht niet geheel aan de eisen van je opleiding? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. In overleg kan er veel. Ook is het mogelijk om je afstudeeronderzoek te combineren met je stageperiode. Bel of mail ons om te overleggen over de opties die er zijn.