Teamleider businessondersteuning informatievoorziening

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32 - 36
  • Maand­salaris €4.367 - €6.547
  • Salaris­niveau schaal 13
  • Niveau Master/doctoraal
  • Vakgebied ICT, Documentatie en Informatievoorziening
  • Reageren voor 10 december Nog 4 dagen
  • Vacaturenummer 77/21-32
  • Plaatsingsdatum 26 november 2021
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

Functie­omschrijving

Met onder meer noodmaatregelen en subsidies draagt het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid in Den Haag bij aan bestaanszekerheid voor iedereen in ons land. De afdeling Informatievoorziening maakt een groeiend aantal complexe regelingen snel toegankelijk en uitvoerbaar met goed ingerichte ICT-systemen. Jij zorgt als gedreven teamleider samen met je collega’s voor goede businessondersteuning en stuurt actief op klanttevredenheid.

De flinke groei van onze afdeling Informatievoorziening (IV) vraagt om een nieuwe inrichting met twee teams waarvan jij het team Businessondersteuning onder je hoede neemt. De functioneel beheerders en helpdeskmedewerkers in jouw team handelen gebruikersverzoeken en -vragen af. Het kan gaan om het geschikt maken van een klantportaal en zaaksysteem voor een nieuwe regeling. Maar ook om vragen over het opleidingsplatform voor de eindgebruikers die de regelingen uitvoeren. Bij nieuwe regelingen of wijzigingen spelen ook de analisten van team Kwaliteit en Innovatie een belangrijke rol. De regie over deze opdrachten ligt bij jouw team. Jij zorgt daarbij voor goede afstemming met je collega-teamleider.

Inhoudelijk zijn de meeste teamleden experts op hun vakgebied en in principe bepalen zij zelf de werkverdeling. Aan jou de taak om te zorgen voor een gezond werkklimaat waarin ervaren én nieuwe medewerkers goed kunnen presteren en aan hun ontwikkeling kunnen werken. Je weet wat er binnen de IV-afdeling speelt, welke afspraken er gelden voor projecten en hoe de terugkoppelingen over de voortgang verlopen. En wat er leeft in je team. Is er een issue? Dan help je met jouw kennis van de inhoud om de juiste oplossing te vinden. Of je herverdeelt bijvoorbeeld het werk, omdat je precies weet wie de juiste skills heeft voor complexe vraagstukken.

Naast de verantwoordelijkheid voor je team zorg je voor de begrotingscyclus en de financiële rapportages en overzichten. En je stuurt actief op de klanttevredenheid onder onze opdrachtgevers en eindgebruikers. Op eigen initiatief ga je de dialoog met hen aan en onderzoek je hoe ze de informatievoorziening van onze afdeling steeds weer kunnen verbeteren. Een afwisselende en uitdagende baan dus, waarbij je de ruimte krijgt om je functie naar eigen inzicht vorm te geven.

Meer over de functiegroep Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

In de directie Dienstverlening, Samenwerkingsverbanden en Uitvoering (DSU) zijn de organisatieonderdelen gebundeld die ondersteuning en diensten leveren aan zowel directies van ons eigen ministerie als andere departementen. De directie bestaat uit drie werkeenheden: Uitvoering van Beleid (UVB), het Leer- en Ontwikkelplein (LOP) en het Financieel Dienstencentrum. Twee stafafdelingen ondersteunen deze werkeenheden: de afdeling Sturing, Verantwoording en Control (SVC) en de afdeling Informatievoorziening.

Afdeling Informatievoorziening
Jij gaat aan de slag bij de afdeling Informatievoorziening. Wij verbinden de vraagstukken van de directie met informatie- en communicatietechnologie. Van functioneel beheer tot advies over informatiebeveiliging. Onze grootste klant is UVB. Zij voeren onder meer de subsidieregelingen uit, zoals de Tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid en het programma NL leert door. Daarnaast beheren we onder meer de kernapplicaties van SVC die de financiële pakketten voor de subsidies uitvoeren. Voor het LOP verzorgen we het beheer van het opleidingspaspoort. En we ondersteunen hen bij het verder uitbouwen van hun applicatielandschap.

De afdeling groeit en bestaat inmiddels uit 29 fte. Je krijgt de ruimte om samen met je collega’s de samenwerking vorm te geven. Collega’s onder wie een informatieanalist, tien functioneel beheerders, drie quality assurance-specialisten en een collega-businessanalist. Een divers team waarin mensen oprechte belangstelling hebben voor elkaar. Zo bespreken we in de dagstart niet alleen de voortgang van de projecten, maar delen we ook persoonlijke zaken. We werken normaal gesproken hybride. Het werken op kantoor starten we nu langzaamaan weer op.

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid werkt aan eerlijk, gezond en veilig werk in Nederland. Iedereen moet de kans krijgen om mee te doen en zich te ontwikkelen zodat je zelf kunt bijdragen aan je eigen toekomst. Als het tegenzit zorgen we voor een vangnet, en als je met pensioen gaat voor een inkomen. Dat kan alleen in een land waar mensen er voor elkaar zijn.

Wij willen beleid maken dat voor iedereen werkt. We luisteren naar wat er speelt in de samenleving; werken nauw samen met partners, en spelen in op nieuwe ontwikkelingen, nationaal en internationaal. We buigen ons over vragen die niet bepaald tot de gemakkelijkste behoren. Over het sociaal beleid, de toekomst van de verzorgingsstaat en de betaalbaarheid van de oudedagsvoorziening. Maar ook over de vergrijzingsproblematiek en de veiligheid op de werkplek.

We stimuleren de naleving van regels en als er misstanden zijn, treden we op. Het ministerie geeft als werkgever het goede voorbeeld.

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren?

Digitaal solliciteren

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Enterprise-architect

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 12,schaal 13
  • Reageren voor 10 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Quality assurance-specialist

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 10,schaal 11
  • Reageren voor 10 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)

Businessanalist

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
  • Stand­plaats Den Haag
  • Uren per week 32-36
  • Salaris­niveau schaal 11,schaal 12
  • Reageren voor 10 december
  • Dienst­verband Vaste aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met een proeftijd)
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon