Het invorderen van belasting- en toeslagschulden: dat is waar het landelijk incassocentrum (LIC) van de Belastingdienst zich voor inzet. Niet alleen bij particulieren, maar ook bij debiteuren uit het segment midden- en kleinbedrijf. Het LIC heeft 3 vestigingen: Groningen, Amsterdam en Enschede. Deze locaties voeren grotendeels dezelfde soort processen uit. We werken dan ook met Regie & Kwaliteit en een centraal team vaktechniek dat de vestigingen en het management ondersteunt.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als teamleider ben je verantwoordelijk en geef je leiding aan 1 van de inningsteams in Amsterdam. De werkzaamheden kenmerken zich door hoge volumes en piekvorming. Bovendien werk je in een omgeving die voortdurend verandert en waar processen en werkzaamheden als gevolg daarvan mee veranderen.
Je omarmt de strategie en doelstellingen van onze organisatie, begeleidt deze veranderingen en zorgt voor overzicht.
Binnen het LIC Amsterdam werk je nauw samen met je collega-teamleiders. Samen gaan jullie voor betere resultaten en een hogere kwaliteit en efficiency van het werkproces. Een goede balans tussen mens- en organisatiegericht leidinggeven is daarbij belangrijk. Je bent sterk gericht op samenwerken en begeleidt veranderingsprocessen effectief. Daarbij houd je collega’s op de hoogte van relevante ontwikkelingen. Ook ben je verantwoordelijk voor het behalen van kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Je bewaakt deadlines, stuurt op de output en haalt het beste uit je mensen door ze te inspireren, enthousiasmeren en ondersteunen. Ook stimuleer je ze om zich op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak verder te ontwikkelen.
Een bijzondere baan, omdat...
- er grote maatschappelijke belangstelling is voor de onderwerpen waar jij aan werkt: belasting- en toeslagschulden én faillissementen.
- je de strategie en doelstellingen van het landelijk incassocentrum omarmt, je deze veranderingen begeleidt en zorgt voor overzicht.
- jouw werk veel uitdaging biedt door de hoge volumes en piekmomenten.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Elke dag is anders en ons werk doet ertoe. De diversiteit aan medewerkers, de ruimte om mee te werken aan verbeteringen en verantwoordelijkheid te nemen. Het samenwerken en het creëren van een omgeving waar met plezier gewerkt wordt en iedere collega ertoe doet.” Eric Smit, teamleider